易寶通訊在四月中再次舉辦管理人員培訓課程。而今次的主題是關(guān)於溝通及演說(shuō)技巧。鑒於每位管理人員每天都要面對不同類(lèi)別的人作溝通或演講，這方面的技巧對於他們來(lái)說(shuō)尤其重要。
易寶通訊再次邀請著(zhù)名講師 － Heidi Hong 為各管理人員作演講。課程涉及溝通理論和技巧，并以一些傳統及現時(shí)流行的媒體例子作解釋比較。此外講師指出如果能夠有效把握溝通技巧，能使事情有更理想的效果。而每次作演講之前必須作出充分準備及練習，更可適當加插一些事例作解釋?zhuān)姑總�(gè)議題更能吸引觀(guān)眾。
當日的培訓很成功，管理人員透過(guò)講師的提點(diǎn)及指導，更加了解自己需要改善的地方。
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易寶通訊成立於1990 年，致力提供客戶(hù)聯(lián)絡(luò )服務(wù)中心外判服務(wù)，憑借逾廿年的營(yíng)運經(jīng)驗，服務(wù)來(lái)自多個(gè)行業(yè)的企業(yè)客戶(hù)，現已成為業(yè)內最具實(shí)力的多媒體客戶(hù)聯(lián)絡(luò )服務(wù)供應商之一。易寶的集團公司 － 易通訊集團有限公司，為香港創(chuàng )業(yè)板上市公司(股份代號: 8031)。
易寶于香港24x7x365營(yíng)運的多媒體外判客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心已考獲ISO 9001 及 ISO 27001 認證，設有超過(guò)850個(gè)服務(wù)座席，共有逾1,000名的話(huà)務(wù)員，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的外呼丶內呼客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心外判服務(wù)丶人員派遣服務(wù)丶客戶(hù)聯(lián)絡(luò )服務(wù)中心設備管理及托管服務(wù)，以及客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心系統解決方案。主要客戶(hù)包括銀行丶保險公司丶電訊公司及政府部門(mén)等。
憑藉廿多年管理客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心的豐富成功經(jīng)驗，易寶現於香港管有多個(gè)聯(lián)絡(luò )中心，總營(yíng)運面積達到43,000平方呎。龐大的聯(lián)絡(luò )中心營(yíng)運規模，構筑穩健的業(yè)務(wù)平臺，能同時(shí)為多個(gè)不同行業(yè)丶不同規模的企業(yè)機構提供最優(yōu)秀的客戶(hù)聯(lián)絡(luò )服務(wù)。
