CTI論壇(ctiforum)5月8日消息（記者 王朱):中國移動(dòng)12580商旅呼叫中心，承載著(zhù)國內大量的呼叫業(yè)務(wù)，為用戶(hù)提供餐飲、娛樂(lè )、交通、旅游、便民等各類(lèi)信息查詢(xún)，以及機票預訂和酒店預訂等商旅服務(wù)。
優(yōu)仕康憑借著(zhù)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、精湛的技術(shù)和竭誠的服務(wù)，基于UC9000平臺為中國移動(dòng)北京12580呼叫中心全力打造了一個(gè)綜合業(yè)務(wù)平臺系統，信息反饋給用戶(hù)采用人工語(yǔ)音播報和短信相結合的方式，不僅保有原來(lái)的呼叫系統，更是靈活地、大容量地進(jìn)行了擴容，首期就同時(shí)并發(fā)幾百坐席。新IPCC資源充足，增加民生銀行4007795568業(yè)務(wù)未增加任何配置。
經(jīng)過(guò)技術(shù)人員的辛苦努力和同心協(xié)力，中國移動(dòng)北京12580呼叫系統工程以?xún)?yōu)秀等級通過(guò)了驗收。優(yōu)仕康打造的IP呼叫中心系統，讓12580商旅呼叫中心輕松滿(mǎn)足黃金假期各種壓力呼叫。
