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    2013中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)參展廠商：Genesys

    2013-03-26 15:08:15   作者：   來(lái)源：CTI論壇   評(píng)論：0 　點(diǎn)擊：

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    　　Genesys是領(lǐng)先的客戶服務(wù)和聯(lián)絡(luò)中心解決方案提供商，在80個(gè)國(guó)家擁有2200多家客戶。Genesys每天通過呼叫中心和后臺(tái)處理超過1億次客戶互動(dòng)，幫助企業(yè)提供快速最優(yōu)的客戶服務(wù)以及高度個(gè)性化的跨渠道客戶體驗(yàn)。Genesys還將客戶互動(dòng)產(chǎn)生的后臺(tái)工作人員的工作流程、內(nèi)部工作流程或商業(yè)應(yīng)用區(qū)分優(yōu)先次序，優(yōu)化整個(gè)企業(yè)的客戶服務(wù)人員的績(jī)效和滿意度。

     

    2013中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)參展廠商：Genesys

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