CTI論壇(ctiforum)3月22日消息（記者 王朱):大中華區領(lǐng)先的信息通信技術(shù)服務(wù)提供商第一線(xiàn)集團 在2013年中國服務(wù)外包領(lǐng)軍者年會(huì )上，再次榮獲 “中國外包企業(yè)五十強”以及“中國業(yè)務(wù)流程外包企業(yè)二十強”兩項大獎，這是第一線(xiàn)集團第二年在該會(huì )議上同時(shí)獲得此兩項大獎。近年來(lái)，第一線(xiàn)集團的外包呼叫中心業(yè)務(wù)市場(chǎng)表現一直比較穩定， 2012年的呼叫中心業(yè)務(wù)的業(yè)績(jì)較上年也獲得40%的增長(cháng)。憑借其在餐飲訂餐及保險行業(yè)的精準定位，第一線(xiàn)的外包呼叫中心服務(wù)得到越來(lái)越多大型餐飲集團及保險公司的青睞。此番再度獲獎，充分證實(shí)了第一線(xiàn)的市場(chǎng)表現不俗，再一次獲得業(yè)內的認可。
第一線(xiàn)集團華北區副總經(jīng)理陸子建先生獲頒大獎
中國服務(wù)外包領(lǐng)軍者年會(huì )由鼎韜服務(wù)外包研究院和中國外包網(wǎng)在天津濱海新區聯(lián)合舉辦，年會(huì )聚集了眾多國內服務(wù)外包知名企業(yè)、研究機構、業(yè)界精英，并吸引了大量的新聞媒體，行業(yè)影響力大、參與度高，是中國服務(wù)外包行業(yè)的年度盛會(huì )。年會(huì )獎項的評選繼續秉承了“公平、公正、公開(kāi)”的原則，采用企業(yè)評估的“五力模型”，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )投票、民意支持等方式對廠(chǎng)商進(jìn)行選拔。獎項設置旨在表彰那些在服務(wù)外包領(lǐng)域中取得優(yōu)異市場(chǎng)業(yè)績(jì)并做出突出貢獻的中國本土領(lǐng)軍企業(yè)，以利充分發(fā)揮領(lǐng)軍型企業(yè)的示范帶頭作用。
第一線(xiàn)創(chuàng )辦人及行政總裁文立先生表示：“雖然2012年全球經(jīng)濟走勢低迷，我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在成本上和技術(shù)上也遭遇更多的困難和挑戰，但是我們很慶幸能在這一年繼續取得不錯的成績(jì)。我非常欣慰能再次蟬聯(lián)這兩項大獎，感謝大家對第一線(xiàn)的厚愛(ài)，我們將繼續優(yōu)化服務(wù)，保持創(chuàng )新，以最優(yōu)的服務(wù)回饋我們的客戶(hù)！并力爭成為行業(yè)的典范，繼續履行行業(yè)最佳實(shí)踐！”
關(guān)于第一線(xiàn)
第一線(xiàn)成立于1999年，為知名的大中華區領(lǐng)先的信息通信技術(shù)服務(wù)提供商，為企業(yè)客戶(hù)提供各種高速可靠而具備成本效益的信息和通信技術(shù)方案，包括企業(yè)通MPLS VPN服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入、數據中心、統一通信、信息安全及外包呼叫中心等服務(wù)。第一線(xiàn)本著(zhù)以客戶(hù)為先，專(zhuān)業(yè)、創(chuàng )新和不斷改進(jìn)的精神，通過(guò)提供先進(jìn)的信息通信技術(shù)服務(wù)，竭力為大中華區的企業(yè)用戶(hù)提高生產(chǎn)力及增加盈利。
第一線(xiàn)服務(wù)覆蓋亞太地區700多個(gè)城市，MPLS VPN用戶(hù)端數目超過(guò)7,600個(gè)，數據中心托管客戶(hù)設備超過(guò)7,800臺，服務(wù)廣泛覆蓋中國大陸及香港、臺灣地區、新加坡、越南等地。
第一線(xiàn)是大中華區首批獲得ISO 27001:2005、ISO 20000:2005及ISO 9001:2008信息安全、國際IT服務(wù)管理以及國際品質(zhì)管理認證的信息通信技術(shù)服務(wù)提供商。獲取的國際認證均代表第一線(xiàn)對客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)信息通信技術(shù)服務(wù)的承諾。
