近日，Orange Business Service在北京正式設(shè)立了一個(gè)新的解決方案中心，該中心是繼北京研發(fā)中心之后新開設(shè)的有一個(gè)機(jī)構(gòu)。借此機(jī)會(huì)，Orange專門設(shè)立了一個(gè)媒體開放日，讓記者近距離接觸了一下Orange的解決方案，并且觀看了現(xiàn)場的解決方案演示。
據(jù)Orange Business Services中國區(qū)總經(jīng)理李旭東介紹，該解決方案中心是全球八大解決方案中心之一，是亞太地區(qū)的第二個(gè)。由于目前該解決方案中心是托管在法國的數(shù)據(jù)中心，因此演示過程會(huì)稍微有些延遲，但隨著Orange在亞太地區(qū)業(yè)務(wù)的推進(jìn)，解決方案將會(huì)愈加順暢。
現(xiàn)場的演示分為三個(gè)部分：統(tǒng)一通信部分、呼叫中心，以及虛擬服務(wù)器的部署。可以看到，目前Orange的統(tǒng)一通信解決方案已經(jīng)能夠支持多家廠商的UC產(chǎn)品。現(xiàn)場演示使用的是微軟的Lync。通過簡單的界面，就可以實(shí)現(xiàn)同一個(gè)企業(yè)內(nèi)的遠(yuǎn)在不同國家之間的兩個(gè)或更多人之間的通信，形式既可以是語音，也可以是視頻，從現(xiàn)場效果來看，視頻效果非常流暢。
而呼叫中心則可以幫助客服人員在第一時(shí)間找到客戶需要的資源，虛擬服務(wù)器的部署也只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)在幾分鐘之內(nèi)部署完畢。這三項(xiàng)業(yè)務(wù)的演示讓記者更能深刻地體會(huì)到，對于用戶而言，可能不需要太復(fù)雜的技術(shù)人員去做復(fù)雜的技術(shù)支持，只需接入Orange的服務(wù)，就可以體驗(yàn)便利的各項(xiàng)服務(wù)。
李旭東表示：“中國在全球市場上扮演著越來越重要的角色，對于我們的成功也至關(guān)重要。為滿足客戶不斷增長的需求，同時(shí)作為集團(tuán)‘征服2015’戰(zhàn)略的重要組成部分，Orange Business Services加快了在新興市場上的投資。在中國，我們致力于了解客戶真正的業(yè)務(wù)需求，給他們提供同類最佳的服務(wù)，最終使他們獲得卓越的價(jià)值。”
