近日，Orange Business Service在北京正式設立了一個(gè)新的解決方案中心，該中心是繼北京研發(fā)中心之后新開(kāi)設的有一個(gè)機構。借此機會(huì )，Orange專(zhuān)門(mén)設立了一個(gè)媒體開(kāi)放日，讓記者近距離接觸了一下Orange的解決方案，并且觀(guān)看了現場(chǎng)的解決方案演示。
據Orange Business Services中國區總經(jīng)理李旭東介紹，該解決方案中心是全球八大解決方案中心之一，是亞太地區的第二個(gè)。由于目前該解決方案中心是托管在法國的數據中心，因此演示過(guò)程會(huì )稍微有些延遲，但隨著(zhù)Orange在亞太地區業(yè)務(wù)的推進(jìn)，解決方案將會(huì )愈加順暢。
現場(chǎng)的演示分為三個(gè)部分：統一通信部分、呼叫中心，以及虛擬服務(wù)器的部署。可以看到，目前Orange的統一通信解決方案已經(jīng)能夠支持多家廠(chǎng)商的UC產(chǎn)品。現場(chǎng)演示使用的是微軟的Lync。通過(guò)簡(jiǎn)單的界面，就可以實(shí)現同一個(gè)企業(yè)內的遠在不同國家之間的兩個(gè)或更多人之間的通信，形式既可以是語(yǔ)音，也可以是視頻，從現場(chǎng)效果來(lái)看，視頻效果非常流暢。
而呼叫中心則可以幫助客服人員在第一時(shí)間找到客戶(hù)需要的資源，虛擬服務(wù)器的部署也只需輕點(diǎn)鼠標在幾分鐘之內部署完畢。這三項業(yè)務(wù)的演示讓記者更能深刻地體會(huì )到，對于用戶(hù)而言，可能不需要太復雜的技術(shù)人員去做復雜的技術(shù)支持，只需接入Orange的服務(wù)，就可以體驗便利的各項服務(wù)。
李旭東表示：“中國在全球市場(chǎng)上扮演著(zhù)越來(lái)越重要的角色，對于我們的成功也至關(guān)重要。為滿(mǎn)足客戶(hù)不斷增長(cháng)的需求，同時(shí)作為集團‘征服2015’戰略的重要組成部分，Orange Business Services加快了在新興市場(chǎng)上的投資。在中國，我們致力于了解客戶(hù)真正的業(yè)務(wù)需求，給他們提供同類(lèi)最佳的服務(wù)，最終使他們獲得卓越的價(jià)值。”
