互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展步入新時(shí)代 移動(dòng)企業(yè)應用將成爆發(fā)點(diǎn)

　　CTI論壇(ctiforum)9月17日消息（記者 楊佳林）：伴隨著(zhù)3G技術(shù)的廣泛應用、智能手機的普及和網(wǎng)民使用習慣的改變，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正迎來(lái)一個(gè)全新時(shí)代，它的發(fā)展規模和發(fā)展速度，超乎大多數人的想象。根據中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心的報告，截止到今年6月底，中國的網(wǎng)民總數已經(jīng)達到5.38億人，其中手機網(wǎng)民的數量達到3.88億人。手機第一次超越了臺式電腦成為第一大上網(wǎng)的終端。

　　毫無(wú)疑問(wèn)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為當下最熱門(mén)的話(huà)題，而這幾日在北京國際會(huì )議中心召開(kāi)的互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更是作為核心話(huà)題被行業(yè)領(lǐng)軍人物探討。在這樣的背景下，八百客作為企業(yè)信息化管理的知名廠(chǎng)商，從SaaS到云計算，再到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，一直在緊跟行業(yè)趨勢，探索在信息化大勢發(fā)展的今天，如何讓眾多企業(yè)有效提升管理效率和效益。

　　 移動(dòng)辦公應用成熱點(diǎn)

　　在談及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展作用時(shí)，八百客CEO李智表示，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展為我們信息社會(huì )架起了一道堅實(shí)的橋梁，信息化的生活離我們越來(lái)越近。尤其是隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和智能手機快速的普及，我們已經(jīng)感覺(jué)到信息社會(huì )和信息生活已經(jīng)充斥在了我們周?chē)�，變得無(wú)處不在。面對這一趨勢，無(wú)論是處于哪個(gè)領(lǐng)域里的企業(yè)，都應該順勢而為。八百客的800APP-crm屬于國內首家云計算應用廠(chǎng)商，自成立之初就致力于互聯(lián)網(wǎng)應用，現在我們已經(jīng)能夠滿(mǎn)足symbian、WindowsMobile、Android、iOS等多種移動(dòng)辦公需求。

　　“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為技術(shù)發(fā)展最快、市場(chǎng)潛力最大、前景最為廣闊的新興產(chǎn)業(yè)。”國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室副主任錢(qián)小芊在互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )上如此評價(jià)。而技術(shù)創(chuàng )新、商業(yè)模式創(chuàng )新與應用創(chuàng )新并列為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最主要的驅動(dòng)力。對于應用創(chuàng )新，創(chuàng )新工場(chǎng)董事長(cháng)兼CEO李開(kāi)復博士曾指出，移動(dòng)的企業(yè)應用會(huì )是未來(lái)的爆發(fā)式的機會(huì )。

　　這些精辟的觀(guān)點(diǎn)，李智深表贊同。他認為，云計算之后應當是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，云的最終落地使得移動(dòng)訪(fǎng)問(wèn)更加容易。他預計，隨著(zhù)信息技術(shù)的推進(jìn)、客戶(hù)需求的興起及智能手機應用的普及，未來(lái)企業(yè)級移動(dòng)解決方案將會(huì )出現大爆發(fā)。

　　而且現如今，商務(wù)人士中移動(dòng)智能應用的人群越來(lái)越多，這部分人多是企業(yè)的高管或者銷(xiāo)售和業(yè)務(wù)人員，而他們的需求則主要集中在移動(dòng)辦公方面，利用智能終端隨時(shí)隨地訪(fǎng)問(wèn)企業(yè)的ERP、CRM、OA等信息系統將日漸成為新的趨勢。因此，從應用趨勢來(lái)看，李智認為，移動(dòng)信息化的應用或將超越娛樂(lè )應用，成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主要增長(cháng)點(diǎn)。

　　移動(dòng)辦公的真正含義

　　八百客副總裁李淼對“移動(dòng)辦公”一詞解釋道，“它并不是簡(jiǎn)單地將企業(yè)信息管理從電腦搬到手機上，移動(dòng)辦公是充分利用移動(dòng)商務(wù)的移動(dòng)特征解決傳統系統無(wú)法完成和解決的問(wèn)題，從而讓用戶(hù)更好地使用系統，使系統數據更具及時(shí)性與完整性。因而，做移動(dòng)辦公，首先一定要抓住其移動(dòng)的特性，精確鎖定人群，解決最關(guān)鍵和及時(shí)性要求最高的應用。”

　　基于這樣的認識，八百客早已加入到移動(dòng)辦公推動(dòng)者的行列。目前，八百客已經(jīng)推出“社交企業(yè)”移動(dòng)版，它通過(guò)與企業(yè)的OA、CRM、HR等管理軟件對接，是專(zhuān)為企業(yè)移動(dòng)信息化應用打造的移動(dòng)社交服務(wù)平臺，它支持iPhone、Android、Windows Mobile、Symbian等手機操作系統。李淼表示，未來(lái)幾年八百客會(huì )繼續加大研發(fā)投入，以加強移動(dòng)解決方案的推進(jìn)。

　　據了解，“社交企業(yè)”是一個(gè)基于客戶(hù)關(guān)系管理的具有企業(yè)數據權限管理能力的信息分享、傳播以及獲取平臺，它整合了新浪微博等社交網(wǎng)絡(luò )功能，免費提供給企業(yè)用戶(hù)。作為一款集成產(chǎn)品，“社交企業(yè)”對于用戶(hù)的最大優(yōu)勢，就是只需要使用一部手機，就可以把整個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程全部跑通。

　　移動(dòng)版“社交企業(yè)”的價(jià)值

　　移動(dòng)化時(shí)代到來(lái)，企業(yè)用戶(hù)都在暢想移動(dòng)辦公究竟給企業(yè)帶來(lái)怎樣的價(jià)值。八百客“社交企業(yè)”手機版以手機、PAD等移動(dòng)終端設備作為用戶(hù)接入和使用社交企業(yè)服務(wù)的載體，從而充分發(fā)揮移動(dòng)終端的可攜帶性特點(diǎn)，讓用戶(hù)不受地域時(shí)間的限制，只要使用系統帳號即可登錄進(jìn)入，享受與網(wǎng)頁(yè)版同樣的內容與服務(wù)，其主要價(jià)值有：

　　第一，及時(shí)獲取信息。通過(guò)移動(dòng)版“社交企業(yè)”，管理層可以隨時(shí)了解公司的運營(yíng)狀況，并做出各種單據審批；銷(xiāo)售人員可以及時(shí)了解客戶(hù)情況，解決客戶(hù)問(wèn)題；出差在外的員工能及時(shí)獲取公司新聞和通知，隨時(shí)了解公司動(dòng)態(tài)；技術(shù)人員則可以實(shí)時(shí)采集數據信息，做出業(yè)務(wù)支持等。

　　第二，提升服務(wù)和響應能力。用戶(hù)只要實(shí)時(shí)接入網(wǎng)絡(luò )，就能獲得實(shí)時(shí)在線(xiàn)服務(wù)，還能快速高效訪(fǎng)問(wèn)企業(yè)信息系統，查詢(xún)客戶(hù)服務(wù)或交易記錄，實(shí)時(shí)響應客戶(hù)需求，還能獲取內外部新聞或知識信息，迅速回應知識性請求。

　　第三，增強企業(yè)業(yè)務(wù)靈活性。八百客“社交企業(yè)”能幫助企業(yè)實(shí)現工作流自動(dòng)化，實(shí)現實(shí)時(shí)在線(xiàn)的工作狀態(tài)，保持工作流轉暢順；有助于管理者高效訪(fǎng)問(wèn)信息系統及內外部信息，以迅速做出最佳決策；其具有的自動(dòng)化響應系統和信息系統，能最大限度提高響應速度和規劃效率，增強企業(yè)管理的靈活性。