Tectura Microsoft Dynamics CRM忠誠度管理CRM套件可以讓業(yè)務(wù)用戶(hù)在沒(méi)有IT人員輔助的情況下完成各種忠誠度營(yíng)銷(xiāo)設定，可以讓營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)快速發(fā)起營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，并且快速得到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)響應情況，可以快速了解會(huì )員各種類(lèi)型信息，并且可以快速對會(huì )員按各種復雜式條件進(jìn)行分析、分組、營(yíng)銷(xiāo)。系統內置了RFM模型、80/20法則、十分位模型等分析模型讓我們更快更方便的了解我們企業(yè)會(huì )員現狀，通過(guò)事后對營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的分析，可以輔助營(yíng)銷(xiāo)人員改善營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，增加活動(dòng)的產(chǎn)出率。同時(shí)Tectura忠誠度管理CRM套件提供各種類(lèi)型擴展功能，允許按客戶(hù)的需求進(jìn)行復雜式系統擴展來(lái)滿(mǎn)足我們個(gè)性化及將來(lái)業(yè)務(wù)的拓展。
各渠道會(huì )員流量有效評估
您的會(huì )員來(lái)源情況您能清楚了解嗎？哪個(gè)渠道流入的會(huì )員量比較高，哪個(gè)渠道流入的的會(huì )員首次購買(mǎi)轉化率高？哪個(gè)渠道流入的會(huì )員終身價(jià)值比較高？各渠道的投入產(chǎn)出您能非常了解嗎？Tectura Microsoft Dynamics CRM忠誠度管理CRM套件可以為您的會(huì )員貼上來(lái)源標簽，讓您有效的評估各渠道的貢獻率，從而讓您真正實(shí)現渠道來(lái)源差異化營(yíng)銷(xiāo)，把價(jià)值資源投放給高價(jià)值渠道，通過(guò)對正確渠道的加大投入來(lái)提升企業(yè)營(yíng)收的擴張。
提升潛客轉化率
在您龐大的數據庫中有多少未成交的會(huì )員？這些未成交會(huì )員是如何進(jìn)入到您的數據庫中的？這些潛在會(huì )員的數據質(zhì)量如何？是否需要通過(guò)多波次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提升活動(dòng)策劃質(zhì)量？您有對這些會(huì )員做過(guò)哪些營(yíng)銷(xiāo)？這些營(yíng)銷(xiāo)他們都有響應嗎？您知道這些嗎？Tectura Microsoft Dynamics CRM忠誠度管理CRM套件可以讓您清楚的了解會(huì )員特征、會(huì )員來(lái)源、會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)響應，通過(guò)系統化多波次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)最大精準化您與您會(huì )員的溝通方法及溝通途徑，提升您潛在會(huì )員的轉化率。
促進(jìn)會(huì )員重復購買(mǎi)
您希望您的會(huì )員經(jīng)常來(lái)光顧您的網(wǎng)站或門(mén)店嗎？您知道他們在您這的購物頻率嗎？您是否有大量只光顧過(guò)一次的客戶(hù)呢？如果您的產(chǎn)品線(xiàn)比較豐富，如果您的單品是易耗品，那你應該重視您會(huì )員的復購率。Tectura Microsoft Dynamics CRM忠誠度管理CRM套件可以快速支持按會(huì )員特征分類(lèi)，固有的RFM模型配合上會(huì )員價(jià)值模型讓你在合適的時(shí)間，把正確的產(chǎn)品推薦給您合適的對象，通過(guò)多波次營(yíng)銷(xiāo)，快速提升您的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)。
更好的保有價(jià)值會(huì )員
Tectura Microsoft Dynamics CRM忠誠度管理CRM套件可以讓您快速設定會(huì )員權益，為不同等級會(huì )員設定不同權益，當會(huì )員特征滿(mǎn)足您所設定的權益時(shí)，系統會(huì )自動(dòng)輔助您進(jìn)行會(huì )員權益執行，您不用擔心由于工作繁忙而忽視了高價(jià)值會(huì )員從而引起高價(jià)值會(huì )員的丟失，Tectura Microsoft Dynamics CRM忠誠度管理CRM套件還可以通過(guò)您在前期設定的周期性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)規則自動(dòng)對滿(mǎn)足條件的會(huì )員進(jìn)行自發(fā)式營(yíng)銷(xiāo)，您可以設定通過(guò)短信與會(huì )員接觸，也可以設定能過(guò)EMAIL與您的會(huì )員接觸，系統還支持您通過(guò)移動(dòng)服務(wù)端向您的會(huì )員進(jìn)行移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，讓您與您的會(huì )員進(jìn)行互動(dòng)從而加增會(huì )員忠誠度。
會(huì )員數據整合器，讓您的營(yíng)銷(xiāo)更精準
Tectura Microsoft Dynamics CRM忠誠度管理CRM套件可以通過(guò)數據整合平臺從企業(yè)內部其他系統同步會(huì )員的基礎數據、交易數據、產(chǎn)品數據、行為數據，通過(guò)對數據分析來(lái)支持你的營(yíng)銷(xiāo)策略、保有策略、潛客轉化策略，同時(shí)數據整合平臺可以支持同步您現有其他渠道的相關(guān)數據包括天貓、京東等第三方銷(xiāo)售渠道的會(huì )員數據、訂單數據，讓您通過(guò)CRM平臺便可以分析所有渠道會(huì )員，通過(guò)對不同渠道會(huì )員的分析采用不同營(yíng)銷(xiāo)策略讓您的營(yíng)銷(xiāo)更精準。
會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)渠道整合器，讓您的營(yíng)銷(xiāo)變輕松
Tectura Microsoft Dynamics CRM忠誠度管理CRM套件整合了與我們會(huì )員接觸的通道，包括發(fā)送短信、彩信、電話(huà)的呼入及呼出（CTI）、EMAIL、打印DM寄送、移動(dòng)端應用，通過(guò)CRM可以進(jìn)行主動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)，同樣通過(guò)系統內在的規則機制，在無(wú)需人為干預的情況下系統自動(dòng)會(huì )與我們的會(huì )員進(jìn)行忠誠度溝通，讓您的營(yíng)銷(xiāo)變輕松，您可以通過(guò)系統選擇進(jìn)行多渠道整合營(yíng)銷(xiāo)，讓您的營(yíng)銷(xiāo)效果最優(yōu)化。
會(huì )員俱樂(lè )部門(mén)戶(hù)
Tectura Microsoft Dynamics CRM忠誠度管理CRM套件為企業(yè)的會(huì )員提供了一個(gè)網(wǎng)上會(huì )員俱樂(lè )部平臺，他支持我們的會(huì )員在網(wǎng)上參加活動(dòng)，通過(guò)它您可以在線(xiàn)展示此會(huì )員有可能感興趣的產(chǎn)品或資訊以增加會(huì )員的參與興趣，門(mén)戶(hù)還允許會(huì )員更新他的信息及邀請朋友加入，通過(guò)網(wǎng)站會(huì )員可以：
加入企業(yè)會(huì )員體系，享有會(huì )員權益
通過(guò)購物、獎勵或參加活動(dòng)得到的積分來(lái)兌換產(chǎn)品和服務(wù)
通過(guò)俱樂(lè )部瀏覽或加入個(gè)性化的促銷(xiāo)
提交及查詢(xún)服務(wù)請求
推薦好友
CRM系統可以監控會(huì )員PORTAL上的相關(guān)行為，你可以更了解您會(huì )員的行為，以便您真正實(shí)行精準化營(yíng)銷(xiāo)策略。
可擴展的開(kāi)放平臺滿(mǎn)足不同企業(yè)的業(yè)務(wù)需求及擴展
社會(huì )在不斷的進(jìn)步，消費者的購物行為及忠誠度情感在不斷的發(fā)生變化，您的企業(yè)也在不斷的進(jìn)步，您一定考慮到Tectura Microsoft Dynamics CRM忠誠度管理CRM套件是否能滿(mǎn)足您不斷變化的營(yíng)銷(xiāo)引擎？Tectura Microsoft Dynamics CRM忠誠度管理CRM套件在軟件設計之初已充分考慮到社會(huì )及企業(yè)的進(jìn)步，在軟件整體架構上可以完全允許企業(yè)IT人員運用我們所提供的SDK進(jìn)行程序功能擴展，您可以完全訂制符合您企業(yè)的業(yè)務(wù)模式軟件。
關(guān)于Tectura:
Tectura作為Microsoft Dynamics™全球領(lǐng)先的合作伙伴，向中型公司、大型企業(yè)及其分支機構提供基于微軟的ERP、CRM和技術(shù)解決解決方案。Tectura向分銷(xiāo)、制造、醫藥和服務(wù)等行業(yè)的5000多家客戶(hù)提供軟件、顧問(wèn)和IT實(shí)施服務(wù)。通過(guò)這些服務(wù)，Tectura向60多個(gè)國家的客戶(hù)提供商業(yè)流程的優(yōu)化、更高的效率以及更清晰的競爭優(yōu)勢。Tectura橫跨美洲、歐洲、中東和亞太地區的21個(gè)國家，擁有70多家分公司，超過(guò)1800名專(zhuān)家，使顧客受益于豐富的經(jīng)驗和可靠的保障。微軟金牌認證合作伙伴-Tectura由于杰出的客戶(hù)服務(wù)獲得了微軟公司多次的認證和表彰，如：微軟商業(yè)解決方案核心合作伙伴、全球年度合作伙伴、年度發(fā)展最快合作伙伴、消費者滿(mǎn)意度優(yōu)秀獎、消費者忠誠獎。今年7月又獲得微軟的三大獎項:
TecturaGroup于2012年七月連續第七年獲得微軟總統杯，進(jìn)入了業(yè)界享有聲望的2012 Microsoft Dynamics InnerCircle，與此同時(shí)，Tectura中國獲得中國區ERP最佳銷(xiāo)售業(yè)績(jì)獎。這些成就來(lái)源于Tectura在提供創(chuàng )新性的商務(wù)解決方案時(shí)始終將客戶(hù)的滿(mǎn)意度放在首位。
Microsoft Dynamics總統杯是用于嘉獎其為客戶(hù)帶來(lái)業(yè)務(wù)成功與進(jìn)步做出巨大貢獻的合作伙伴。這一殊榮只有全球范圍內5%的Microsoft Dynamics合作伙伴可以獲得。要想成為總統杯成員必須致力于持續地為滿(mǎn)足客戶(hù)需求提供解決方案。InnerCircle是Microsoft Dynamics的全球合作伙伴中有卓越銷(xiāo)售成就的重要合作伙伴的精英團體，這些合作伙伴在微軟的全球合作伙伴網(wǎng)絡(luò )中享有最高的等級地位。Microsoft Dynamics InnerCircle的成員通過(guò)提供有價(jià)值的解決方案來(lái)幫助組織取得不斷的提高和成功，從而有完美的高水準表現。
中國區ERP最佳銷(xiāo)售業(yè)績(jì)獎則用于嘉獎中國區在ERP銷(xiāo)售上取得卓越成就的合作伙伴。
Doug Kennedy，Microsoft Dynamics合作伙伴和支持服務(wù)副總裁對Tectura獲得的殊榮表示了肯定與祝賀。“微軟很榮幸地表彰Tectura在銷(xiāo)售方面取得的杰出成就，這一嘉獎直接肯定了Tectura的出色員工團體和管理團隊，他們所有人都應為此成就感到無(wú)比自豪”。Tectura在Microsoft Dynamics的成長(cháng)和成功中扮演著(zhù)十分重要的角色。我們高興地說(shuō)Tectura作為微軟的全球合作伙伴為客戶(hù)提供解決方案并不斷提升，幫助客戶(hù)取得更大的成功。通過(guò)提供最高水準的銷(xiāo)售和創(chuàng )新服務(wù)，客戶(hù)能夠完全確保他們與Tecrura工作時(shí)是在與精英中的精英合作”。
Tectura致力于找到最好的解決方案和提供最好的服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)需求，在使客戶(hù)滿(mǎn)意的同時(shí)，為其提供更長(cháng)遠發(fā)展和成功的后備支持。通過(guò)與微軟團隊的協(xié)同合作，Tectura保持對Microsoft Dynamics平臺的詳盡深入理解，以提供創(chuàng )新性的解決方案和服務(wù)為Microsoft Dynamics的客戶(hù)帶來(lái)獨一無(wú)二的價(jià)值。
