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    “品茶集思會(huì)——提升員工體驗(yàn)的DNA密碼”客戶(hù)交流會(huì)

    --易才博普奧“博學(xué)匯”上海站系列活動(dòng)七即將開(kāi)幕

    2012-08-21 13:51:39   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


      主題:提升員工體驗(yàn)的DNA密碼
      日期:2012年9月6日(星期四)
      時(shí)間:13:00-17:00
      地點(diǎn):上海
     
      報(bào)名熱線(xiàn):010-85892886-8016 邢小姐
      郵箱:ruirui.xing@chinatalentgroup.com

      體驗(yàn)管理既是一種管理策略,又是一種全新的管理模式,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源正逐漸從產(chǎn)品、技術(shù)走向客戶(hù)端。員工是與客戶(hù)接觸的節(jié)點(diǎn),每個(gè)員工都是提升和改善客戶(hù)體驗(yàn)的關(guān)鍵成員。為了使廣大企業(yè)管理者深層了解如何通過(guò)對(duì)員工體驗(yàn)的有效把握和管理,來(lái)提高客戶(hù)對(duì)公司的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度,并最終提升公司價(jià)值,易才博普奧將于2012年9月6日在上海舉辦第七場(chǎng)“博學(xué)匯”系列客戶(hù)交流活動(dòng)。

      此次活動(dòng)以“品茶集思會(huì)——提升員工體驗(yàn)的DNA密碼”為主題,我們將在古香古色的特色茶樓和盛大網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)關(guān)系管理事業(yè)部總經(jīng)理王越先生、零點(diǎn)研究咨詢(xún)集團(tuán)副總裁班淼琦女士、文匯新民聯(lián)合報(bào)業(yè)集團(tuán)客服中心主任樂(lè)迪先生、易才集團(tuán)法務(wù)總監(jiān)金志勇先生一起打開(kāi)“提升員工體驗(yàn)的DNA密碼”神秘大門(mén)。

      “博學(xué)匯”系列活動(dòng)是易才博普奧推出的客戶(hù)交流會(huì),從2010年開(kāi)始已經(jīng)連續(xù)在北京和上海一線(xiàn)城市舉辦6屆,共邀請(qǐng)過(guò)16名來(lái)自呼叫中心運(yùn)營(yíng)、人力資源、情商管理、勞動(dòng)法等多個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家與高管出任演講嘉賓。在易才博普奧“博學(xué)匯”北京站系列活動(dòng)七即將開(kāi)幕之際,我們真誠(chéng)歡迎每一位對(duì)“提升員工體驗(yàn)”話(huà)題有見(jiàn)解、愿分享、共學(xué)習(xí)、同進(jìn)步的客戶(hù)參與其中,同時(shí)我們將在官方微博上持續(xù)與粉絲就此話(huà)題進(jìn)行互動(dòng)。

    在線(xiàn)報(bào)名

      “品茶集思會(huì)——提升員工體驗(yàn)的DNA密碼”客戶(hù)交流會(huì) (*為必填項(xiàng))

     
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