為了進(jìn)行戰略轉型，中國移動(dòng)需要大力提升自身基礎網(wǎng)絡(luò )能力。而做到這一點(diǎn)就需要中國移動(dòng)對其運營(yíng)的多種通信網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行充分整合和相互補充。目前，中國移動(dòng)已提出“四網(wǎng)協(xié)同”戰略，即通過(guò)2G網(wǎng)絡(luò )為用戶(hù)提供良好的網(wǎng)絡(luò )覆蓋和語(yǔ)音業(yè)務(wù)體驗；利用TD-SCDMA 3G網(wǎng)絡(luò )滿(mǎn)足日益上漲的數據業(yè)務(wù)需求；使用WLAN在固定熱點(diǎn)地區提供便捷高效的數據傳輸途徑，提供數據分流的輔助通道；而TD-LTE則是中國移動(dòng)未來(lái)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展的重要目標，通過(guò)TD-LTE網(wǎng)絡(luò )來(lái)為用戶(hù)提供高速、可靠的移動(dòng)寬帶通信通道，從而滿(mǎn)足用戶(hù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的高速數據傳輸需求。除此之外，加強固網(wǎng)經(jīng)營(yíng)，從而提高全業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢也是中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )戰略的重要一環(huán)。通過(guò)“四網(wǎng)協(xié)同”，中國移動(dòng)可有效地將各種網(wǎng)絡(luò )的優(yōu)勢發(fā)揮到極致，為不同需求的用戶(hù)提供最有效的服務(wù)。
在良好網(wǎng)絡(luò )基礎之上，面對挑戰中國移動(dòng)還提出了“智能管道、開(kāi)放平臺、特色業(yè)務(wù)、友好界面”的應對方案。
首先，中國移動(dòng)已逐步轉型智能管道，希望以通信管道為基礎，挖掘管道能力，開(kāi)展流量經(jīng)營(yíng)，從而滿(mǎn)足用戶(hù)更快捷、更方便訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)絡(luò )的需求，并根據需求提供特定的信息和能力，從而使得信息傳送管道更加智能化。
其次，中國移動(dòng)希望借助于自身基礎網(wǎng)絡(luò )等能力為外界提供統一的能力集合，從而為第三方服務(wù)和應用的開(kāi)展提供便利。例如，目前中國移動(dòng)通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)能力開(kāi)放為開(kāi)發(fā)者提供手機二維碼相關(guān)的制碼、發(fā)碼和驗碼能力應用；通過(guò)電子商務(wù)能力開(kāi)放為開(kāi)發(fā)者提供用戶(hù)手機支付結算和營(yíng)銷(xiāo)工具能力；通過(guò)位置能力開(kāi)放為開(kāi)發(fā)者提供地圖展現、POI搜索、路徑規劃、地址匹配、位置描述等資源內容。
同時(shí)，中國移動(dòng)通過(guò)移動(dòng)應用平臺Mobile Market向業(yè)務(wù)提供者開(kāi)放統一的應用平臺，在用戶(hù)和業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)者之間建立溝通的渠道，一方面，向開(kāi)發(fā)者提供統一、易用、簡(jiǎn)便的開(kāi)發(fā)環(huán)境，并且提供不同的能力供開(kāi)發(fā)者使用；另一方面通過(guò)應用上線(xiàn)前的綠色安全測試，確保用戶(hù)免受問(wèn)題應用或軟件的攻擊。通過(guò)這種方式，中國移動(dòng)可以提供平臺的方式參與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展。
再次，特色業(yè)務(wù)則是中國移動(dòng)試圖在業(yè)務(wù)領(lǐng)域開(kāi)創(chuàng )的一片新的藍海。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中，傳統互聯(lián)網(wǎng)公司多專(zhuān)注于個(gè)人消費者領(lǐng)域的市場(chǎng)開(kāi)拓。并且，這些公司受限于自身條件，多數只能提供較為單一的應用軟件系統，一旦面對集團客戶(hù)復雜的網(wǎng)絡(luò )建設、維護運營(yíng)的綜合需求便無(wú)所適從，無(wú)法提供可靠的解決方案。而在復雜的條件下提供可靠的解決方案則是中國移動(dòng)等運營(yíng)商所一貫擅長(cháng)的。例如，中國移動(dòng)在山西朔州建設的高清專(zhuān)線(xiàn)遠程醫療系統，在無(wú)錫推動(dòng)的無(wú)線(xiàn)城市均是對此的有益嘗試。從這個(gè)意義上而言，行業(yè)應用將成為未來(lái)運營(yíng)商深耕的重點(diǎn)。
最后，不論是能力開(kāi)放還是特色業(yè)務(wù)均是為了提供良好的業(yè)務(wù)體驗和使用感受，而要做到這一點(diǎn)，為用戶(hù)提供友好的操作和業(yè)務(wù)使用界面則顯得尤為重要。最近，中國移動(dòng)聯(lián)合搜狐、優(yōu)視、新浪公司發(fā)布了三款定制產(chǎn)品：搜狗輸入法飛信版、UC瀏覽器沖浪版和新浪微博G3版，這三款移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品分別對中國移動(dòng)的網(wǎng)廳和飛信給予了特別支持。中國移動(dòng)希望通過(guò)這種方式讓用戶(hù)獲得更加良好的使用感受。
深化專(zhuān)業(yè)化運營(yíng)
為了實(shí)現上述戰略目標，中國移動(dòng)不僅需要從技術(shù)上進(jìn)行創(chuàng )新，還需要在管理機制上實(shí)現突破。
在通信產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的十余年間，中國移動(dòng)形成了“集團—省公司—地市公司”的運營(yíng)格局。這種格局對于發(fā)展語(yǔ)音與短信等傳統業(yè)務(wù)具有較好效果，但隨著(zhù)業(yè)務(wù)種類(lèi)的增多，傳統格局已無(wú)法適應新的需求。
基地模式是應對業(yè)務(wù)發(fā)展挑戰而進(jìn)行的運營(yíng)模式探索，它能夠讓中國移動(dòng)統一協(xié)調外部資源、聯(lián)合業(yè)務(wù)合作、統一業(yè)務(wù)部署等，以盡快將業(yè)務(wù)統一發(fā)布、運營(yíng)，從而促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。這一模式曾獲得了巨大的成功，但是中國移動(dòng)各基地仍然受限于整體運營(yíng)格局的限制，基地由各省公司直接掌控，集團缺乏對基地的直接管理手段。
