為更好地加強業(yè)務(wù)條線(xiàn)對電話(huà)回訪(fǎng)工作和誠信銷(xiāo)售的認識，促進(jìn)業(yè)務(wù)品質(zhì)和電話(huà)回訪(fǎng)品質(zhì)改善，根據總公司安排，近日，太平洋壽險山東分公司舉行了95500呼叫中心電話(huà)回訪(fǎng)體驗推廣活動(dòng)，分公司以及濟南中心支公司營(yíng)運、銀保相關(guān)領(lǐng)導，濟南中心支公司銀保條線(xiàn)業(yè)務(wù)代表共30余人參會(huì )。
會(huì )議向與會(huì )人員明確了開(kāi)展此次體驗活動(dòng)的目的和意義，宣導了監管部門(mén)的相關(guān)規定和公司統一回訪(fǎng)話(huà)術(shù)，在線(xiàn)隨機和應業(yè)務(wù)人員要求監聽(tīng)了五起回訪(fǎng)電話(huà)，條線(xiàn)業(yè)務(wù)代表對其中的疑問(wèn)進(jìn)行提問(wèn)，并根據業(yè)務(wù)需求提出了相關(guān)的意見(jiàn)和建議。此次活動(dòng)取得了業(yè)務(wù)一線(xiàn)的支持和理解，同時(shí)在一定程度上提高了業(yè)務(wù)一線(xiàn)誠信展業(yè)、合規經(jīng)營(yíng)的意識。
