我國是四大文明古國之一，產(chǎn)生過(guò)四大發(fā)明這樣卓越的科學(xué)技術(shù)發(fā)明創(chuàng )造的結果，然而到了近代，西方列強的崛起和當時(shí)閉關(guān)鎖國的政策使中國這條東方巨龍陷入了百年來(lái)的屈辱中，我國發(fā)明的火藥制造技術(shù)反被列強利用，在我們的國土上肆虐妄為，造成國之不國，民不聊生的慘況，期間科技文化技術(shù)的發(fā)展更走入低谷。直到上世紀五六十年代，我國在步履維艱的情況下成功研制出自有知識產(chǎn)權的原子彈使用技術(shù)，一洗落后的恥辱，此后科學(xué)技術(shù)的發(fā)展步伐漸漸步入正軌。可見(jiàn)科技的繁榮發(fā)展不僅對社會(huì )經(jīng)濟起重要作用，更對整個(gè)國家具有重要政治軍事意義。
縱觀(guān)當今以先進(jìn)科學(xué)技術(shù)為主導的經(jīng)濟時(shí)代，提高企業(yè)自主知識產(chǎn)權能力對增強企業(yè)市場(chǎng)競爭能力非常有必要。華鐵廣通公司對此有深刻認識，開(kāi)發(fā)的廣通云呼叫中心具有自主知識產(chǎn)權。在云呼叫中心行業(yè)里已占據了主動(dòng)引導且不可替代的地位。
最初建立知識產(chǎn)權的目的是通過(guò)授予企業(yè)合法壟斷以實(shí)現技術(shù)進(jìn)步。尤其是專(zhuān)利技術(shù)這一塊。
十九世紀初，在重商主義影響下專(zhuān)利被認為是自由貿易的障礙，普魯士政府意圖在德國全境廢除專(zhuān)利法。1869年，荷蘭也廢除了專(zhuān)利法。隨后世界范圍內發(fā)生了經(jīng)濟危機，貿易自由主義轉向保護主義，取消專(zhuān)利運動(dòng)漸漸平息。在討論專(zhuān)利制度存廢時(shí)，人們對于專(zhuān)利制度的意義已經(jīng)達成一定共識，即通過(guò)專(zhuān)利的合法壟斷，能夠有利于保護創(chuàng )新，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的良性發(fā)展。
二十世紀八九十年代，美國國會(huì )對專(zhuān)利系統的運作方式，專(zhuān)利商標局的費用結構和資金供應進(jìn)行了調整和改革，嘗試將美國專(zhuān)利商標局轉變成一個(gè)服務(wù)代理機構，運營(yíng)支出由其客戶(hù)支付的費用提供。 與之相適應的是美國法院對專(zhuān)利從“反專(zhuān)利”到“親專(zhuān)利” 態(tài)度的轉變。美國許多公司開(kāi)始利用專(zhuān)利訴訟去贏(yíng)得他們長(cháng)期持有但并未積極實(shí)施的專(zhuān)利使用費。我國在近年來(lái)也出臺了相應的自主知識產(chǎn)權及專(zhuān)利保護政策以應對新經(jīng)濟發(fā)展的需要。
申請專(zhuān)利的好處包括：防止拷貝；防止其他企業(yè)專(zhuān)利攔截（即其他企業(yè)企圖申請相關(guān)專(zhuān)利） ；獲得專(zhuān)利許可收益；加強自己談判中的籌碼；防止侵權案件發(fā)生；作為內部研發(fā)業(yè)績(jì)的衡量指標；提高公司聲譽(yù)等。也是企業(yè)應對市場(chǎng)日益激烈競爭的產(chǎn)物。
廣通云呼叫中心(www.4007.com.cn)擁有的自主知識產(chǎn)權是華鐵廣通技術(shù)創(chuàng )新能力的反映，也是華鐵廣通在行業(yè)內長(cháng)期穩定發(fā)展的的基礎所在。隨著(zhù)國家知識產(chǎn)權保護的日益加強，知識產(chǎn)權作為企業(yè)重要的無(wú)形財產(chǎn)，已經(jīng)成為企業(yè)取得市場(chǎng)競爭優(yōu)勢地位的重要手段之一。華鐵廣通在技術(shù)創(chuàng )新的理論與實(shí)踐中已逐漸形成企業(yè)自身的核心競爭力，為國家的經(jīng)濟科學(xué)技術(shù)發(fā)展做出了應有的貢獻。
