CTI論壇(ctiforum)7月25日消息（記者 楊佳林）:7月24日，由中國電子商會(huì )及淮安市人民政府主辦、CTI論壇協(xié)辦的“2012國際呼叫中心峰會(huì )啟動(dòng)”新聞發(fā)布會(huì )在京舉辦。
中國電子商會(huì )常務(wù)副會(huì )長(cháng)王寧、江蘇省淮安市副市長(cháng)趙洪權、江蘇省淮安市經(jīng)濟和信息化委員會(huì )主任童玉祥、中國移動(dòng)集團江蘇公司副總經(jīng)理李明益出席了此次新聞發(fā)布會(huì )，本次活動(dòng)主持人由中國電子商會(huì )呼叫中心專(zhuān)委會(huì )常務(wù)副理事長(cháng)兼秘書(shū)長(cháng)、CTI論壇總經(jīng)理秦克旋擔任。
據中國電子商會(huì )常務(wù)副會(huì )長(cháng)王寧介紹：“2012國際呼叫中心峰會(huì )將邀請日本、韓國、香港、印度、巴西等多個(gè)國家和地區呼叫協(xié)會(huì )領(lǐng)導、歐美等國內外著(zhù)名專(zhuān)家學(xué)者，吸引國內電信運營(yíng)商、國內外知名通信設備供應商、知名企業(yè)、行業(yè)重要軟硬件設備提供商300人左右參會(huì )。因此，具有三個(gè)特點(diǎn)，一是專(zhuān)業(yè)性強，學(xué)術(shù)氛圍高；二是海內外專(zhuān)業(yè)機構參與度高；三是國際及國內專(zhuān)家的支持度高，演講嘉賓陣容強大。”
圖：中國電子商會(huì )常務(wù)副會(huì )長(cháng)王寧
王寧最后表示：“2012國際呼叫中心峰會(huì )是目前全球呼叫行業(yè)規模最大、規格最高、內容最豐富的國際性盛會(huì )，旨在向社會(huì )各行業(yè)普及和推廣客戶(hù)關(guān)懷的理念、提升行業(yè)從業(yè)者的社會(huì )地位、提升中國呼叫運營(yíng)管理水平、推動(dòng)呼叫行業(yè)發(fā)展。”王寧呼吁大家關(guān)注呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
圖：江蘇省淮安市副市長(cháng)趙洪權
圖：江蘇省淮安市經(jīng)濟和信息化委員會(huì )副主任 李永祥
江蘇省淮安市副市長(cháng)趙洪權介紹了淮安市目前的一些發(fā)展，趙洪權說(shuō)：“近年來(lái)，淮安加快軟件和信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，以便捷的區位交通、豐富的人力資源、成熟的載體建設和極佳的政策環(huán)境吸引了越來(lái)越多的軟件和信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)落戶(hù)淮安。2012年2月14日，中國移動(dòng)集團呼叫中心正式落戶(hù)淮安，推動(dòng)淮安“中國聲谷”幾何級數發(fā)展。該項目總投資40億元以上，2萬(wàn)坐席，建成后將容納員工6萬(wàn)余人，為全國31省市移動(dòng)客戶(hù)提供服務(wù)，年產(chǎn)值超過(guò)50億元，成為中國（亞太）最重要的呼叫中心，也是全球單體最大的呼叫中心。這給我們打造中國聲谷提供了有力的支持。”
圖：中國移動(dòng)集團江蘇公司副總經(jīng)理李明益
趙洪權表示：“2012國際呼叫中心峰會(huì )的召開(kāi)，為淮安發(fā)展呼叫產(chǎn)業(yè)提供了最佳的交流合作平臺。淮安將著(zhù)力把本次峰會(huì )辦成富有國際影響力和美譽(yù)度的高層次呼叫行業(yè)盛會(huì )，努力將淮安打造成國際呼叫中心峰會(huì )永久性會(huì )址，進(jìn)一步擴大淮安“中國聲谷”的世界影響力和國際知名度。”
圖：CTI論壇總經(jīng)理秦克旋
另?yè)袊娮由虝?huì )呼叫中心專(zhuān)委會(huì )常務(wù)副理事長(cháng)兼秘書(shū)長(cháng)、CTI論壇總經(jīng)理秦克旋介紹：“2012國際呼叫中心峰會(huì )議程為期3天，其中9月25號為呼叫中心行業(yè)的高端免費培訓；9月26日，舉辦國際呼叫中心峰會(huì )，當晚舉行第八屆中國最佳呼叫中心頒獎典禮；9月27號為淮安經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區的參觀(guān)及商務(wù)洽談。本屆大會(huì )的支持單位為世界各國呼叫中心協(xié)會(huì )，協(xié)辦單位為深圳市呼叫中心行業(yè)協(xié)會(huì )和北京新元聯(lián)創(chuàng )管理咨詢(xún)有限公司。”
2012年九月，2012國際呼叫中心峰會(huì )召開(kāi)，讓我們與您相約江蘇淮安！”
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國際呼叫中心峰會(huì )暨第八屆中國最佳呼叫中心頒獎典禮專(zhuān)題】
