“不即時”無“通信”
“即時通信工具在自身功能上不斷的豐富，聽音樂、看視屏、交朋友、買東西樣樣俱到，如此齊備的功能當(dāng)然是吸引用戶的‘賣點’，但是從功能和安全的角度來看，功能的豐富化和高效、安全的即時通信工具基礎(chǔ)要求是背道而馳的。”資深互聯(lián)網(wǎng)人士丘懿聰在接受南方日報記者采訪時，表達(dá)了自己對即時通信工具發(fā)展方向的憂慮。“一方面，可選擇的產(chǎn)品非常之多，但另一方面，對于用戶來說真正‘靠譜’的產(chǎn)品卻非常少。大家都在熱衷于做更多應(yīng)用，向平臺化、社交化、移動化切入，但是基本的用戶體驗沒有做到最優(yōu)化。作為用戶而言，兩到三個即時通信工具已經(jīng)可以算是極限，眾多的即時通信工具如今‘跑馬圈地’的熱情高漲，但歸根結(jié)底，其核心競爭力還在于產(chǎn)品以及良好的用戶體驗。”
作為國內(nèi)即時通信工具的“霸主”，騰訊CEO馬化騰在公開場合也表示穩(wěn)定性和安全性仍將是即時通信工具未來趨勢：“隨著即時通訊各種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用的增多，用戶對即時通訊的安全性提出了更高的要求。ID被盜、隱私暴露、病毒入侵等煩惱一直困擾著用戶。尤其是對企業(yè)用戶來說，如果安全措施不可靠，企業(yè)將為即時通訊漏洞付出巨大代價。毋庸置疑，安全已經(jīng)成為未來即時通訊保障基礎(chǔ)應(yīng)用的根本之道。”
■延伸
如何避免信息丟失、隱私泄露？
PC客戶端：
通常主要因為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，用戶可嘗試換一個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。還可嘗試更新到最新版本的即時通信軟件。如果問題仍不能解決，可在線或電話咨詢客服。
手機客戶端：
要經(jīng)常清理緩存。可打開手機瀏覽器，進入菜單，單擊設(shè)置，清除網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)緩存，關(guān)機5到10分鐘后再次嘗試登錄軟件。
如果清理緩存后，問題仍不能解決，可以致電客服。如飛信出現(xiàn)信息丟失現(xiàn)象，用戶可記清楚問題出現(xiàn)的準(zhǔn)確時間，比如某月某日，幾時幾分，并報知給飛信客服，問題會被針對性地檢測并解決。
微博私信泄露：
多是用戶無意中“授權(quán)”了部分第三方應(yīng)用，對此，可以登錄微博賬號，點擊“我的應(yīng)用”菜單，取消所有授權(quán)。
