提到摩托車(chē)，幾乎沒(méi)有人不知道的，從鄉村到城市，摩托車(chē)的身影遍布世界各地。1884年，英國人愛(ài)得華﹒布特拉用煤油發(fā)動(dòng)力做驅動(dòng)，在一輛自行車(chē)上裝了一個(gè)動(dòng)力裝置，產(chǎn)生了摩托車(chē)的雛形。第二年，德國的“汽車(chē)之父”特里布﹒戴姆勒做成用單缸風(fēng)式汽油機做動(dòng)力的三輪摩托車(chē)，并在同年8月29號申請了發(fā)明專(zhuān)利。與德國摩托車(chē)交相輝映的是美國摩托車(chē)，其中哈雷摩托車(chē)著(zhù)稱(chēng)于世，是1903年美國哈雷公司生產(chǎn)的最早的商品化摩托車(chē)。摩托車(chē)是時(shí)代的產(chǎn)物，是體現當時(shí)科技水平的典范。
時(shí)至今日，摩托車(chē)的發(fā)展已經(jīng)歷了百多年的滄桑巨變，在現代，中國國內的摩托車(chē)產(chǎn)量已接近全球的一半，國內市場(chǎng)成為全世界消費量最大的市場(chǎng)，已成為世界摩托車(chē)行業(yè)的主戰場(chǎng)，市場(chǎng)潛力巨大。
有鑒于世界摩托市場(chǎng)的變化格局和我國市場(chǎng)的現狀，五羊—本田摩托（廣州）有限公司為進(jìn)一步提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力，加強服務(wù)質(zhì)量管理力度，與華鐵廣通公司簽約建立廣通云呼叫中心。
五羊—本田摩托（廣州）有限公司是由廣州汽車(chē)集團股份有限公司、日本本田技研工業(yè)株式會(huì )社和本田技研工業(yè)（中國）投資有限公司共同投資的中日合資企業(yè)，成立于1992年，合同期限30年，注冊資本3000萬(wàn)美元，中、日雙方各占50%股份。公司集研發(fā)、制造和銷(xiāo)售于一體，是國內最具規模的摩托車(chē)制造企業(yè)之一。目前公司廠(chǎng)區占地面積達到32萬(wàn)平方米，建筑面積10.8萬(wàn)平方米，產(chǎn)能達到100萬(wàn)輛以上。
五羊-本田公司創(chuàng )造性地提出“夢(mèng)想•科技•喜悅”的全新品牌理念，并提出成為摩托車(chē)行業(yè)環(huán)保、安全形象第一的品牌目標。在這個(gè)目標下公司率先在行業(yè)內提出了構成好摩托車(chē)的六大標準——環(huán)保、節能、安全、動(dòng)力、優(yōu)質(zhì)、舒適！推出了“夢(mèng)想科技”的品牌口號。
華鐵廣通電信技術(shù)公司(www.4007.com.cn)是專(zhuān)門(mén)為各行業(yè)企業(yè)級客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化、高品質(zhì)的通信及通信增值服務(wù)的電信運營(yíng)商，公司擁有遍布全國的自建電信運營(yíng)平臺基礎設施，以及國內規模最大、運營(yíng)時(shí)間最長(cháng)的呼叫中心運營(yíng)平臺，為上百個(gè)行業(yè)的近萬(wàn)家企業(yè)客戶(hù)提供各種通信服務(wù)。為五羊—本田開(kāi)通了全國統一服務(wù)熱線(xiàn)：95105798，并通過(guò)企管通產(chǎn)品，為企業(yè)提供員工手機號碼和客服咨詢(xún)電話(huà)綁定，服務(wù)人員可隨時(shí)隨地接聽(tīng)咨詢(xún)電話(huà)，變固定坐席為移動(dòng)坐席，大大降低了企業(yè)建立呼叫中心的成本負擔，保證了企業(yè)為客戶(hù)提供7*24小時(shí)的全時(shí)服務(wù)，在應用企管通后，成功提升了五羊—本田客戶(hù)服務(wù)中心的品質(zhì)，使公司的營(yíng)銷(xiāo)體系更加精益，成為主導市場(chǎng)的優(yōu)秀企業(yè)。
