網(wǎng)友“bryan68”：撥打深圳市少兒醫保咨詢(xún)電話(huà)“96888”，卻發(fā)現是一個(gè)銷(xiāo)售手機的號碼。
正如網(wǎng)友所反映的情況，南都記者撥通“96888”咨詢(xún)電話(huà)后，提示為某手機銷(xiāo)售熱線(xiàn)。接線(xiàn)員表示該號碼已啟用多年，原是深圳社保的電話(huà)，現在已是公司銷(xiāo)售熱線(xiàn)，公司位于廣州，其表示深圳社保宣傳有誤，因此工作人員不時(shí)會(huì )接到來(lái)自深圳的咨詢(xún)電話(huà)。
隨后，南都記者點(diǎn)擊深圳社保局官方網(wǎng)站，其中在少兒醫保查詢(xún)的網(wǎng)頁(yè)上，咨詢(xún)熱線(xiàn)仍顯示為“96888”。而記者翻查資料發(fā)現，從2011年8月3日開(kāi)始，深圳市社保局為整合資源，深圳市人力資源和社會(huì )保障業(yè)務(wù)咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)統一為“12333”，原社保業(yè)務(wù)咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)“96888”將停止使用。
深圳社保局工作人員向記者證實(shí)上述情況，其表示“96888”確實(shí)已經(jīng)停用，熱線(xiàn)原來(lái)實(shí)行服務(wù)外包，由物業(yè)公司負責，后來(lái)全市統一使用“12333”的號碼后，設置了2個(gè)月過(guò)渡期，過(guò)渡期結束，號碼隨即停用被電信公司收回。其表示，熱線(xiàn)重新出售給其他單位，而社保局的網(wǎng)站信息沒(méi)有及時(shí)更新信息，導致出現誤撥情況，市民需要了解勞動(dòng)、人事、人才、社保等方面的業(yè)務(wù)，只需撥打“12333”即可進(jìn)行咨詢(xún)。
