彩信的出現(xiàn)，讓短信進(jìn)入了彩色時代，其應(yīng)用廣泛，為生活帶來的便利顯而易見。伴隨著信息發(fā)展的步伐，“銀信通”業(yè)務(wù)面世了，其為用戶提供了新穎、周到、便捷的服務(wù)，搭建起了銀行與用戶間的信息服務(wù)平臺。
據(jù)了解，“銀信通”是中國移動為銀行業(yè)量身打造的信息化服務(wù)解決方案。截至2010年5月，“銀信通”已為中國工商銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行、招商銀行等18家總行級商業(yè)銀行及金融機構(gòu)提供信息化服務(wù)，用戶數(shù)量已達(dá)2.25億，月均短信發(fā)送量高達(dá)5億余條。其彩信業(yè)務(wù)的應(yīng)用主要包括五大方面：“彩信賬單”、“彩信分期訂購”、“金融時空”、“金融秘書”和“E生活與彩信積分兌換”。
彩信的普及和應(yīng)用使得信息傳達(dá)更及時、更全面、更形象，這種“彩色”服務(wù)因其特性帶動了個性化服務(wù)的潮流。
彩信賬單鮮活體驗
“銀信通”彩信業(yè)務(wù)是依托彩信為用戶提供賬單信息發(fā)送的便捷服務(wù)，用戶可通過銀行的自動語音服務(wù)系統(tǒng)查詢賬單，并接收包含帳單明細(xì)的彩信。彩信賬單的使用節(jié)約了賬單印制成本，減少資源浪費環(huán)保低碳。用戶在享受高品質(zhì)服務(wù)的同時，有效地避免了因地址變更、投遞有誤等原因無法接收對帳單情況的發(fā)生。
記者采訪了使用過“彩信賬單”的王先生，他告訴記者：“‘彩信賬單’查看方便又省時間，這樣的服務(wù)很適合上班族。”
銀行手機報便捷高效 自助查詢以人為本
目前，手機報服務(wù)司空見慣，較為普遍的是提供時事新聞、天氣預(yù)報、娛樂資訊、購物導(dǎo)購。各類商家都看準(zhǔn)了彩信可視性、互動性的優(yōu)勢，把手機報作為一種有效地傳播途徑并廣為應(yīng)用。“金融時空”是以“銀行手機報”的形式向銀行用戶發(fā)送銀行公告、優(yōu)惠信息、業(yè)務(wù)推薦信息以及客戶關(guān)懷信息，用戶獲取方便及時，銀行傳達(dá)快速有效，并以提升用戶滿意度為目標(biāo)，提供完善、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
“金融秘書”的銀行手機自助查詢系統(tǒng)為用戶帶來了諸多便利，通過手機簡單的操作即可查詢業(yè)務(wù)訊息，如操作手冊、開通注銷方法、營業(yè)網(wǎng)點及電話、積分兌換商品信息、最新基金匯率理財信息等。
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