昨晚，今年的3·15晚會(huì)在中央電視臺(tái)一套黃金時(shí)間播出。今年的主題“新規(guī)則、新動(dòng)力”聚焦行業(yè)“潛規(guī)則”，向百姓消費(fèi)生活中潛在的“黑規(guī)則”開(kāi)刀，一些消費(fèi)者反映特別強(qiáng)烈的問(wèn)題成為記者專項(xiàng)調(diào)查的目標(biāo)，在晚會(huì)直播中公開(kāi)曝光。
記者點(diǎn)擊了天時(shí)達(dá)618型手機(jī)里的開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)、大富翁女秘書(shū)等35個(gè)收費(fèi)菜單，在沒(méi)有進(jìn)行任何回復(fù)確認(rèn)的情況下，被扣取信息費(fèi)總計(jì)37.9元。提供手機(jī)增值業(yè)務(wù)的SP商通過(guò)設(shè)計(jì)手機(jī)主板和操作系統(tǒng)的方案商，把這樣的收費(fèi)菜單內(nèi)置到手機(jī)里，手機(jī)廠商把一部部暗藏著陷阱的手機(jī)賣給了不知情的消費(fèi)者。
廣東的陳先生2009年8月的手機(jī)話費(fèi)詳單顯示，有11元的信息費(fèi)是被廣州天夏科技公司收取的。廣州天夏科技公司是一家經(jīng)營(yíng)手機(jī)增值業(yè)務(wù)的服務(wù)商，商務(wù)總監(jiān)尹亮說(shuō)出了他們收費(fèi)的方法。原來(lái)，他們“把短信或者是WAP產(chǎn)品內(nèi)置到手機(jī)里，或者是通過(guò)菜單點(diǎn)擊就可以直接點(diǎn)播這個(gè)業(yè)務(wù)。”
一位了解內(nèi)幕的人士道出了其中暗藏的玄機(jī)。原來(lái)，手機(jī)里內(nèi)置了很多有誘惑性名字的產(chǎn)品，比如兩性夜話，其實(shí)就是純粹的收費(fèi)代碼，一點(diǎn)就發(fā)送一條扣費(fèi)短信到SP商的后臺(tái)，對(duì)用戶進(jìn)行扣費(fèi)，說(shuō)你定制了某收費(fèi)服務(wù)。
其實(shí)天夏科技公司僅僅是一個(gè)提供手機(jī)增值業(yè)務(wù)的SP商。據(jù)他們公司的商務(wù)總監(jiān)尹亮透露，他們是通過(guò)設(shè)計(jì)手機(jī)主板和操作系統(tǒng)的方案商把這些收費(fèi)菜單內(nèi)置到手機(jī)里的。而作為回報(bào)，他們要把這些業(yè)務(wù)的大部分收入分給對(duì)方。而該公司工作人員稱，他們和方案商的利益分配一般是三七，方案商分7角，他們分3角。
為了獲得更大利益，有的SP公司甚至向手機(jī)生產(chǎn)商一次性買斷內(nèi)置菜單的收費(fèi)權(quán)。深圳快樂(lè)風(fēng)公司的副總裁林宗偉告訴記者，只要按照他的要求在手機(jī)內(nèi)置收費(fèi)菜單，無(wú)論手機(jī)生產(chǎn)廠家賣出去多少臺(tái)，他都將按照每臺(tái)1元或者2元來(lái)付賬。
就這樣，手機(jī)方案商、手機(jī)廠商、SP商緊密合作，把一部部暗藏著陷阱的手機(jī)賣給了不知情的消費(fèi)者。
內(nèi)幕人士告訴記者，“有的手機(jī)里內(nèi)置的這些東西被點(diǎn)擊之后，它會(huì)回一條看似是確認(rèn)的短信，里面有回復(fù)1或者回復(fù)幾開(kāi)始使用，還有資費(fèi)說(shuō)明，但是實(shí)際上不管你回不回復(fù)，就算按取消它也已經(jīng)收費(fèi)了。”這些手段幾乎成了不法SP商慣用的伎倆。而某SP公司的工作人員告訴我們，如果“完全按照信產(chǎn)部的要求來(lái)做，進(jìn)行二次確認(rèn)，后果就是出了5萬(wàn)臺(tái)貨，一個(gè)月才幾百幾千塊錢，做提示和不做提示差幾十倍，所以只能做違規(guī)的。”
為了收取更多的信息費(fèi)，有的SP商干脆在手機(jī)里內(nèi)置定時(shí)發(fā)送程序，就算你沒(méi)有點(diǎn)擊這些收費(fèi)菜單，他也照樣扣你的錢。
有的手機(jī)里內(nèi)置的這些東西被點(diǎn)擊之后，它會(huì)回一條看似是確認(rèn)的短信，里面有回復(fù)1或者回復(fù)幾開(kāi)始使用，還有資費(fèi)說(shuō)明，但是實(shí)際上不管你回不回復(fù)，就算按取消它也已經(jīng)收費(fèi)了。
廣州日?qǐng)?bào)
