“模仿互聯(lián)網(wǎng)公司是第一步，但運(yùn)營商的強(qiáng)勢地位決定了它們絕對不會(huì)只甘于模仿。”馬霄表示，“運(yùn)營商占據(jù)了用戶身份認(rèn)證的制高點(diǎn)，這是互聯(lián)網(wǎng)公司無法挑戰(zhàn)的優(yōu)勢。”
在IM方面，馬霄認(rèn)為運(yùn)營商想擊敗互聯(lián)網(wǎng)公司“必須轉(zhuǎn)換發(fā)展思路”，“這就好比谷歌挑戰(zhàn)微軟并不從操作系統(tǒng)或者辦公軟件下手，前者選擇的是開創(chuàng)一個(gè)新領(lǐng)域”。
關(guān)于“新領(lǐng)域”，馬霄認(rèn)為“專業(yè)性”是關(guān)鍵，“在娛樂性方面，也許運(yùn)營商們辛辛苦苦開辟出來一個(gè)領(lǐng)域，很快就會(huì)被騰訊們左手‘用戶’、右手‘金錢’給擠出去了”。
“反其道而行之，直道不行，就從彎道超越。互聯(lián)網(wǎng)公司娛樂、非專業(yè)的形象，應(yīng)該是運(yùn)營商超越它們的突破口。互聯(lián)網(wǎng)公司很難將某些業(yè)務(wù)融合到自己固有的‘娛樂IM’平臺上，飛信們應(yīng)該開拓‘專業(yè)’的領(lǐng)域。例如，我們很少用QQmail，因?yàn)镼Q.com總給人不專業(yè)的印象。”
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