2009年12月18日，由德力西電氣公司自主開發(fā)的CRM系統(tǒng)（第一期）終于成功上線。
該系統(tǒng)強調(diào)建立以客戶為中心，以客戶價值來判定市場需求，在客戶數(shù)據(jù)建立與完善的基礎(chǔ)上，通過系統(tǒng)開發(fā)幫助公司逐漸提升客戶滿意度、忠誠度，增強客戶服務(wù)與管理水平，從而為企業(yè)和客戶創(chuàng)造更大的價值。整個系統(tǒng)將分兩期實施，目前成功上線的第一期主要工作包括：建立CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，創(chuàng)建客戶的基本信息、基本經(jīng)營信息（分銷商）、信用歷史信息、銷售歷史信息；建立公司客戶的統(tǒng)一編碼；建立基本查詢及報告系統(tǒng)等。項目的第二期預(yù)計在2010年實施。
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