9點(diǎn)02分，呼叫中心與毛主席紀(jì)念堂管理局陳先生取得聯(lián)系，把消費(fèi)者聯(lián)系方式告訴了他們，9點(diǎn)35分，大連消費(fèi)者在毛主題紀(jì)念堂管理處找回了遺失的物品。從財(cái)物丟失到失而復(fù)得，全過程僅用了57分鐘，這卻是毛主席紀(jì)念堂和國美呼叫中心工作人員共同努力的結(jié)果。深秋的天氣漸漸有了寒意，但是對于趙先生來說，此次財(cái)物的失而復(fù)得，卻是他心中暖暖的力量。
走訪中，國美呼叫中心的負(fù)責(zé)人告訴筆者，國美呼叫中心一直在盡所能幫助國美消費(fèi)者解決難題。類似趙先生的事情在國美呼叫中心幾乎每天都會發(fā)生，每年呼叫中心400-811-3333熱線，都會接到幾百件幫助顧客尋找失物的電話，有異地的、也有國際友人的，呼叫中心的工作人員都會第一時(shí)間解決。
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