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    中國電信江蘇呼叫服務中心全面投入運營

    2009-09-21 00:00:00   作者:   來源:   評論:0  點擊:




      19日晚上8:50,隨著無錫10000號成功割接到南京,徐州10000號割接到揚州,中國電信江蘇公司實現(xiàn)了全省10000號的區(qū)域集中,中國電信江蘇呼叫服務中心全面投入運營。

      此次江蘇電信把全省10000號客服、號百呼叫服務、外包呼叫服務等系統(tǒng)進行全面整合,建設(shè)新一代呼叫服務平臺,并根據(jù)全省呼叫中心戰(zhàn)略布局,在南京、揚州建立呼叫服務分中心。

      據(jù)悉,呼叫中心服務平臺除了為勞動咨詢服務保障、納稅人服務、衛(wèi)生公益、旅游等10多個公益熱線提供支撐保障和優(yōu)質(zhì)服務外,還與政府合作招商引資,承接知名企業(yè)的離岸外包業(yè)務。

    江蘇經(jīng)濟報

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