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出租車隨身帶“翻譯和向?qū)А?奧運(yùn)出行有保障

2008-08-05 00:00:00   作者:   來(lái)源:   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:




  據(jù)悉,全市已有96家公司的出租車具備多語(yǔ)言在線口譯服務(wù)功能,占全市出租車半數(shù)以上。通過(guò)這一系統(tǒng),司機(jī)師傅可以在車上與呼叫中心進(jìn)行連線,選擇“多語(yǔ)言在線口譯一鍵呼”服務(wù),解決司機(jī)師傅碰到的語(yǔ)言障礙。

  據(jù)司機(jī)師傅介紹,還有另外一個(gè)很好用的系統(tǒng)叫“新奧翻譯臺(tái)”,據(jù)了解,今年年初,翻譯臺(tái)就已經(jīng)開(kāi)始運(yùn)行。一個(gè)“的哥”告訴記者,“經(jīng)常到機(jī)場(chǎng)拉活兒的師傅們應(yīng)該都使用這一系統(tǒng),一個(gè)月充值30塊錢(qián),或者每月加油滿400升、450升、500升不等,都可以免費(fèi)使用這個(gè)‘翻譯’。”據(jù)了解,翻譯臺(tái)是全天24小時(shí)提供人工服務(wù),只要打通電話就能隨時(shí)為司機(jī)師傅解決困難,不僅提供語(yǔ)言服務(wù),而且還提供導(dǎo)航,當(dāng)司機(jī)師傅不知道如何到達(dá)目的地時(shí),翻譯臺(tái)也將為他們答疑。

出租車承接叫車服務(wù)

  除了語(yǔ)言翻譯的服務(wù)外,這些出租車還能提供電話叫車服務(wù),承接調(diào)派中心的調(diào)度任務(wù)。

  據(jù)了解,當(dāng)出租車司機(jī)聽(tīng)到業(yè)務(wù)調(diào)派提示音“嘟嘟”聲之后,可以根據(jù)顯示屏的內(nèi)容進(jìn)行搶答,業(yè)務(wù)搶答成功后,調(diào)度員將與其通話,介紹乘客的詳細(xì)用車信息。一旦司機(jī)搶答成功,但是沒(méi)有為乘客提供服務(wù)的話,將按照“拒載”進(jìn)行處理。

  8月5日,距離奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕的時(shí)間已經(jīng)要以分秒來(lái)計(jì)算,大多數(shù)外國(guó)友人也從世界的各個(gè)角落齊聚北京,來(lái)參加這四年一度的體育盛典。據(jù)了解,奧運(yùn)會(huì)期間,北京將接待游客40萬(wàn)到45萬(wàn)人次,并動(dòng)用6萬(wàn)余輛出租車來(lái)緩解交通壓力,有了這隨身攜帶的“翻譯”和“向?qū)А,奧運(yùn)出行就有了很大的保障。

騰訊體育

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