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關(guān)于治理SP違規(guī)收費(fèi)行為情況的通報(bào)(2008年第2期)

2008-08-05 00:00:00   作者:   來源:   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:







  目前,雖然涉及SP收費(fèi)問題的用戶投訴明顯下降,SP市場(chǎng)日趨規(guī)范,消費(fèi)環(huán)境明顯改善,但是SP企業(yè)群發(fā)虛假宣傳短信等主觀故意誘騙用戶消費(fèi)的行為仍較為突出,各通信管理局和相關(guān)基礎(chǔ)電信企業(yè)對(duì)此要高度重視,采取切實(shí)有效的措施,繼續(xù)加大治理力度,依法嚴(yán)懲違規(guī)SP企業(yè)。

 。ㄒ唬└魍ㄐ殴芾砭忠M(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管,繼續(xù)加大對(duì)SP企業(yè)主觀故意誘騙用戶消費(fèi)行為的打擊力度,做到有法必依,執(zhí)法必嚴(yán),違法必究,對(duì)SP企業(yè)的違規(guī)行為要及時(shí)調(diào)查核實(shí),情節(jié)嚴(yán)重的要按照信部清[2007]236號(hào)文件精神,依法責(zé)令其停業(yè)整頓,并及時(shí)將處罰決定抄送我部。

  (二)各基礎(chǔ)電信企業(yè)集團(tuán)公司要積極配合做好調(diào)查取證工作和后續(xù)處理工作,建立和完善內(nèi)部跨省協(xié)查機(jī)制,對(duì)于全網(wǎng)接入SP企業(yè)違規(guī)行為要進(jìn)行全網(wǎng)排查,切實(shí)查清SP企業(yè)群發(fā)數(shù)量、被誘騙回復(fù)的用戶數(shù)量及相關(guān)金額等信息。同時(shí),各電信企業(yè)集團(tuán)公司要積極配合政府部門落實(shí)對(duì)違規(guī)SP企業(yè)的行政處罰,保證被停業(yè)整頓的SP企業(yè)在全國范圍內(nèi)停止接入,維護(hù)增值電信市場(chǎng)健康和諧的消費(fèi)環(huán)境。


工業(yè)和信息化部
二00八年七月三十一日

附件一:電信監(jiān)管機(jī)構(gòu)依法停業(yè)整頓的SP企業(yè)名單


附件二:各通信管理局依法查處的涉及多次違規(guī)的SP企業(yè)名單

附件三:各基礎(chǔ)電信企業(yè)集團(tuán)公司處理的涉及多次違約的SP企業(yè)名單

附件四:部申訴中心收到的用戶涉及SP收費(fèi)問題的申訴有關(guān)情況

2008年2季度用戶投訴量(件)
95
11
102
34
12
42
51
51
40
71
45
19
84
22
99
71
31
41
254
21
11
23
66
6
12
0
61
8
1
2
1397

 

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