萬科推出南京第一家房地產(chǎn)呼叫中心

　　據(jù)悉，南京萬科還將在3月1日同時開放網(wǎng)絡(luò)專區(qū)，屆時客戶只要登陸nj.vanke.com，就可以訪問南京萬科網(wǎng)站，閱讀每一期《萬客會》雜志電子版，瀏覽南京萬科的各個項目信息，并根據(jù)所需要的戶型、面積、地段價格進(jìn)行置業(yè)查詢。網(wǎng)絡(luò)專區(qū)也是一個溝通交流的平臺，業(yè)主和業(yè)主之間可在社區(qū)論壇中達(dá)成交流溝通的渠道和環(huán)境，共同營造良好互動的精神交流活動空間，在滿足業(yè)主追求家之外的優(yōu)雅居住環(huán)境的同時，盡最大限度滿足業(yè)主對社區(qū)的人文環(huán)境的需求。該網(wǎng)絡(luò)專區(qū)還設(shè)置了簡捷的投訴渠道，方便客戶反饋。這一網(wǎng)絡(luò)端口在給消費者提供服務(wù)的同時，也加深了消費者對萬科的品牌體驗。

　　建設(shè)呼叫中心、開辟網(wǎng)絡(luò)專區(qū)，都體現(xiàn)了萬科創(chuàng)新領(lǐng)先的開發(fā)理念：“提供領(lǐng)先產(chǎn)品的同時，提供領(lǐng)先的服務(wù)”，滿足現(xiàn)代人追求舒適、便利、完美的生活方式，為客戶的各種合理需求而提供盡善盡美的服務(wù)。房地產(chǎn)發(fā)展日益區(qū)域成熟的今天，這種重視客戶服務(wù)的理念在企業(yè)競爭中將真正發(fā)揮戰(zhàn)斗威力。

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