Comverse公司，Comverse 科技有限公司的下屬公司，這一提供網(wǎng)絡多媒體增強通訊服務及計費帳務軟件和系統(tǒng)的全球領先供應商，近日宣布推出Comverse預付后付融合計費帳務解決方案，該方案將實現(xiàn)實時客戶管理功能，能夠幫助全球的服務提供商和電子商務系統(tǒng)提高其市場靈敏度和運營效率。新的計費帳務解決方案由Comverse公司曾屢獲國際大獎的實時計費方案(RTBS)和Kenan® FX解決方案結(jié)合而成，此外公司還投資研發(fā)出可以涵蓋所有用戶類型的統(tǒng)一客戶視圖。這個預集成的解決方案可以處理多種服務、網(wǎng)絡和支付類型，幫助服務提供商增加業(yè)務收入，建立客戶忠誠度，并提供給其客戶更多的選擇、便利和控制。值得一提的是，只需單獨部署Comverse融合計費帳務解決方案，就可同時處理預付費、后付費以及其它產(chǎn)品服務的綜合業(yè)務，這將為提高運營效率、降低運營商成本奠定良好的技術(shù)基礎。
這種新的集客戶服務、訂單管理和計費帳務管理為一體的解決方案是Comverse融合計費產(chǎn)品線中的一部分，整個產(chǎn)品線還包括了零售管理(POS)、客戶自助服務(Self-Care)、電子帳單顯示及支付(EBPP)、充值管理、數(shù)據(jù)采集預處理、內(nèi)容合作伙伴管理等可選方案。
“Comverse公司在收購Kenan系列產(chǎn)品線后不久就很快向市場推出了這一解決方案，這個速度令人吃驚。”揚基集團(Yankee Group)高級分析師Andy Baisto評價道，“我們相信融合計費有著相當廣闊的市場前景，因為運營商期待通過整合的后端應用系統(tǒng)來改造他們的業(yè)務，從而使他們可以控制財務風險，提供多樣化的服務并提高客戶忠誠度。宣布這個解決方案的問世，加上最近公司收購Netonomy公司，證明了Comverse公司正在關(guān)注如何幫助運營商提供優(yōu)異的客戶終端體驗。”
“Comverse融合計費帳務解決方案將使我們可以持續(xù)有效地管理我們的整個客戶群，因為系統(tǒng)提供了實時語音/數(shù)據(jù)服務的客戶管理和計費帳務功能。此外，我們希望通過解決方案所擁有的基于實時信息的’一對一’ 動態(tài)市場促銷能力，推動用戶的使用量。”波蘭一家新的3G運營商P4公司首席執(zhí)行官Chris Bannister說。
“通過這個新的解決方案，我們希望所有類型的運營商都可以獲得更短的市場進入時間，以及在服務細分、個性化和目標市場活動上獲得更大的靈活度。”Comverse公司融合計費解決方案事業(yè)部總裁Howard Woolf說道，“最近的新產(chǎn)品問世，秉承了Comverse公司對于客戶的一貫承諾，即通過技術(shù)革新和市場領先，幫助他們保持市場競爭力。”
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