作為第一個正式組團出訪的中國政府呼叫中心代表團，CNCCA一行的出現(xiàn)在新加坡呼叫中心業(yè)界引起強烈反響。代表團組成成員為本年度中國最佳呼叫中心評選相關獲獎單位的負責人，據(jù)悉，此行除了第一次代表中國參與亞太地區(qū)年度呼叫中心評選頒獎活動之外，代表團將先后考察3年內獲選亞太最佳呼叫中心大獎的新加坡呼叫中心運營機構；組織多場呼叫中心管理領域的專項研討；與亞太各國各地區(qū)行業(yè)協(xié)會及各地最佳呼叫中心運營機構管理人同場交流。
作為中國呼叫中心行業(yè)接軌世界的開端，中國代表團的出訪將為國內呼叫中心盡快走向成熟發(fā)揮積極作用。
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