3月22日，釘釘召開(kāi)“科技向實(shí)·萬(wàn)物生長(cháng)”2022釘釘發(fā)布會(huì )。會(huì )上，釘釘總裁葉軍對釘釘的戰略方向、開(kāi)放邊界與生態(tài)關(guān)系進(jìn)行了系統性闡釋?zhuān)剂似放粕壓蟮娜耂logan、Logo及品牌片，同時(shí)發(fā)布了體現釘釘深度開(kāi)放能力的“酷應用”、全新升級的釘釘6.5版本、釘閃會(huì )2.0版、釘釘F2視頻會(huì )議一體機等一系列新產(chǎn)品。
新品牌主張：“讓進(jìn)步發(fā)生”
阿里巴巴“云釘一體”戰略后，釘釘定位于企業(yè)級的協(xié)同辦公平臺和應用開(kāi)發(fā)平臺，組織數字化和業(yè)務(wù)數字化的領(lǐng)跑者。去年的未來(lái)組織大會(huì )上，釘釘首次對外闡釋了“兩個(gè)數字化”戰略，即組織數字化和業(yè)務(wù)數字化，本次發(fā)布會(huì )上，釘釘對當前企業(yè)數字化路徑和自身價(jià)值做出更進(jìn)一步的深度闡釋?zhuān)岢隽?ldquo;讓進(jìn)步發(fā)生”這一全新品牌主張。
新的品牌主張，標志著(zhù)作為數字生產(chǎn)力工具的釘釘，從“讓工作學(xué)習更簡(jiǎn)單”的效率工具，走向價(jià)值深化的方向。 葉軍表示：“數字化幫助企業(yè)在不確定性中尋找確定性，這是時(shí)代的進(jìn)步。釘釘認為數字化從來(lái)都不是少數人的權利，而是千行百業(yè)共同進(jìn)步。每一個(gè)人、每一個(gè)組織、每一家企業(yè)都應該享受到數字化的紅利。釘釘要做好數字經(jīng)濟時(shí)代的服務(wù)者。”
他進(jìn)一步基于釘釘的兩個(gè)數字化戰略，對“進(jìn)步”做出闡釋?zhuān)?ldquo;從組織數字化到業(yè)務(wù)數字化，是進(jìn)步。千行百業(yè)的數字化起步，從組織間的協(xié)同開(kāi)始。組織因數字化更敏捷、管理更高效，當企業(yè)數字化深入到核心業(yè)務(wù)環(huán)節，讓企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)數據充分流動(dòng)，數據同頻為千行百業(yè)降本增效。”
首次明確生態(tài)邊界：只做一件事，就是PaaS化
在推動(dòng)兩個(gè)數字化的融合過(guò)程中，要滿(mǎn)足千行百業(yè)的需求，只有釘釘是不夠的，必須要靠繁榮的生態(tài)。
自云釘一體戰略以來(lái)，釘釘的生態(tài)開(kāi)放程度不斷加深，目前，純釘釘生態(tài)伙伴總數4000家，其中包括ISV生態(tài)伙伴、硬件生態(tài)伙伴、服務(wù)商、咨詢(xún)生態(tài)和交付生態(tài)伙伴等。釘釘與生態(tài)伙伴服務(wù)范圍全面覆蓋了20個(gè)國民經(jīng)濟行業(yè)；遍布135個(gè)地級市。同時(shí)，釘釘開(kāi)放的接口總數量也由2021年初的1300多個(gè)擴大到了2400多個(gè)。
此次大會(huì )上，釘釘首次明確回答了自身和生態(tài)的關(guān)系：釘釘只做一件事，就是PaaS化。
PaaS化指的是釘釘只做基礎能力和基礎產(chǎn)品，并將這些能力和產(chǎn)品作為底座開(kāi)放給生態(tài)。釘釘將保持協(xié)同辦公和應用開(kāi)發(fā)平臺的定位不變，繼續戰略投入文檔、音視頻、項目、會(huì )議等基礎產(chǎn)品，其他如行業(yè)應用、人財物產(chǎn)供銷(xiāo)研等場(chǎng)景的專(zhuān)業(yè)應用等，都交給生態(tài)做。同時(shí)，釘釘會(huì )將硬件全面生態(tài)化。
此前，釘釘提出“低代碼革命”時(shí)，已經(jīng)邁出了PaaS化的第一步。低代碼作為一種APaaS（Application PaaS），能夠提供普惠化的應用開(kāi)發(fā)能力，是PaaS化的“先鋒部隊”。過(guò)去一年多，大量滿(mǎn)足個(gè)性化需求的應用在釘釘上被開(kāi)發(fā)出來(lái)。截至2021年12月底，釘應用數增長(cháng)5.56倍，釘釘上的低代碼應用數超過(guò)了240萬(wàn)，釘釘上所有開(kāi)發(fā)者數量超過(guò)190萬(wàn)。
低代碼解決了應用大量創(chuàng )建的問(wèn)題，但是隨著(zhù)業(yè)務(wù)數字化的推進(jìn)，應用之間相互連接的問(wèn)題逐步凸顯，為了滿(mǎn)足千行百業(yè)深度業(yè)務(wù)數字化的需求，釘釘在低代碼的基礎上，進(jìn)一步提出要做BPaaS（Business PaaS），在PaaS化的道路上更進(jìn)一步。
釘釘的PaaS化也是云釘一體戰略的進(jìn)一步落地，BPaaS建立在“云釘一體”戰略下的釘釘繁榮生態(tài)基礎上，通過(guò)釘釘把云的能力更簡(jiǎn)單地提供給企業(yè)。
深度開(kāi)放高頻場(chǎng)景，重磅發(fā)布“酷應用”BPaaS改變的是軟件的研發(fā)方式、交付方式和使用方式。釘釘認為，未來(lái)軟件的交付和使用一定是碎片化的、高頻的。基于這一理念，釘釘首次將關(guān)鍵高頻場(chǎng)景——工作群向生態(tài)伙伴深度開(kāi)放，聯(lián)合生態(tài)伙伴，一起打造出全新重磅產(chǎn)品——酷應用。
酷應用讓用戶(hù)可以在釘釘工作群中直接調起應用組件，無(wú)需下載安裝應用，也無(wú)需跳轉到別的界面。同時(shí)，釘釘生態(tài)的業(yè)務(wù)應用可以以卡片的方式推到群、單聊、日歷、文檔等高頻場(chǎng)域，讓業(yè)務(wù)更流暢，讓消息流成為業(yè)務(wù)流。相比于傳統的“人找應用”體驗，酷應用實(shí)現了“應用找人”，體現了以事為中心的協(xié)同理念。
葉軍認為，釘釘提供了IM這個(gè)高頻的場(chǎng)景，為中國軟件業(yè)趟出了一條新路——用高頻的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品帶動(dòng)低頻的軟件產(chǎn)品的路徑。他表示：“未來(lái)，在邊界問(wèn)題上，釘釘會(huì )繼續以高頻帶低頻，釘釘做好水平創(chuàng )新，其他軟件做垂直創(chuàng )新，水平和垂直有交點(diǎn)，但不和垂直軟件競爭。”
與此同時(shí)，釘釘還升級了釘閃會(huì )2.0，釘釘閃記能力將向視頻會(huì )議硬件開(kāi)放。釘釘F2視頻會(huì )議一體機發(fā)布，通過(guò)音頻模組、視頻模組、板卡模組以及整機集成多種合作方式，向硬件廠(chǎng)商開(kāi)放釘釘在音視頻領(lǐng)域的產(chǎn)品、技術(shù)與算法，這也是釘釘硬件全面生態(tài)化的更深層次突破。
首次提出商業(yè)化，推動(dòng)生態(tài)體系正向循環(huán)
釘釘在本次大會(huì )上還首次提出商業(yè)化，葉軍表示：“商業(yè)化是為了讓生態(tài)體系更加容易被衡量，更加正向循環(huán)，釘釘每收入1塊錢(qián)，就給生態(tài)合作伙伴帶去9塊錢(qián)。”
目前，釘釘開(kāi)放平臺上架應用數量超過(guò)1100個(gè)，最近一年多以來(lái)，釘釘上營(yíng)收過(guò)千萬(wàn)的ISV生態(tài)伙伴數量新增11家，近一半上架應用的ISV公司成功融資，釘釘上純SaaS過(guò)去一年獲得的融資總額超過(guò)60億元。
釘釘在免費的標準版基礎上，有專(zhuān)業(yè)版、專(zhuān)屬版、專(zhuān)有版三個(gè)商業(yè)化版本，已經(jīng)具備商業(yè)化的基礎。同時(shí)，釘釘提出大客戶(hù)戰略，在服務(wù)中小企業(yè)的同時(shí)，釘釘將組建大客戶(hù)團隊，并和阿里云生態(tài)、釘釘生態(tài)一起服務(wù)客戶(hù)。阿里云服務(wù)大客戶(hù)的生態(tài)能力也將賦能給釘釘，構建釘釘大客戶(hù)生態(tài)服務(wù)體系和能力。日前，阿里巴巴集團副總裁庫偉已到任釘釘，任釘釘COO，負責大客戶(hù)戰略。
釘釘通過(guò)“做深價(jià)值”、“做強開(kāi)放生態(tài)”、“做好服務(wù)”，以數字技術(shù)服務(wù)千行百業(yè)，助力更多組織加速進(jìn)入數字化時(shí)代。
