湯子楠，曾在微軟中國亞洲工程院任Surface、Windows Embedded產(chǎn)品經(jīng)理，2010年加入阿里云，是8年的阿里老兵，加入云粒智慧前任阿里云企業(yè)服務事業(yè)部總經(jīng)理，負責面向政企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新產(chǎn)品研發(fā)和運營工作。
記者：您能介紹下中國聯(lián)通集團和阿里巴巴集團聯(lián)合成立云粒智慧的初衷嗎？
湯子楠：云粒智慧科技有限公司正式成立是在今年6月29日，由中國聯(lián)通集團和阿里巴巴集團聯(lián)合發(fā)起成立的，是聯(lián)通集團混改以來成立的首家合資公司，也是中國聯(lián)通打造“五新”聯(lián)通的創(chuàng)新成果之一。云粒智慧的成立，能夠推動新技術(shù)應用發(fā)展模式的創(chuàng)新，對推進聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)化新運營也有很大積極作用
成立該公司的背景，是考慮到中國政企服務市場的高質(zhì)量定制化需求、高人力消耗的交付實施以及對本地化貼身服務的高要求，一直以來都是制約行業(yè)廠商做大做強的主要因素。云粒智慧在中國聯(lián)通和阿里巴巴兩家股東的優(yōu)勢資源扶持下，充分利用產(chǎn)品創(chuàng)新，在政企市場走出了一條變革之路。通過云計算的快速部署交付能力、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)中臺的快速構(gòu)建迭代能力、大數(shù)據(jù)和智能化中臺的智能化基礎(chǔ)組件，云粒智慧致力于打造“產(chǎn)品與交付分離”的應用平臺，其各產(chǎn)品線的產(chǎn)品架構(gòu)由標準化產(chǎn)品和可定制化組件構(gòu)成，標準化產(chǎn)品提供政企應用的基本功能以及可定制化組件的平臺支撐，可定制化組件提供二次開發(fā)能力，在降低客戶服務成本、提升服務效率的同時，快速響應客戶細分業(yè)務場景下定制化訴求，進而逐步建立完善創(chuàng)新型新技術(shù)應用發(fā)展模式，錘煉政企服務市場核心競爭力。
云粒智慧通過賦能、支撐等方式，與聯(lián)通集團內(nèi)部的分子公司及部門通過常態(tài)化、可持續(xù)化的新運營模式，為政企業(yè)務的開展提供售前、售中到交付各個階段的全方位、標準化的支撐能力。云粒實現(xiàn)了標準化產(chǎn)品的開發(fā)及售前、交付工具產(chǎn)品化，聯(lián)通省分公司實現(xiàn)本地化定制需求開發(fā)、服務交付與運營，共同完成產(chǎn)品及項目的設計、研發(fā)、交付、實施。在共同面對客戶、共同完成研發(fā)交付的過程中，云粒智慧將憑借新技術(shù)賦能不斷推進聯(lián)通集團互聯(lián)網(wǎng)化運營進程。
簡言之，云粒智慧依托于中國聯(lián)通和阿里巴巴的股東資源優(yōu)勢，憑借在云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、互聯(lián)網(wǎng)應用中臺、數(shù)據(jù)中臺等領(lǐng)域的技術(shù)能力，通過新技術(shù)驅(qū)動的智能化應用，助力中國聯(lián)通政企客戶市場的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
記者：您能為我們介紹云粒智慧成立后推出的代表性的應用產(chǎn)品嗎？
湯子楠：云粒智慧致力于打造智能化應用產(chǎn)品，為傳統(tǒng)政企改革注入新動能。公司自正式成立以來，在智能化產(chǎn)品研發(fā)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了快速發(fā)展，城市大腦、生態(tài)環(huán)保、智慧政務、智能感知熱線多條產(chǎn)品線并行迭代研發(fā)，取得了階段性研發(fā)成果。
城市大腦產(chǎn)品在公安、交通兩個領(lǐng)域已形成初步布局：公安大腦以數(shù)據(jù)融合平臺、知識圖譜為依托，通過對人員關(guān)系、行為模式、人物畫像進行分析和建模，構(gòu)建安保維穩(wěn)、偵查辦案、反恐、雪亮等多場景的大數(shù)據(jù)應用；交通大腦以道路感知為基礎(chǔ)、事件預警為手段、業(yè)務優(yōu)化為目標，開發(fā)了擁堵監(jiān)測和治理、信號燈優(yōu)化、高峰期車流疏導、智能巡檢等多款應用。同時，通過與聯(lián)通大數(shù)據(jù)公司合作，將聯(lián)通的用戶數(shù)據(jù)融入城市大腦應用，形成了聯(lián)通版城市大腦解決方案，并通過若干在途項目加速產(chǎn)品孵化落地。生態(tài)環(huán)保產(chǎn)品通過并行支撐福建、重慶等項目的河長制產(chǎn)品交付，在基礎(chǔ)功能版河長制產(chǎn)品上新增了地理信息網(wǎng)格化、互聯(lián)網(wǎng)群防群治等功能，強有力地推進了標準化河湖長制產(chǎn)品向智能化產(chǎn)品的演進。智能感知熱線產(chǎn)品已經(jīng)完成智慧云坐席、智能導航、智能機器人、智能質(zhì)檢、客服助理、智能培訓、智能外呼7個產(chǎn)品模塊1.0版本開發(fā)，并完成上述產(chǎn)品的SaaS化改造，為客戶提供成本更低、開箱即用的智能服務化產(chǎn)品。智慧政務產(chǎn)品已接洽政府客戶政務類商機，初步形成了以“最多跑一次”為重點的政務類解決方案，同時通過深度參與某區(qū)智慧政務項目的頂層方案設計及后續(xù)研發(fā)交付，云粒正在進行細分業(yè)務場景下智慧政務應用產(chǎn)品及解決方案規(guī)劃。
記者：此前有媒體介紹云粒智慧是“站在聯(lián)通與阿里這兩位巨人肩上前行”，那么云粒智慧在內(nèi)外合作方面有何舉措？
湯子楠：云粒智慧成立以來一直不懈建設內(nèi)外協(xié)同合作機制，構(gòu)建聯(lián)通政企發(fā)展新生態(tài)。在業(yè)務發(fā)展過程中，云粒智慧始終堅持“以客戶為中心，以技術(shù)創(chuàng)新為核心競爭力，以協(xié)同發(fā)展實現(xiàn)生態(tài)共贏”的經(jīng)營理念，持續(xù)夯實智能產(chǎn)品標準化能力、持續(xù)沉淀技術(shù)中臺縱向支撐能力、持續(xù)深化業(yè)務合作生態(tài)共贏能力。通過業(yè)務咨詢、頂層設計、售前方案、交付實施的全覆蓋，云粒智慧將實現(xiàn)智能化產(chǎn)品升級、新技術(shù)積累、合作伙伴生態(tài)構(gòu)建以及政企服務商業(yè)模式沉淀，逐步打造與聯(lián)通內(nèi)部上下聯(lián)動、分工協(xié)作的合作機制，統(tǒng)籌外部合作伙伴，整合內(nèi)外部資源，在聯(lián)通集團與阿里巴巴戰(zhàn)略合作的進程中不斷發(fā)揮積極作用，構(gòu)建聯(lián)通政企市場發(fā)展的新生態(tài)。
記者：能談談您個人加入云粒智慧的原因嗎？
湯子楠：加入云粒的原因是看好中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)下一步的發(fā)展，以及對聯(lián)通和阿里聯(lián)姻模式的認可。數(shù)字經(jīng)濟已經(jīng)成為了未來中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)甚至整個社會的主旋律，利用網(wǎng)絡化、數(shù)字化、智能化的手段，幫助企業(yè)提升競爭力，幫助政府提升治理水平是下一個巨大的行業(yè)風口，也是這一代中國IT人的歷史使命。數(shù)字化中國的進程，一方面需要創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新思想的驅(qū)動，另一方面也離不開對中國政企市場的深刻洞察和貼身服務。云粒智慧的定位與資源是這兩個需求的完美契合點，有望在中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中開拓出一片新天地。
另外，就我個人而言，我作為阿里云的首任產(chǎn)品經(jīng)理，從底層飛天平臺到上層云應用，在各個產(chǎn)品團隊轉(zhuǎn)圈，很榮幸的把阿里云大部分的產(chǎn)品做了個遍。全程參與了飛天操作系統(tǒng)從孵化到大規(guī)模商用的全過程，是阿里巴巴自研大數(shù)據(jù)平臺的設計者和核心貢獻者之一，主導或參與了阿里云絕大部分產(chǎn)品商業(yè)化運營的過程，在技術(shù)和運營方面積淀了一定的資源。聯(lián)通集團作為首家混改試點國企也具備深厚實力和政策利好，相信隨著混改不斷深化，聯(lián)通和阿里深度合作，一定會為云粒智慧帶來無限的發(fā)展前景。
