湯子楠，曾在微軟中國亞洲工程院任Surface、Windows Embedded產(chǎn)品經(jīng)理，2010年加入阿里云，是8年的阿里老兵，加入云粒智慧前任阿里云企業(yè)服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理，負責面向政企數字化轉型的新產(chǎn)品研發(fā)和運營(yíng)工作。
記者：您能介紹下中國聯(lián)通集團和阿里巴巴集團聯(lián)合成立云粒智慧的初衷嗎？
湯子楠：云粒智慧科技有限公司正式成立是在今年6月29日，由中國聯(lián)通集團和阿里巴巴集團聯(lián)合發(fā)起成立的，是聯(lián)通集團混改以來(lái)成立的首家合資公司，也是中國聯(lián)通打造“五新”聯(lián)通的創(chuàng )新成果之一。云粒智慧的成立，能夠推動(dòng)新技術(shù)應用發(fā)展模式的創(chuàng )新，對推進(jìn)聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)化新運營(yíng)也有很大積極作用
成立該公司的背景，是考慮到中國政企服務(wù)市場(chǎng)的高質(zhì)量定制化需求、高人力消耗的交付實(shí)施以及對本地化貼身服務(wù)的高要求，一直以來(lái)都是制約行業(yè)廠(chǎng)商做大做強的主要因素。云粒智慧在中國聯(lián)通和阿里巴巴兩家股東的優(yōu)勢資源扶持下，充分利用產(chǎn)品創(chuàng )新，在政企市場(chǎng)走出了一條變革之路。通過(guò)云計算的快速部署交付能力、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)中臺的快速構建迭代能力、大數據和智能化中臺的智能化基礎組件，云粒智慧致力于打造“產(chǎn)品與交付分離”的應用平臺，其各產(chǎn)品線(xiàn)的產(chǎn)品架構由標準化產(chǎn)品和可定制化組件構成，標準化產(chǎn)品提供政企應用的基本功能以及可定制化組件的平臺支撐，可定制化組件提供二次開(kāi)發(fā)能力，在降低客戶(hù)服務(wù)成本、提升服務(wù)效率的同時(shí)，快速響應客戶(hù)細分業(yè)務(wù)場(chǎng)景下定制化訴求，進(jìn)而逐步建立完善創(chuàng )新型新技術(shù)應用發(fā)展模式，錘煉政企服務(wù)市場(chǎng)核心競爭力。
云粒智慧通過(guò)賦能、支撐等方式，與聯(lián)通集團內部的分子公司及部門(mén)通過(guò)常態(tài)化、可持續化的新運營(yíng)模式，為政企業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供售前、售中到交付各個(gè)階段的全方位、標準化的支撐能力。云粒實(shí)現了標準化產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)及售前、交付工具產(chǎn)品化，聯(lián)通省分公司實(shí)現本地化定制需求開(kāi)發(fā)、服務(wù)交付與運營(yíng)，共同完成產(chǎn)品及項目的設計、研發(fā)、交付、實(shí)施。在共同面對客戶(hù)、共同完成研發(fā)交付的過(guò)程中，云粒智慧將憑借新技術(shù)賦能不斷推進(jìn)聯(lián)通集團互聯(lián)網(wǎng)化運營(yíng)進(jìn)程。
簡(jiǎn)言之，云粒智慧依托于中國聯(lián)通和阿里巴巴的股東資源優(yōu)勢，憑借在云計算、大數據、人工智能、互聯(lián)網(wǎng)應用中臺、數據中臺等領(lǐng)域的技術(shù)能力，通過(guò)新技術(shù)驅動(dòng)的智能化應用，助力中國聯(lián)通政企客戶(hù)市場(chǎng)的數字化轉型。
記者：您能為我們介紹云粒智慧成立后推出的代表性的應用產(chǎn)品嗎？
湯子楠：云粒智慧致力于打造智能化應用產(chǎn)品，為傳統政企改革注入新動(dòng)能。公司自正式成立以來(lái)，在智能化產(chǎn)品研發(fā)領(lǐng)域實(shí)現了快速發(fā)展，城市大腦、生態(tài)環(huán)保、智慧政務(wù)、智能感知熱線(xiàn)多條產(chǎn)品線(xiàn)并行迭代研發(fā)，取得了階段性研發(fā)成果。
城市大腦產(chǎn)品在公安、交通兩個(gè)領(lǐng)域已形成初步布局：公安大腦以數據融合平臺、知識圖譜為依托，通過(guò)對人員關(guān)系、行為模式、人物畫(huà)像進(jìn)行分析和建模，構建安保維穩、偵查辦案、反恐、雪亮等多場(chǎng)景的大數據應用；交通大腦以道路感知為基礎、事件預警為手段、業(yè)務(wù)優(yōu)化為目標，開(kāi)發(fā)了擁堵監測和治理、信號燈優(yōu)化、高峰期車(chē)流疏導、智能巡檢等多款應用。同時(shí)，通過(guò)與聯(lián)通大數據公司合作，將聯(lián)通的用戶(hù)數據融入城市大腦應用，形成了聯(lián)通版城市大腦解決方案，并通過(guò)若干在途項目加速產(chǎn)品孵化落地。生態(tài)環(huán)保產(chǎn)品通過(guò)并行支撐福建、重慶等項目的河長(cháng)制產(chǎn)品交付，在基礎功能版河長(cháng)制產(chǎn)品上新增了地理信息網(wǎng)格化、互聯(lián)網(wǎng)群防群治等功能，強有力地推進(jìn)了標準化河湖長(cháng)制產(chǎn)品向智能化產(chǎn)品的演進(jìn)。智能感知熱線(xiàn)產(chǎn)品已經(jīng)完成智慧云坐席、智能導航、智能機器人、智能質(zhì)檢、客服助理、智能培訓、智能外呼7個(gè)產(chǎn)品模塊1.0版本開(kāi)發(fā)，并完成上述產(chǎn)品的SaaS化改造，為客戶(hù)提供成本更低、開(kāi)箱即用的智能服務(wù)化產(chǎn)品。智慧政務(wù)產(chǎn)品已接洽政府客戶(hù)政務(wù)類(lèi)商機，初步形成了以“最多跑一次”為重點(diǎn)的政務(wù)類(lèi)解決方案，同時(shí)通過(guò)深度參與某區智慧政務(wù)項目的頂層方案設計及后續研發(fā)交付，云粒正在進(jìn)行細分業(yè)務(wù)場(chǎng)景下智慧政務(wù)應用產(chǎn)品及解決方案規劃。
記者：此前有媒體介紹云粒智慧是“站在聯(lián)通與阿里這兩位巨人肩上前行”，那么云粒智慧在內外合作方面有何舉措？
湯子楠：云粒智慧成立以來(lái)一直不懈建設內外協(xié)同合作機制，構建聯(lián)通政企發(fā)展新生態(tài)。在業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中，云粒智慧始終堅持“以客戶(hù)為中心，以技術(shù)創(chuàng )新為核心競爭力，以協(xié)同發(fā)展實(shí)現生態(tài)共贏(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念，持續夯實(shí)智能產(chǎn)品標準化能力、持續沉淀技術(shù)中臺縱向支撐能力、持續深化業(yè)務(wù)合作生態(tài)共贏(yíng)能力。通過(guò)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、頂層設計、售前方案、交付實(shí)施的全覆蓋，云粒智慧將實(shí)現智能化產(chǎn)品升級、新技術(shù)積累、合作伙伴生態(tài)構建以及政企服務(wù)商業(yè)模式沉淀，逐步打造與聯(lián)通內部上下聯(lián)動(dòng)、分工協(xié)作的合作機制，統籌外部合作伙伴，整合內外部資源，在聯(lián)通集團與阿里巴巴戰略合作的進(jìn)程中不斷發(fā)揮積極作用，構建聯(lián)通政企市場(chǎng)發(fā)展的新生態(tài)。
記者：能談?wù)勀鷤�(gè)人加入云粒智慧的原因嗎？
湯子楠：加入云粒的原因是看好中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)下一步的發(fā)展，以及對聯(lián)通和阿里聯(lián)姻模式的認可。數字經(jīng)濟已經(jīng)成為了未來(lái)中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)甚至整個(gè)社會(huì )的主旋律，利用網(wǎng)絡(luò )化、數字化、智能化的手段，幫助企業(yè)提升競爭力，幫助政府提升治理水平是下一個(gè)巨大的行業(yè)風(fēng)口，也是這一代中國IT人的歷史使命。數字化中國的進(jìn)程，一方面需要創(chuàng )新技術(shù)創(chuàng )新思想的驅動(dòng)，另一方面也離不開(kāi)對中國政企市場(chǎng)的深刻洞察和貼身服務(wù)。云粒智慧的定位與資源是這兩個(gè)需求的完美契合點(diǎn)，有望在中國數字化轉型的浪潮中開(kāi)拓出一片新天地。
另外，就我個(gè)人而言，我作為阿里云的首任產(chǎn)品經(jīng)理，從底層飛天平臺到上層云應用，在各個(gè)產(chǎn)品團隊轉圈，很榮幸的把阿里云大部分的產(chǎn)品做了個(gè)遍。全程參與了飛天操作系統從孵化到大規模商用的全過(guò)程，是阿里巴巴自研大數據平臺的設計者和核心貢獻者之一，主導或參與了阿里云絕大部分產(chǎn)品商業(yè)化運營(yíng)的過(guò)程，在技術(shù)和運營(yíng)方面積淀了一定的資源。聯(lián)通集團作為首家混改試點(diǎn)國企也具備深厚實(shí)力和政策利好，相信隨著(zhù)混改不斷深化，聯(lián)通和阿里深度合作，一定會(huì )為云粒智慧帶來(lái)無(wú)限的發(fā)展前景。
