猿團專(zhuān)訪(fǎng)：融資過(guò)億，覆蓋2億用戶(hù)，云之訊讓通訊簡(jiǎn)單

　　2014年4月1日，云之訊網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司在深圳正式運營(yíng)，成立僅僅兩年，就迅速完成兩輪融資，其中由君聯(lián)資本領(lǐng)投的A輪，融資金額近億元。目前，云之訊業(yè)務(wù)覆蓋終端用戶(hù)2億以上，6000萬(wàn)次/天接口請求，注冊開(kāi)發(fā)者9萬(wàn)余人，提供10余種通訊服務(wù)。2015年底，云之訊實(shí)現盈利1.6億，是國內少有的在創(chuàng )立半年即實(shí)現盈利、而且盈利數額過(guò)億的企業(yè)。同年底，YY、阿里巴巴、小米、騰訊、用友等知名企業(yè)，都使用了云之訊的產(chǎn)品。

　　云之訊的CEO彭玉龍，曾在華為有過(guò)十年的從業(yè)經(jīng)歷，累積了廣泛的行業(yè)資源，成功運營(yíng)過(guò)累計注冊超2億用戶(hù)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。原始團隊的六個(gè)人，包括CEO、CTO、還有銷(xiāo)售VP，都曾有數年的通訊工作經(jīng)驗，這為云之訊的創(chuàng )立打下了堅實(shí)基礎，3個(gè)月即實(shí)現產(chǎn)品上線(xiàn)。對于構建高質(zhì)量的通訊云平臺，彭玉龍有自己的執著(zhù)，他的目標是帶領(lǐng)云之訊做企業(yè)級市場(chǎng)領(lǐng)先半步的“頭羊”，為客戶(hù)打造專(zhuān)業(yè)的通訊產(chǎn)品及服務(wù)！

　　說(shuō)到云之訊最初的創(chuàng )立，彭玉龍表示，由于市場(chǎng)上終端用戶(hù)有各種各樣的通信需求，且希望能夠得到一致性、高質(zhì)量的通信體驗。但現實(shí)是，中小型企業(yè)對于通訊能力的構建存在技術(shù)門(mén)檻、資源門(mén)檻、投資門(mén)檻，這時(shí)云之訊應運而生，一方面解決了企業(yè)對通信能力需求與運營(yíng)商通信網(wǎng)絡(luò )不開(kāi)放的矛盾，另一方面實(shí)現了企業(yè)簡(jiǎn)單、高效、低成本的使用通信能力，一舉打破了中小企業(yè)之于高大上通訊能力應用的天然壁壘。

　　筆者了解到，云之訊是一個(gè)全通信能力開(kāi)放平臺，提供10余種通訊服務(wù)，包括：短信、語(yǔ)音驗證碼、隱號通話(huà)、互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音/視頻通話(huà)、電話(huà)會(huì )議、呼叫中心……其中，短信、語(yǔ)音驗證碼、隱號通話(huà)、呼叫中心、電話(huà)會(huì )議幾大產(chǎn)品作為云之訊主打產(chǎn)品，都各有其特色。

　　彭玉龍特別舉例談到了隱號通話(huà)服務(wù)。結合現在共享經(jīng)濟的話(huà)題，隱私泄露成為了一個(gè)社會(huì )問(wèn)題，互聯(lián)網(wǎng)用車(chē)和移動(dòng)醫療的糾紛案例越來(lái)越多，隱號通話(huà)方案的植入便可以規避一二。以打車(chē)為例，乘客的通話(huà)請求，經(jīng)過(guò)云之訊的UcPaaS平臺進(jìn)行一個(gè)中間號碼的分配，用戶(hù)通過(guò)撥打該號碼與對方建立聯(lián)系。這個(gè)模式的好處在于，在雙方的通話(huà)過(guò)程中，通話(huà)的感受完全等同于正常的通話(huà)，但使用的號碼并不是自己的個(gè)人號碼，從根本上杜絕了號碼的泄露。目前，Uber就采用了云之訊的這項服務(wù)。

　　另外，電話(huà)會(huì )議也是云之訊的一大亮點(diǎn)。作為一款純PSTN的多方通話(huà)PaaS產(chǎn)品，云之訊對外提供豐富的API接口，開(kāi)發(fā)者可以快速集成到自己的產(chǎn)品中去，實(shí)現高品質(zhì)的電話(huà)會(huì )議。

　　彭玉龍表示，提供這些通訊能力僅僅只是開(kāi)始，如何把溝通效率和業(yè)務(wù)流緊密結合才是云之訊要探索的重要方向，這種基于云端的通信服務(wù)，應該成為互聯(lián)網(wǎng)應用的標配。

　　云之訊目前毫無(wú)疑問(wèn)是國內領(lǐng)先的通訊云平臺，當筆者問(wèn)到做通訊云平臺應該具備哪些基礎能力時(shí)，彭玉龍如數家珍，一一道出其中的三個(gè)必備元素。他認為，做通訊云平臺，企業(yè)必須具備資源整合能力，將電信資源和互聯(lián)網(wǎng)資源融合成一張網(wǎng)，也叫做ICT融合。云之訊累積近10年的通訊資源，擁有開(kāi)放式匯聚短信通道、語(yǔ)音線(xiàn)路并自由調度的大容量分發(fā)平臺，電信資源匯聚能力十分強大。

　　其次，通訊云平臺的場(chǎng)景適配能力、云通信能力必須能在各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中大范圍推廣，覆蓋游戲、電商、生活服務(wù)、終端服務(wù)等各種領(lǐng)域，以彌補各場(chǎng)景中OTT通信能力的缺失。云之訊實(shí)現了讓通信能力與業(yè)務(wù)系統、工作流、行業(yè)場(chǎng)景全覆蓋，是目前通訊產(chǎn)品品種最齊全的云平臺。

　　彭玉龍還認為，作為一個(gè)通訊云平臺，必須要做到云端開(kāi)放，這是企業(yè)最基本的能力、也是一種社會(huì )義務(wù)與價(jià)值。比如當年阿帕網(wǎng)的開(kāi)放成就了如今的互聯(lián)網(wǎng)、當年萬(wàn)維網(wǎng)的開(kāi)放成就了第一批互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。通訊全能力的開(kāi)放務(wù)必也將帶來(lái)一波“連接型”新業(yè)態(tài)的崛起。

　　通訊云平臺，最重要的是保障服務(wù)的穩定性。彭玉龍告訴筆者，保障服務(wù)穩定性需要非常多的技術(shù)支撐，涉及業(yè)務(wù)分離部署、分布式集群部署、容災、異地多活、全網(wǎng)實(shí)時(shí)監控、全網(wǎng)智能路由網(wǎng)絡(luò )、系統高擴展性、高效信令及媒體傳輸機制等等方面。這些技術(shù)在云之訊都有專(zhuān)人專(zhuān)責，分屬于媒體研發(fā)、技術(shù)優(yōu)化、平臺測試、系統運維等不同部門(mén)，并最終由CTO統籌。

　　彭玉龍說(shuō)到這里表情很輕松，但筆者深知，這看似輕描淡寫(xiě)的幾句話(huà)，背后卻有一整個(gè)尖端團隊的協(xié)作。據悉，云之訊目前團隊已發(fā)展到近200人規模，建立了一支由120人組成的研發(fā)隊伍，大多數人員來(lái)自于一線(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和通信企業(yè)，比如華為、騰訊、中興，有著(zhù)深厚的通信、互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗。

　　這只團隊自主研發(fā)的移動(dòng)IM/OTT/音視頻的技術(shù)方案，能夠應對各種應用場(chǎng)景的智能處理技術(shù)(智能調度、智能路由、智能呼叫等)，同時(shí)支持無(wú)限平滑擴容+分布式部署組網(wǎng)方案。或許對于說(shuō)起這大堆技術(shù)術(shù)語(yǔ)，咱們的讀者并不是很能理解，但如果筆者換個(gè)說(shuō)法，大家一定能一眼看明白這個(gè)團隊的厲害之處：目前，云之訊因為有這只精銳的團隊，已經(jīng)取得超過(guò)12項專(zhuān)利的輝煌成績(jì)，這些專(zhuān)利技術(shù)全部自主研發(fā)，軟著(zhù)也有近10項。

　　在留存人才方面，彭玉龍非常提倡創(chuàng )造開(kāi)放的辦公環(huán)境，推崇“簡(jiǎn)單、快樂(lè )、信任、協(xié)作”的精神。在云之訊二周年之際，公司特別組織了一場(chǎng)迷你馬拉松，彭玉龍希望以這樣的方式讓團隊明白：云之訊人的世界不僅只是眼前的工作，還應該有更多的愛(ài)好與樂(lè )趣。也是這樣輕松愉快的工作氛圍，讓云之訊走在行業(yè)前面。

　　在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)飛速發(fā)展的今天，如何在無(wú)保障的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下保證用戶(hù)的通信質(zhì)量?如何才能將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)與通訊連接無(wú)縫對接?基于這種思考，云之訊在解決各個(gè)行業(yè)的通訊難題時(shí)，用標準化的產(chǎn)品及簡(jiǎn)單易用的SDK/API接口應對各種各樣的場(chǎng)景，并根據各個(gè)場(chǎng)景的需求，有選擇性的開(kāi)發(fā)其對應功能，并努力追求用戶(hù)一致性體驗。

　　彭玉龍認為，云通訊的發(fā)展，必須以用戶(hù)為導向、融合創(chuàng )新才能成功。以此為導向，云之訊一直堅持圍繞用戶(hù)體驗，對用戶(hù)需求進(jìn)行研究，增加與用戶(hù)情感上的互動(dòng)。遵守這項游戲規則，云之訊結合先進(jìn)的技術(shù)，強大的資源整合能力，一直領(lǐng)先半步，屹立在中國云通訊市場(chǎng)，成為“連接型商業(yè)”的紐帶。