對企業(yè)而言你現在不一定馬上必須去做O2O，你要分析用戶(hù)需求，企業(yè)現狀，生意模式，競爭環(huán)境。但你要堅信你的用戶(hù)永遠是希望有最完美的體驗，只是時(shí)間問(wèn)題，忘掉概念，線(xiàn)上線(xiàn)下永遠一體。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓O2O趨于成熟，手機號、微信號都可以成為客戶(hù)身份的ID號，而后臺積分系統完全可以通過(guò)商家的手機做身份確認、積分積累、客戶(hù)服務(wù)。商家的會(huì )員后臺管理（在手機上）和客戶(hù)的手機將通過(guò)云端鏈接，消費數據商家上傳、客戶(hù)立即確認。
O2O的閉環(huán)，實(shí)際上就是會(huì )員的消費、付款、積分、回饋、維護的一系列動(dòng)作的可循環(huán)。可以預見(jiàn)，SFA將成為會(huì )員管理的熱點(diǎn)功能。
掃碼、微信價(jià)、App、會(huì )員等讓粉絲經(jīng)濟和O2O交織在一起。你有一元購，我就可以搞１分購，廣東的連鎖超市已經(jīng)很上火了。
廣東美宜佳便利店微信公眾賬號（微信號：myjmyj520）的粉絲數也已突破17萬(wàn)大關(guān)，并向著(zhù)華麗麗的20萬(wàn)邁去，單單是一天，凈增長(cháng)的粉絲數已達到10?000名以上，越來(lái)越多消費者感受著(zhù)瘋狂。
為什么一家連鎖便利店的粉絲有17萬(wàn)人，暗藏玄機，“有顛覆”，“有尖叫”。
