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《移動互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)暴口的“豬”》:移動互聯(lián)網(wǎng)之O2O

2014-09-02 14:02:35   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  對企業(yè)而言你現(xiàn)在不一定馬上必須去做O2O,你要分析用戶需求,企業(yè)現(xiàn)狀,生意模式,競爭環(huán)境。但你要堅信你的用戶永遠(yuǎn)是希望有最完美的體驗,只是時間問題,忘掉概念,線上線下永遠(yuǎn)一體。

  移動互聯(lián)網(wǎng)讓O2O趨于成熟,手機(jī)號、微信號都可以成為客戶身份的ID號,而后臺積分系統(tǒng)完全可以通過商家的手機(jī)做身份確認(rèn)、積分積累、客戶服務(wù)。商家的會員后臺管理(在手機(jī)上)和客戶的手機(jī)將通過云端鏈接,消費數(shù)據(jù)商家上傳、客戶立即確認(rèn)。

  O2O的閉環(huán),實際上就是會員的消費、付款、積分、回饋、維護(hù)的一系列動作的可循環(huán)?梢灶A(yù)見,SFA將成為會員管理的熱點功能。

  掃碼、微信價、App、會員等讓粉絲經(jīng)濟(jì)和O2O交織在一起。你有一元購,我就可以搞1分購,廣東的連鎖超市已經(jīng)很上火了。

  廣東美宜佳便利店微信公眾賬號(微信號:myjmyj520)的粉絲數(shù)也已突破17萬大關(guān),并向著華麗麗的20萬邁去,單單是一天,凈增長的粉絲數(shù)已達(dá)到10?000名以上,越來越多消費者感受著瘋狂。

  為什么一家連鎖便利店的粉絲有17萬人,暗藏玄機(jī),“有顛覆”,“有尖叫”。

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