隨著(zhù)移動(dòng)化加劇，微博、微信似乎成為了人們工作生活中不可或缺的一部分，工作中常用的溝通方式視頻會(huì )議也隨著(zhù)移動(dòng)化發(fā)生了變化，該如何看待社交軟件與視頻會(huì )議的關(guān)系？未來(lái)視頻會(huì )議發(fā)展方向又是怎樣的呢？為此IT168記者采訪(fǎng)了Polycom中國區副總經(jīng)理余寶生先生，為我們指點(diǎn)迷津。
▲Polycom中國區副總經(jīng)理余寶生先生
視頻會(huì )議市場(chǎng)趨勢
據IDC報告顯示，中國統一通信市場(chǎng)將在未來(lái)5年內迅速增長(cháng)，視頻會(huì )議將成為其主要驅動(dòng)力，此外Polycom也在2013年在全球范圍開(kāi)展了一項調查，調研對象達到了5000人，現在視頻會(huì )議針對企業(yè)、政府客戶(hù)的市場(chǎng)滲透率為10%,未來(lái)還有很大的增長(cháng)空間，另一方面，當前全球視頻會(huì )議的市場(chǎng)規模是51億美元，到2015年將會(huì )擴大到250億美元，年增長(cháng)率將達到25%.因此視頻通信的發(fā)展必將有遠大的前景和廣闊的市場(chǎng)空間。
對于視頻會(huì )議在企業(yè)內部的應用情況，余寶生表示，“15年前，Polycom剛剛開(kāi)始在中國從事視頻會(huì )議時(shí)并沒(méi)有想到如今視訊會(huì )議被如此廣泛地應用在各個(gè)行業(yè)；而現在Polycom的很多客戶(hù)已經(jīng)離不開(kāi)視訊會(huì )議的應用，因為客戶(hù)的管理和業(yè)務(wù)基本已經(jīng)全部被架構到視頻會(huì )議通信系統中。隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的不斷發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)應用的不斷豐富，用戶(hù)對于可視化通信的需求也不斷提高，協(xié)作式溝通會(huì )逐步向大眾化、個(gè)人化和商務(wù)化的方向發(fā)展，視頻通信已經(jīng)逐漸走出了傳統的視頻會(huì )議室，融入到我們日常的工作、學(xué)習和生活中，在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都可以實(shí)現高質(zhì)量、可管控，同時(shí)有安全保證的面對面溝通，這必將有助于提高我們生活質(zhì)量，改善企業(yè)或政府部門(mén)的管理效率。
4G在改變我們的生活，也會(huì )給人與人之間的溝通帶來(lái)便利；4G網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展也擴展了傳統視頻會(huì )議的應用，給這個(gè)行業(yè)帶來(lái)了意想不到的發(fā)展前景。過(guò)去的視頻會(huì )議，尤其是在大陸、香港、臺灣等地方，都只能在固定地點(diǎn)、固定辦公室使用，而4G的到來(lái)讓視頻會(huì )議變得更加大眾化、個(gè)人化，移動(dòng)視頻影響到整個(gè)商務(wù)活動(dòng)應用的發(fā)展趨勢。除了移動(dòng)視頻會(huì )議之外，余寶生也表示，在與眾多客戶(hù)接觸的過(guò)程中，Polycom注意到現在很多企業(yè)用戶(hù)都希望視頻會(huì )議技術(shù)的部署不僅僅局限在企業(yè)組織內部，而且可以提供在云端，企業(yè)只需要根據自身需求選擇合適的規模。為順應客戶(hù)的需要，Polycom推出了CloudAXIS這個(gè)基于網(wǎng)絡(luò )瀏覽器的解決方案。
云視頻的最大特點(diǎn)就是隨時(shí)隨地都可以進(jìn)行視頻通訊；，視頻通信面臨的挑戰之一便是對硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò )的較高要求。但是云視頻可以實(shí)現讓客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )瀏覽器就能輕松實(shí)現接入，無(wú)論在家、在辦公室，隨時(shí)隨地都可以享受視頻應用和服務(wù)。通過(guò)Polycom Real Presence CloudAXIS 云視頻平臺，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )瀏覽器即可實(shí)現多個(gè)點(diǎn)、不限時(shí)間和地域的協(xié)作溝通，真正實(shí)現讓視訊無(wú)處不在，幫助提高企業(yè)、政府和金融、銀行等客戶(hù)的管理水平和效率。
Polycom：出眾的軟、硬實(shí)力
目前為止，在視頻通訊市場(chǎng)上的競爭不僅是技術(shù)的競爭，更是解決方案的競爭，余寶生指出，”Polycom之所以能夠在中國市場(chǎng)長(cháng)期處于領(lǐng)先地位，離不開(kāi)Polycom一向注重跟客戶(hù)的溝通，通過(guò)深入交流真正了解他們的需求，并且在這個(gè)基礎上有針對性地設計解決方案——差異化的解決方案也正是我們和其他廠(chǎng)商相比最大的不同。“解決方案和服務(wù)成就了軟硬實(shí)力，Polycom Group系列等產(chǎn)品為客戶(hù)帶來(lái)最高品質(zhì)的音視頻協(xié)作體驗，具有無(wú)與倫比的互操作性，同時(shí)可以讓客戶(hù)以最低的成本擁有。
H.265標準也稱(chēng) HEVC（High-Efficiency Video Coding），H.265是ISO/IEC和ITU-T聯(lián)合制定的最新的視頻編解碼標準，主要針對超高畫(huà)質(zhì)電視及視頻編碼系統的應用標準，作為新一代視頻編碼標準，H.265與H.264仍然屬于預測加變換的混合編碼框架，然而H.265最大的亮點(diǎn)就是在保證畫(huà)質(zhì)的性能下?lián)碛懈叩膲嚎s率，與H.264相比，H.265能通過(guò)更優(yōu)化的方式來(lái)減少比特率。余寶生解釋道，H.265編碼復雜度是H.264編碼的5-10倍，這對編、解碼芯片的性能提出了很大的挑戰，尤其是在功耗、散熱方面，芯片廠(chǎng)家需要研發(fā)出更高效的芯片，才能夠應對H.265編碼對硬件的需求，目前市場(chǎng)上已出現支持H.265的Codec,只是仍處在起步階段，還沒(méi)有支持H.265的整體解決方案，可以說(shuō)從整體上講還不夠完善。H.265編解碼技術(shù)將帶給視頻通訊更優(yōu)質(zhì)的體驗，Polycom作為視訊行業(yè)的領(lǐng)導者已經(jīng)著(zhù)手相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)和實(shí)驗，在不久的將來(lái)就會(huì )有相應的整體解決方案閃亮推向市場(chǎng)。
對于產(chǎn)品的售后服務(wù)，余寶生表示，在Polycom看來(lái)，服務(wù)意味著(zhù)與客戶(hù)的溝通和交流，對客戶(hù)潛在需求的積極把握，是集安裝、會(huì )議保障、升級、維護等售前售后于一體的整體解決方案，幫助最大限度地提升客戶(hù)投資回報率，Polycom續保服務(wù)提供基礎的熱線(xiàn)支持、軟件升級和更新和快速返修等服務(wù)，此外Polycom還為客戶(hù)提供多種服務(wù)項目可供靈活選擇，例如Polycom精英服務(wù)、Polycom專(zhuān)業(yè)化服務(wù)、以及定制化服務(wù)等。
視頻會(huì )議不等于社交視頻聊天
對于視頻會(huì )議未來(lái)的發(fā)展方式，余寶生指出，”通信產(chǎn)業(yè)會(huì )向更加可視化的方向發(fā)展，視頻會(huì )議的產(chǎn)品和服務(wù)會(huì )成為下一代技術(shù)區間的一個(gè)重要驅動(dòng)因素，而通信的方式的改變不僅停留在企業(yè)層面，個(gè)人用戶(hù)也會(huì )深受影響。可能也有人認為，用微信或其他的社交軟件都可以實(shí)現面對面的交流，但社交軟件所提供的服務(wù)是沒(méi)有安全保證的、不可管控的一種視頻聊天方式，而企業(yè)、政府和眾多行業(yè)客戶(hù)所需要的協(xié)作式溝通不僅要求高質(zhì)量的音視頻效果，同時(shí)對安全性的要求也非常嚴格；并且在進(jìn)行視頻會(huì )議時(shí)經(jīng)常需要共享內容。
面對面的協(xié)作式溝通不能僅靠視頻會(huì )議單獨發(fā)展，而是需要建立一個(gè)生態(tài)鏈，集合產(chǎn)業(yè)上下游各個(gè)廠(chǎng)商、供應商協(xié)同發(fā)展，使得客戶(hù)在溝通中不會(huì )由于網(wǎng)絡(luò )、設備或解決方案的不同而限制了應用，目前Polycom與微軟、IBM都有合作，而且Polycom的平臺和解決方案采用面向國際的開(kāi)放式標準，使得所有的廠(chǎng)家和解決方案提供者都能根據客戶(hù)的需求提供解決方案。
對于視頻會(huì )議未來(lái)的發(fā)展，余寶生表示，從2013年開(kāi)始，Polycom發(fā)覺(jué)中國視頻通信用戶(hù)的關(guān)注點(diǎn)逐漸發(fā)生了變化，過(guò)去Polycom用戶(hù)的注意力主要集中在圖像、聲音質(zhì)量等比較傳統的方面；而從2013年起我們更注重為客戶(hù)提供實(shí)際應用和解決方案。能夠為客戶(hù)提供視頻、音頻和內容實(shí)時(shí)共享的定制化解決方案，是我們真正的價(jià)值所在。從行業(yè)整體發(fā)展來(lái)看對于信息化的要求已經(jīng)提升到了比較高的位置，在當下這個(gè)云架構、大數據的時(shí)代，Polycom要保持在市場(chǎng)的領(lǐng)先地位，依靠的就是堅持創(chuàng )新、協(xié)作、共贏(yíng)。
總結：隨著(zhù)4G網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展，無(wú)疑使給視頻會(huì )議注入了一針強心劑，但視頻會(huì )議的發(fā)展不僅停留在企業(yè)層面，個(gè)人用戶(hù)也會(huì )深受影響，無(wú)論是視頻會(huì )議、云視頻還是移動(dòng)視頻都應該注重用戶(hù)體驗，同時(shí)安全性也是企業(yè)用戶(hù)最關(guān)心點(diǎn)之一。
