一般的認識中，傳統固網(wǎng)運營(yíng)商把NGN帶來(lái)的VoIP服務(wù)視為洪水猛獸，因為VoIP模糊了本地與國際長(cháng)途語(yǔ)音的資費標準，而長(cháng)途話(huà)費是傳統運營(yíng)商最主要的利潤來(lái)源。因特網(wǎng)的天性使在因特網(wǎng)上傳輸數據或話(huà)音無(wú)須付費。而事實(shí)上因特網(wǎng)仍是一個(gè)物理網(wǎng)，其建設以及在其上面傳輸信息。
當然還是有成本的，只是這個(gè)成本比傳統電路交換技術(shù)的傳輸成本要低許多，同時(shí)這一傳輸成本已經(jīng)由接入收費、廣告收費及一些內容收費所吸收，所以似乎可以忽略不計。然而一旦電信網(wǎng)絡(luò )全面進(jìn)入NGN時(shí)代，VoIP的長(cháng)途傳輸很可能將不會(huì )免費提供，這將是運營(yíng)商以及監管單位需要解決的問(wèn)題。
目前，軟交換平臺的生產(chǎn)廠(chǎng)家比較多，導致了寬帶電話(huà)必須有很好的兼容性。因此，運營(yíng)商在開(kāi)疆拓土之時(shí)不僅要考慮降低寬帶電話(huà)的運營(yíng)成本，還得依靠終端設備提供商的緊密配合。
VoIP的契機
在不久前落幕的北京通信展上，基于軟交換的VoIP出現了多種形式上的升華，他作為一項技術(shù)給運營(yíng)商很大展示空間：新業(yè)務(wù)層出不窮，增值業(yè)務(wù)可以帶來(lái)源源不斷的收入。被談?wù)摿撕芫玫脑鲋禈I(yè)務(wù)包括：統一消息、號碼可攜帶、One Number、PC to Phone、Internet Call Waiting、Voice Portal等等。
VoIP向多網(wǎng)合一的遠景邁出了一大步，真正把語(yǔ)音和數據集成在一張網(wǎng)里，這意味著(zhù)只需要建設和維護一個(gè)網(wǎng)絡(luò )就可以提供以前多個(gè)網(wǎng)絡(luò )支持的業(yè)務(wù)，建設和運維的成本都降低了。VoIP具備語(yǔ)音壓縮、帶寬統計復用的能力，相對于傳統PSTN網(wǎng)絡(luò )帶寬利用率更高，節約了傳輸成本。運營(yíng)商期待VoIP能大幅降低長(cháng)途語(yǔ)音成本。
實(shí)際上，VoIP網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)跟最初的設想差距很大。國內大部分運營(yíng)商的VoIP網(wǎng)絡(luò )承載在專(zhuān)網(wǎng)上，即專(zhuān)門(mén)為VoIP建設的IP基礎網(wǎng)絡(luò )。原因很簡(jiǎn)單，只有這樣才能保證服務(wù)質(zhì)量和系統安全。現在IP承載網(wǎng)絡(luò )的質(zhì)量尚有很多沒(méi)有解決，VoIP的質(zhì)量也無(wú)法保證。安全問(wèn)題同樣不可忽視，與QoS類(lèi)似，專(zhuān)網(wǎng)是最徹底的解決辦法。所以大部分運營(yíng)商還是選擇了為VoIP建專(zhuān)網(wǎng)。對于運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )不但沒(méi)有減少反而增加了，過(guò)去的語(yǔ)音、數據兩張網(wǎng)變成了傳統語(yǔ)音、語(yǔ)音IP、數據IP三張網(wǎng)。另外，主流VoIP廠(chǎng)家的設備通常不能互通，原因涉及技術(shù)和廠(chǎng)家利益問(wèn)題，結果就是不少運營(yíng)商有多個(gè)獨立的VoIP網(wǎng)，這些VoIP網(wǎng)的互通只能由電路交換機來(lái)完成。還有一個(gè)不能忽視的問(wèn)題，作為一項新技術(shù)，VoIP對運維人員的要求遠比傳統交換機高。這實(shí)際都增加了VoIP的運維成本。因此，VoIP需要一個(gè)統一的平臺來(lái)健全和發(fā)展。
NGN顯露機遇
隨著(zhù)下一代網(wǎng)絡(luò )（NGN）概念的逐漸升溫，被視為NGN核心的軟交換也成為最熱門(mén)的技術(shù)之一。軟交換在概念上與VoIP有根本不同，VoIP只能算軟交換提供的業(yè)務(wù)之一。軟交換應該是綜合的業(yè)務(wù)平臺，除了語(yǔ)音外，還支持視頻、即時(shí)消息、游戲和各種數據業(yè)務(wù)。
本地軟交換電話(huà)業(yè)務(wù)的提供需要一整套的技術(shù)規范支持，除了H.248/MGCP/SIP等基本呼叫控制協(xié)議外，大量接口和流程還沒(méi)有國際規范，也沒(méi)有哪個(gè)廠(chǎng)家能有事實(shí)標準。運營(yíng)商在VoIP上已經(jīng)有很多教訓，不能容忍私有的互通接口。在急于實(shí)施的情況下，運營(yíng)商需要協(xié)調相關(guān)設備商制定企業(yè)規范，以實(shí)現不同廠(chǎng)家設備間的互通。
目前軟交換只能靠低廉的價(jià)格搶奪市場(chǎng)，但高昂的接入成本、互聯(lián)互通成本，加上設備成本使軟交換成本壓力很大。希望寬帶上承載話(huà)音可以分擔寬帶接入成本，而很多運營(yíng)商對本地軟交換的贏(yíng)利期望則是假設寬帶接入已分擔了所有接入成本。而且普遍的情況是競爭運營(yíng)商的本地寬帶接入規模很小，在這種情況下本地軟交換電話(huà)無(wú)法達到規模效應，每線(xiàn)成本遠高于本地PSTN。如果運營(yíng)商和設備商不能有效規避風(fēng)險，長(cháng)途VoIP的情況會(huì )重現，本地軟交換發(fā)展到一定程度又會(huì )回到PSTN上。
應該認識到，在下一代電信網(wǎng)絡(luò )中，語(yǔ)音將只是其中的業(yè)務(wù)之一。網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)中數據特色將更加凸顯。運營(yíng)商和設備商都不應把軟交換只視為一個(gè)電話(huà)平臺。只提供電話(huà)業(yè)務(wù)的軟交換不可能撼動(dòng)PSTN根深蒂固的根基。
軟交換采用SIP作為核心協(xié)議，SIP的業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)性可以使軟交換成為綜合業(yè)務(wù)平臺。軟交換的核心部分也應該是與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的，那種把傳統交換機的業(yè)務(wù)處理模塊搬過(guò)來(lái)作為軟交換核心部分的做法，明顯限制了軟交換的業(yè)務(wù)能力，違背了軟交換的思想。
