軟交換概念誕生
軟交換的概念最早起源于美國。當時(shí)在企業(yè)網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下，用戶(hù)采用基于以太網(wǎng)的電話(huà)，通過(guò)一套基于PC服務(wù)器的呼叫控制軟件，實(shí)現PBX功能（IP PBX）。對于這樣一套設備，系統不需單獨鋪設網(wǎng)絡(luò )，而只通過(guò)與局域網(wǎng)共享就可實(shí)現管理與維護的統一，綜合成本遠低于傳統的PBX。由于企業(yè)網(wǎng)環(huán)境對設備的可靠性、計費和管理要求不高，主要用于滿(mǎn)足通信需求，設備門(mén)檻低，許多設備商都可提供此類(lèi)解決方案，因此IP PBX應用獲得了巨大成功。受到IP PBX成功的啟發(fā)，為了提高網(wǎng)絡(luò )綜合運營(yíng)效益，網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展更加趨于合理、開(kāi)放，更好的服務(wù)于用戶(hù)。業(yè)界提出了這樣一種思想：將傳統的交換設備部件化，分為呼叫控制與媒體處理，二者之間采用標準協(xié)議（MGCP、H.248）且主要使用純軟件進(jìn)行處理，于是，Softswitch（軟交換）技術(shù)應運而生。
軟交換的飛速發(fā)展
軟交換誕生后，因其低廉的價(jià)格、未來(lái)技術(shù)方向、多媒體業(yè)務(wù)能力受到廣泛的認可，全球電信業(yè)從04年開(kāi)始做大規模的網(wǎng)改，即替換原有程控交換機。目前，非專(zhuān)業(yè)的很多人對軟交換的印象還停留在04年時(shí)業(yè)界對軟交換的定義。但是，這一技術(shù)從誕生到現在已經(jīng)過(guò)去了10年。10年間，軟交換技術(shù)也在突飛猛進(jìn)，華為作為最早的程控交換技術(shù)掌握者之一，也是軟交換技術(shù)最早的倡導者和全球商用者。
企業(yè)信息化的訴求
隨著(zhù)現代化技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)信息化的步伐越來(lái)越快，各種需求層出不窮。華為抽取出能夠影響企業(yè)通信的常用功能進(jìn)行開(kāi)發(fā)定制。比如，一個(gè)大型企業(yè)，同名同姓的人非常多，而怎樣快速的找到你想找到的那個(gè)人的通訊錄成為企業(yè)的訴求之一。在任何一個(gè)企業(yè)人和人聯(lián)系的方式有多種，比如通過(guò)E-mail，PC軟終端，普通座機電話(huà)，手機、視頻會(huì )議等，這些多種的通信方式也造成我們在和對方聯(lián)系的時(shí)候一種錯亂無(wú)章的感覺(jué)，不知道該用哪種方式更方便快捷。隨著(zhù)智能終端的普及，當現代人回到辦公桌后總是感覺(jué)桌面上的終端太OUT了，因為現在智能手機時(shí)尚、設計前衛、功能齊全。還有不少商務(wù)人士，平時(shí)很少使用電腦，而當有一天真正使用PC客戶(hù)端的時(shí)候，發(fā)現和智能手機上安裝的同樣的軟件，操作起來(lái)盡然完全不一樣，很不方便。
華為統一通信（UC）：易用、統一界面、一鍵可達
在過(guò)去10年華為針對企業(yè)市場(chǎng)做了大量的預研及開(kāi)發(fā)，那么在最初定義的軟交換基礎上又做了哪些工作呢？華為充分考慮消費者的使用需要，在易用性、界面友好、簡(jiǎn)潔等直接影響消費者的功能上做了很大的改善。比如無(wú)論是PC、智能手機，還是IP電話(huà)，上面安裝的軟件客戶(hù)端使用習慣及界面完全一致，客戶(hù)只需要熟悉其中一種使用習慣，其他終端上也可以隨意操作，并且結合各種終端的特點(diǎn)進(jìn)行了一些列個(gè)性化的開(kāi)發(fā)，PC機上能靈活的截屏和編輯、智能機客戶(hù)端重在簡(jiǎn)潔，所有功能一鍵可達、PAD客戶(hù)端可以進(jìn)行方便的IM及視頻會(huì )議；華為在硬終端這塊也是邀請蘋(píng)果外觀(guān)設計團隊重新對新一代的IP電話(huà)進(jìn)行了設計，新穎、時(shí)尚、有品味，成為全球最薄的IP話(huà)機。
華為UC繼續引領(lǐng)通信行業(yè)發(fā)展
華為UC繼續引領(lǐng)通信行業(yè)發(fā)展，除了全IP，還在BYOD、視頻聯(lián)動(dòng)、協(xié)作等業(yè)界熱門(mén)領(lǐng)域一直在慢慢探索，整合視頻會(huì )議、移動(dòng)客戶(hù)端、智真于一體，給客戶(hù)提供全方位的、豐富的、易用的通信手段。在全IP的網(wǎng)絡(luò )下，安全性和可靠性也是業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。華為UC部署配套SBC及防火墻設備，從而拓撲隱藏UC核心設備，IP互聯(lián)網(wǎng)上只能看到SBC，同時(shí)從媒體流和信令流層面防黑客攻擊。語(yǔ)音也經(jīng)過(guò)加密算法，保證截獲語(yǔ)音無(wú)法識別，保障企業(yè)通信的安全。通過(guò)語(yǔ)音質(zhì)量動(dòng)態(tài)監測、上報、動(dòng)態(tài)增益調節，保證語(yǔ)音的可靠性，同時(shí)，可以配置雙歸屬設備，保證異地容災，從而確保其整體可靠性。
控制和承載分離，業(yè)務(wù)控制和呼叫控制分離
在軟交換領(lǐng)域，最早盛行的架構為控制和承載分離，業(yè)務(wù)控制和呼叫控制分離。在NGN時(shí)代，前一點(diǎn)做到位了，但是，后一點(diǎn)業(yè)界基本都沒(méi)有實(shí)現，只是實(shí)現了部分分離，電信基本業(yè)務(wù)和補充業(yè)務(wù)依然在軟交換上實(shí)現，直到IMS時(shí)代才真正實(shí)現。同時(shí)，業(yè)界NGN一般都是把運營(yíng)商設為服務(wù)對象，因此在業(yè)務(wù)應用方面還無(wú)法做到滿(mǎn)足企業(yè)的增值業(yè)務(wù)，只能借助第三方服務(wù)器來(lái)實(shí)現一些增值業(yè)務(wù)，這樣在連貫性、可用性等方面都存在一定的缺陷。反觀(guān)華為UC，增值業(yè)務(wù)服務(wù)器全部為自研開(kāi)發(fā)，并協(xié)同視訊、監控等辦公系統；在架構上，采用IMS架構，真正實(shí)現業(yè)務(wù)控制和呼叫控制分離，同時(shí)考慮中小企業(yè)成本問(wèn)題，控制和承載可以分離，也可以邏輯上分離，物理上合一，為企業(yè)縮減了成本及部署難度。
華為UC通過(guò)在銀行、大企業(yè)、電力等領(lǐng)域多年的規模應用，加上華為在語(yǔ)音、IP領(lǐng)域的深厚積累，使之在穩定性、架構、商用案例領(lǐng)先于其他競爭對手，未來(lái)UC將沿著(zhù)IP、BYOD、視頻聯(lián)動(dòng)、協(xié)作這個(gè)方向不斷的完善增強！
