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    18大誤解,關(guān)于預測外呼----誤解十一

    --外呼識別彩鈴很重要(再續)

    2013-05-30 10:11:03   作者:   來(lái)源:黃河Tony新浪博客   評論:0  點(diǎn)擊:


      一個(gè)視頻搞清楚外呼彩鈴,錄音通知、標準信息音的關(guān)系。

       http://v.youku.com/v_show/id_XNTM0NDA2OTY4.html

      什么是聲音檢測?什么是語(yǔ)音檢測?什么是波形檢測?什

      么是帶內檢測?什么是標準信息音檢測?

      請看視頻:

      1.1 什么是聲音檢測?

      聲音檢測是對外呼是人可以聽(tīng)到的聲音的檢測。

      1.2 什么是語(yǔ)音檢測?

      語(yǔ)音是聲音的一類(lèi),特指人聲。

      語(yǔ)音檢測可以說(shuō)為我們通常認為的語(yǔ)音識別。

      1.3 什么是波形檢測?

      波形與聲音等同,波形只是聲音的視覺(jué)化的一種說(shuō)法。

      波形檢測機聲音檢測。

      1.4 什么是帶內檢測?

      帶內即out-of-band signal,就是指波形、聲音,而帶外是指信令。

      1.5 什么是標準信息音檢測?

      標準信息音檢測方法就是通過(guò)檢測標準信息音來(lái)判斷被叫方的呼叫狀態(tài)。標準信息音是帶內信息的一種,由單一頻率的、有占空比的聲音信號組成。

      常用的標準信息音包括回鈴音和忙音。回鈴音和忙音都是具有特定頻譜特征的聲音信號。回鈴音的波形,采用頻率為450±25Hz的交流電源,發(fā)送電平為-10±3dBm,它是5s斷續的信號音,即1s送,4s斷。忙音的波形,采用頻率為450±25Hz的交流電源,發(fā)送電平為-10±3dBm,它是0.7斷續的信號音,即0.35送,0.35斷。標準信息音的檢測原則一般為:檢測到回鈴音,回鈴音消失,則認為對方接通;檢測到忙音,則認為對方?jīng)]有接通。

      1.6 什么是錄音通知檢測

      錄音通知是對錄音通知信息的識別。

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