Avaya首次舉辦的2013財年大中華區合作伙伴大會(huì )選擇廈門(mén)舉行，合作伙伴真誠的笑容尤如廈門(mén)的陽(yáng)光海岸，溫暖而濕潤。
Avaya公司大中華區總裁王昀在致辭中說(shuō)：“2012財年，Avaya 在大中國區的業(yè)務(wù)持續成長(cháng)。通過(guò)與渠道合作伙伴的緊密合作，Avaya對區域和行業(yè)市場(chǎng)的覆蓋進(jìn)一步加強。在加強金融、電信等行業(yè)優(yōu)勢地位的同時(shí)，Avaya在政府、能源等行業(yè)取得了長(cháng)足的進(jìn)步，在中小企業(yè)市場(chǎng)增長(cháng)迅速。根據調研公司Frost & Sullivan的統計，Avaya持續領(lǐng)先大中國區的企業(yè)語(yǔ)音和聯(lián)絡(luò )中心市場(chǎng)，分別占據24.1% 和 21.3%的份額。這些成績(jì)的取得離不開(kāi)渠道合作伙伴的支持。”
據王昀介紹，Avaya2012年業(yè)務(wù)增長(cháng)強勁，財務(wù)穩健，毛利率由2011年的50.8%到2012年的53.7%，并在研發(fā)上的投入明顯高于行業(yè)平均水平。Avaya2012財年下半年共推出了57款新產(chǎn)品。同時(shí)，市場(chǎng)覆蓋率也不斷提升，中型市場(chǎng)增長(cháng)迅速，Avaya IP Office全球客戶(hù)已達到30萬(wàn)個(gè)。
上圖為：Avaya公司大中華區總裁王昀
視頻協(xié)作是重點(diǎn)王昀指出，隨著(zhù)用戶(hù)需求及技術(shù)推動(dòng)，2013年，中國企業(yè)通信及協(xié)作市場(chǎng)發(fā)生了深刻變化，伴隨云計算與虛擬化等新技術(shù)的發(fā)展，以及IT消費化的趨勢，端到端的協(xié)作，涵蓋視頻、統一通信、聯(lián)絡(luò )中心、數據網(wǎng)絡(luò )各方面的解決方案，更能幫助客戶(hù)實(shí)現更快的協(xié)作、做出更明智的決策，并取得更出色的業(yè)績(jì)。
因此，在2013財年，Avaya將實(shí)現完成對Radvision公司大中國區業(yè)務(wù)的高效整合。Avaya 將通過(guò)Radvision北京研發(fā)中心，加強與渠道伙伴的緊密合作，為大中國區各種規模的企業(yè)提供開(kāi)放、經(jīng)濟、易用的視頻協(xié)作解決方案，推動(dòng)視頻協(xié)作在企業(yè)內外的廣泛采用 ，從而實(shí)現無(wú)論客戶(hù)使用什么系統、什么終端設備，或者處于什么地點(diǎn)，都能享受到Avaya視頻協(xié)作所帶來(lái)的便利性。
拓展行業(yè)應用創(chuàng )新
王昀說(shuō)：“企業(yè)協(xié)作領(lǐng)域主要是三個(gè)方面的作用，一是為了優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，進(jìn)行業(yè)務(wù)整合的需要；二是為客戶(hù)創(chuàng )新客戶(hù)渠道；三是用于提升辦公效率，方便員工溝通。”
因此，2013年，Avaya將更重視推動(dòng)從產(chǎn)品創(chuàng )新到應用創(chuàng )新的跨越，幫助客戶(hù)更高效率地從通信技術(shù)中挖掘商業(yè)價(jià)值。
王昀說(shuō)：“我們將站在廠(chǎng)商的高度，為客戶(hù)進(jìn)行行業(yè)應用訂制化服務(wù)。Avaya之所以要進(jìn)行行業(yè)應用創(chuàng )新，一是因為Avaya有技術(shù)的底氣，二是我們有行業(yè)的高度。我們將深耕客戶(hù)應用，將應用的功能發(fā)揮到最大。”
針對記者拋出的“以前應用開(kāi)發(fā)都是由Avaya合作伙伴來(lái)完成，Avaya如果拓展行業(yè)應用后，是否會(huì )搶Avaya合作伙伴市場(chǎng)？”
王昀說(shuō)：“我們不做產(chǎn)品最后一公里市場(chǎng)，這部分是由合作伙伴來(lái)完成。比如Avaya與中國最大的銀行自助柜員機（ATM）制造商廣電運通合作，在中國市場(chǎng)推出銀行遠程視頻柜員（VTM, Video Teller Machine）解決方案。方案采用了廣電運通領(lǐng)先的金融機具技術(shù)，并整合Avaya在視頻通信與聯(lián)絡(luò )中心領(lǐng)域的領(lǐng)先技術(shù)與經(jīng)驗、以及廣電運通領(lǐng)先的VTM設計理念，推動(dòng)“虛擬銀行”和遠程銀行在中國的發(fā)展，幫助銀行為用戶(hù)提供更豐富、更靈活的服務(wù)，這也是我們在行業(yè)中的一個(gè)創(chuàng )新應用。”
為了拓展Avaya的行業(yè)應用創(chuàng )新，Avaya在中國新成立了“新技術(shù)與產(chǎn)品”團隊。該團隊可以視為Avaya研發(fā)團隊的延伸，專(zhuān)注于開(kāi)發(fā)適合本土用戶(hù)需求的創(chuàng )新解決方案，滿(mǎn)足客戶(hù)最新的需求。王昀說(shuō)：“這也是Avaya在亞太區成立的第一個(gè)“新技術(shù)與產(chǎn)品”團隊。”
王昀說(shuō)：“Avaya在行業(yè)創(chuàng )新應用方面會(huì )慎重選擇合作伙伴，主要傾向三種合作伙伴：
一是合作伙伴本身有客戶(hù)基礎，有相當的能力及實(shí)力；
二是可能在客戶(hù)覆蓋能力不是很強，但有很深的技術(shù)基礎，有能力實(shí)施的合作伙伴；
三是尋求二、三線(xiàn)城市的行業(yè)應用合作伙伴。”
最后，王昀指出：“Avaya將繼續強化渠道生態(tài)系統的建設，并努力推動(dòng)視頻、網(wǎng)絡(luò )等新業(yè)務(wù)的增長(cháng)，以及中型企業(yè)市場(chǎng)的拓展。同時(shí)，Avaya將利用云計算、虛擬化等技術(shù)，為客戶(hù)提供靈活、高效的解決方案，幫助它們以最適合的方式采用通信和協(xié)作技術(shù)。”
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