觀(guān)點(diǎn)
雖然關(guān)于到底移動(dòng)網(wǎng)站更適合用戶(hù)還是說(shuō)客戶(hù)端更有前途的爭論常常不絕于耳，但是站在行業(yè)前沿的部分人卻已經(jīng)有了定論。“現在你可以看到，有些行業(yè)做的Apps所帶來(lái)的效益比移動(dòng)網(wǎng)站還要多。在移動(dòng)終端上，無(wú)論是第一屏還是第二屏，人們都下載了很多的Apps，所以我覺(jué)得客戶(hù)端是未來(lái)發(fā)展的趨勢，而且一定要有制作精良的客戶(hù)端的Apps。有些大的企業(yè)因為比較大，有很多傳統的做法，導入一個(gè)新的營(yíng)銷(xiāo)方式可能需要一點(diǎn)時(shí)間，但是這絕對是未來(lái)的發(fā)展。這點(diǎn)我是非常執著(zhù)的認為。”在Google舉辦的“Think Export with Google”活動(dòng)上，Google全球副總裁劉允向南方日報記者透露了自己對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)發(fā)展的看法。在他看來(lái)，不考慮移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，對于企業(yè)而言將會(huì )沒(méi)有出路。“我明顯地告訴大家，如果你的產(chǎn)品、你的平臺、你的戰略的設計還是基于PC端的，你可能真的要重新再去考慮了。”
據介紹，國航從2011年開(kāi)始利用Google AdMob擴展到移動(dòng)平臺的營(yíng)銷(xiāo)，如今手機客戶(hù)端下載量超過(guò)40萬(wàn)，其中一半以上的用戶(hù)已經(jīng)通過(guò)手機端注冊，由此帶來(lái)的銷(xiāo)售額超過(guò)1億元，“這相比官方網(wǎng)站、呼叫中心、分銷(xiāo)另外三種銷(xiāo)售渠道，國航在手機端的收益率最高。”據國航相關(guān)人士透露，國航通過(guò)Google在全球12個(gè)國家同時(shí)進(jìn)行品牌推廣及線(xiàn)上訂票服務(wù)，“通過(guò)搜索帶來(lái)的訂單價(jià)格比其他渠道高出30%~40%，國際市場(chǎng)年增長(cháng)率超過(guò)10%，這是Google的強項。”
互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展雖然迅猛，但是對于眾多的國內企業(yè)而言，如何帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的收益卻是一個(gè)老生常談的話(huà)題。劉允認為Google的出口業(yè)務(wù)將會(huì )是幫助中國企業(yè)走向世界的重要工具，而中國企業(yè)也開(kāi)始努力嘗試Google出口服務(wù)，根據Google提供的數據顯示，其移動(dòng)廣告實(shí)時(shí)競價(jià)服務(wù)交易額2011年增長(cháng)了超過(guò)200%，而2012年也會(huì )有超過(guò)85%的增長(cháng)。Google作為全球的搜索引擎，雖然在國內并不能獲得一個(gè)令人自豪的搜索市場(chǎng)份額，但是Google憑借著(zhù)全球的視野，則能夠為不少中國企業(yè)提供趨勢的遠瞻。在劉允看來(lái)，電子商務(wù)需要借助Google的大量數據的分析，而不再是傳統的商業(yè)判斷。“現在真的不能再靠拍腦袋、靠著(zhù)經(jīng)驗、靠著(zhù)簡(jiǎn)單的判斷來(lái)做決策，現在我們說(shuō)做全球業(yè)務(wù)，整個(gè)環(huán)境的變化，政治、經(jīng)濟、文化、人文，你如果沒(méi)有充足的數據，沒(méi)有足夠的分析，你是做不出很好的決定的，我們一定要對這種數據進(jìn)行分析。”最后，劉允還對企業(yè)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展提出兩步走的建議：“除了PC網(wǎng)站，企業(yè)還要把自己的移動(dòng)網(wǎng)站做起來(lái)，這個(gè)是第一步。第二步是如果自己的產(chǎn)品是具有客戶(hù)端特性的，那么應該做應用客戶(hù)端，這個(gè)是核心。”
