大數據時(shí)代 云計算為我們帶來(lái)了什么

　　由盛大的事件，不禁聯(lián)想到另一樣成功落地的云服務(wù)--在線(xiàn)CRM,這涉及的數據價(jià)值可比云存儲更加恐怖，相比較云存儲內存放的個(gè)人數據信息，CRM里則存儲著(zhù)關(guān)乎企業(yè)命脈的業(yè)務(wù)數據，一旦出現問(wèn)題，后果將非常嚴重。

　　對此，在CRM領(lǐng)域有多年經(jīng)驗的XTools副總裁謝億民表示：“就云計算基礎理論方面而言，盛大與XTools的云計算是一樣的，但是在真正實(shí)施云技術(shù)的時(shí)候，盛大只是裝了一個(gè)殼的傳統服務(wù)器存儲，而XToolsCRM的數據安全保護程度可以用銀行級別的安全來(lái)橫向對比，首先備份機制就不是盛大所說(shuō)的物理磁盤(pán)單一存儲，而是采用全國多VPS服務(wù)器以及海外服務(wù)器的互相冗災備份。”

　　另外，謝億民指出，硬件的損壞是不可避免的，XTools數據保護機制可以做到只要有一臺VPS主機運行，所有數據便不會(huì )丟失。如果一臺物理機發(fā)生宕機，在這臺服務(wù)器修好以后，距離這臺服務(wù)器最近的正常運轉的服務(wù)器，可以迅速將用戶(hù)數據重新分區備份，同時(shí)，即便在同一臺獨立主機上，XTools也是采用分區備份，因此，用戶(hù)的數據是不可能因為硬件損壞而丟失的。

　　經(jīng)過(guò)云計算的起起伏伏，XTools逐漸發(fā)覺(jué)企業(yè)用戶(hù)的服務(wù)需求遠大于對技術(shù)難度的需求，這也迫使XTools必須在服務(wù)上投入更大的精力，與此同時(shí)在云計算的道路上，谷歌與Amazon對于“云”的理解走出了兩條道，Google主張利用互聯(lián)網(wǎng)中的閑置CPU資源做網(wǎng)格計算(這也是最初的云概念)，而Amazon則提出了云基礎架構提供公有云服務(wù)的理念。XTools對比國內外互聯(lián)網(wǎng)的差異及安全性考慮，采取了Amazon的解決方案，在全國及北美地區架設VPS服務(wù)器，保障全國用戶(hù)的瀏覽體驗。

　　在這些云基礎上，XTools開(kāi)始真正投入到個(gè)性化的云服務(wù)上，包括互聯(lián)網(wǎng)中的視頻、遠程會(huì )議、在線(xiàn)服務(wù)外，XTools投入大量人力做到云服務(wù)的全年全天候不間斷的電話(huà)服務(wù)，這是國內廠(chǎng)商中鮮有可以將服務(wù)做到的地步。“一方面在技術(shù)上保持領(lǐng)先，另一方面則在服務(wù)上令用戶(hù)感到超出預期的體驗，正是因為這種線(xiàn)上線(xiàn)下的全方位服務(wù)，在眾多的用戶(hù)群中我們獲得了很高的評價(jià)。”謝億民表示，“在這個(gè)過(guò)程中，XTools通過(guò)對云服務(wù)的摸索還建立起了一套完整的云服務(wù)標準體系，對于終端云服務(wù)商來(lái)說(shuō)，這套云服務(wù)標準的建立可以在節省自身成本的情況下幫助用戶(hù)獲得更好的服務(wù)體驗。”

　　總而言之，隨著(zhù)云計算慢慢褪去它神秘的色彩，云服務(wù)要想走得更遠、更穩，云服務(wù)商必須從技術(shù)和服務(wù)兩個(gè)層面共同發(fā)力，讓這朵云真真實(shí)實(shí)地落在地上，落在用戶(hù)的心坎上。