其次，對于中小企業(yè)而言，有效合理的用統(tǒng)一通信是快速提升其市場競爭力的關(guān)鍵。中小企業(yè)對一些基本功能和特定的統(tǒng)一通信技術(shù)都很感興趣，但是許多中小企業(yè)并沒有足夠的實力部署一套完美的統(tǒng)一通信平臺，因此對于部分中小企業(yè)而言，統(tǒng)一通信仍然處于一種尷尬局面。
在部署統(tǒng)一通信平臺時，中小企業(yè)往往考慮更多的是如何節(jié)約成本，如何以最小的成本獲取最大的利潤。其通信的首要任務(wù)是為客戶服務(wù)，為銷售服務(wù)，其次才是用于內(nèi)部辦公。
業(yè)內(nèi)人士指出，中小企業(yè)在通信方面主要存在信息化建設(shè)投資較少、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境較差、缺乏足夠規(guī)模的IT人才、更加強調(diào)工作效率等特點。以此看來，針對中小型企業(yè)的統(tǒng)一通信產(chǎn)品，只有滿足了中小型企業(yè)的自身特點，才能逃離尷尬的局面，也只有這樣的產(chǎn)品，才能夠真正的實現(xiàn)建設(shè)中小型企業(yè)統(tǒng)一通信的目的和作用。
綜上所述，隨著企業(yè)對于企業(yè)內(nèi)部溝通、協(xié)作辦公需求的擴大，通信方式也成為企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素。統(tǒng)一通信提供了各種融合接口和功能，可以大大降低企業(yè)通信費用，增強企業(yè)內(nèi)外部溝通能力，改善企業(yè)與客戶之間的溝通渠道，創(chuàng)造新興的企業(yè)溝通文化，提高企業(yè)生產(chǎn)力。
因此統(tǒng)一通信勢必成為未來通信的主導(dǎo)力量。而大型企業(yè)與中小企業(yè)也將根據(jù)其實際發(fā)展情況來部署最合適的統(tǒng)一通信系統(tǒng)，從而有效合理的用統(tǒng)一通信為企業(yè)及社會帶來的價值。
