其次，對于中小企業(yè)而言，有效合理的用統一通信是快速提升其市場(chǎng)競爭力的關(guān)鍵。中小企業(yè)對一些基本功能和特定的統一通信技術(shù)都很感興趣，但是許多中小企業(yè)并沒(méi)有足夠的實(shí)力部署一套完美的統一通信平臺，因此對于部分中小企業(yè)而言，統一通信仍然處于一種尷尬局面。
在部署統一通信平臺時(shí)，中小企業(yè)往往考慮更多的是如何節約成本，如何以最小的成本獲取最大的利潤。其通信的首要任務(wù)是為客戶(hù)服務(wù)，為銷(xiāo)售服務(wù)，其次才是用于內部辦公。
業(yè)內人士指出，中小企業(yè)在通信方面主要存在信息化建設投資較少、基礎網(wǎng)絡(luò )環(huán)境較差、缺乏足夠規模的IT人才、更加強調工作效率等特點(diǎn)。以此看來(lái)，針對中小型企業(yè)的統一通信產(chǎn)品，只有滿(mǎn)足了中小型企業(yè)的自身特點(diǎn)，才能逃離尷尬的局面，也只有這樣的產(chǎn)品，才能夠真正的實(shí)現建設中小型企業(yè)統一通信的目的和作用。
綜上所述，隨著(zhù)企業(yè)對于企業(yè)內部溝通、協(xié)作辦公需求的擴大，通信方式也成為企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素。統一通信提供了各種融合接口和功能，可以大大降低企業(yè)通信費用，增強企業(yè)內外部溝通能力，改善企業(yè)與客戶(hù)之間的溝通渠道，創(chuàng )造新興的企業(yè)溝通文化，提高企業(yè)生產(chǎn)力。
因此統一通信勢必成為未來(lái)通信的主導力量。而大型企業(yè)與中小企業(yè)也將根據其實(shí)際發(fā)展情況來(lái)部署最合適的統一通信系統，從而有效合理的用統一通信為企業(yè)及社會(huì )帶來(lái)的價(jià)值。
