統一通信系統是我們現在企業(yè)急切需要的一種系統平臺，針對企業(yè)內部的郵件，通信，多媒體，數據，網(wǎng)絡(luò )的各種融合，是現在統一通信系統所要解決的問(wèn)題。
無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，已經(jīng)炒得沸沸揚揚。的確，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)給我們的家庭和企業(yè)帶來(lái)了極大的便利。但是，光是網(wǎng)絡(luò )是不能解決所有問(wèn)題的，我們用的更多的，便是通信問(wèn)題，在無(wú)線(xiàn)涉及不到的地方，我們便是通過(guò)郵件，電話(huà)等通信方式進(jìn)行聯(lián)系。
那么，對于網(wǎng)絡(luò )和通信的融合，就是現下我們需要解決的問(wèn)題。針對這種統一通信系統的理念，我們應該如何理解呢?
統一通信解決方案對傳輸的要求
在移動(dòng)網(wǎng)中，核心網(wǎng)流量采用IP承載已經(jīng)成為現實(shí)而不再只是遠景。移動(dòng)基站傳輸接口也正從2G的E1、3G初期的ATM IMA E1轉為以以太網(wǎng)接口為主(不同制式的IP化進(jìn)程稍有差別)，2G RAN的IP化也在進(jìn)行中。與此相應，傳輸網(wǎng)絡(luò )也必須適應移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )IP化的趨勢。
在移動(dòng)IP化趨勢下，核心網(wǎng)的傳輸顆粒已經(jīng)從TDM轉變成分組業(yè)務(wù)，傳輸問(wèn)題即為光層如何承載IP的問(wèn)題。無(wú)線(xiàn)的傳輸問(wèn)題要復雜很多，不僅因為RAN范圍更大，網(wǎng)絡(luò )結構更加復雜，而且，在IP化的大方向下，傳統的TDM業(yè)務(wù)(如話(huà)音、TDM專(zhuān)線(xiàn)等)保持平穩增長(cháng)趨勢并仍是運營(yíng)商重要的收入來(lái)源，而IP流量迅速增加使得對帶寬的需求猛增，并要求更加細致的用戶(hù)區分和管理和更加高效可靠的業(yè)務(wù)流量和傳送;
同時(shí)，根據其它運營(yíng)商的經(jīng)驗，IP業(yè)務(wù)的高帶寬需求并不能立即與業(yè)務(wù)收入的增長(cháng)相匹配，用戶(hù)并不愿意為新業(yè)務(wù)花費更多的錢(qián)，但運營(yíng)商卻不得不提供這些業(yè)務(wù)才能在將來(lái)維持住和當前一樣的業(yè)務(wù)收入。
因此如何建設適應業(yè)務(wù)IP轉型的RAN傳輸網(wǎng)絡(luò )將成為移動(dòng)運營(yíng)商能否持續發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。
隨著(zhù)生產(chǎn)技術(shù)和管理技術(shù)的提高，企業(yè)之間的競爭日趨激烈，人們逐漸發(fā)現，企業(yè)在降低生產(chǎn)成本方面的競爭似乎已經(jīng)走到了盡頭，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞也不僅僅是一個(gè)企業(yè)能否進(jìn)入市場(chǎng)參加競爭的敲門(mén)磚。
這時(shí)，競爭的焦點(diǎn)開(kāi)始從生產(chǎn)領(lǐng)域轉向非生產(chǎn)領(lǐng)域，轉向過(guò)去那些分散、孤立的，被視為輔助環(huán)節而不被重視的，諸如運輸、存儲、包裝、裝卸、流通加工等物流活動(dòng)領(lǐng)域。人們開(kāi)始研究如何在這些領(lǐng)域里提高服務(wù)質(zhì)量,快速而高效的完成訂單取送， 創(chuàng )造"第三個(gè)利潤源泉"。
物流管理從此由企業(yè)傳統的生產(chǎn)和銷(xiāo)售活動(dòng)中分離出來(lái)，成為獨立的研究領(lǐng)域和學(xué)科范圍。物流管理科學(xué)的誕生使得原來(lái)在經(jīng)濟活動(dòng)中處于潛隱狀態(tài)的物流系統顯現出來(lái)，它揭示了物流活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節的內在聯(lián)系，它的發(fā)展和日臻完善，是現代企業(yè)在市場(chǎng)競爭中制勝的法寶。
假如在物流過(guò)程中有一方不能夠有效配合，將會(huì )造成物流整個(gè)過(guò)程的不順暢，甚至可能完不成此訂單的完整送達。這就形成一個(gè)企業(yè)內部耗費的事件。如何解決這一現象的發(fā)生，取決于快速溝通此問(wèn)題，即時(shí)有效的得到上級對此事件作出的反饋。
事實(shí)上，大型企業(yè)是統一通信首批受益者，在國外許多大型企業(yè)對統一通信已經(jīng)有了很成熟的應用，像微軟等商業(yè)巨頭早已使用統一通信取代了傳統的通信方式，并且也享受到了由此帶來(lái)的好處。
國內的很多大型企業(yè)也都部署了相應的統一通信平臺。對于大型企業(yè)而言，實(shí)時(shí)保持企業(yè)內外部通信線(xiàn)路的暢通和進(jìn)一步提升溝通過(guò)程的有效性是非常重要的。
大型企業(yè)的通信已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的設備和網(wǎng)絡(luò )連通，而是更加強調通信過(guò)程的簡(jiǎn)化、通信覆蓋的全面和通信效果的實(shí)現，例如：跨網(wǎng)絡(luò )、跨設備、跨終端的通信;有線(xiàn)、無(wú)線(xiàn)和移動(dòng)通信的整合;以及語(yǔ)音、視頻、數據的互操作等。
大型企業(yè)需要令通信更加智能，讓通信與業(yè)務(wù)流程匹配或將通信嵌入業(yè)務(wù)流程，令其能夠直接作用于企業(yè)生產(chǎn)力的提升，這才是有效的利用統一通信。
