呼叫中心員工健康不僅在生理 更重在心理

　　作為企業(yè)的管理者，我們不可能全面的關(guān)注到每一級下屬員工，更不可能對員工的工作生活了解的非常透徹。我們只能對當(dāng)前的業(yè)績、數(shù)據(jù)有察覺力。然而，當(dāng)業(yè)績完成量已經(jīng)下滑的時候，往往員工的問題已經(jīng)提早出現(xiàn)了。

　　因此，及時的心理關(guān)注是非常重要的。管理者并不是意指解決員工問題，而是教會員工解決自身問題的方法，并且鼓勵員工去解決和提升。

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