Skype對中國電信運(yùn)營商的挑戰(zhàn)

　　2002年創(chuàng)辦的Skype公司因VoIP業(yè)務(wù)而引人注目。這個(gè)總部位于盧森堡、僅有100多名員工的小公司在2005年9月12日被eBay公司以26億美元的天價(jià)收購，雖然之前已經(jīng)有不少人預(yù)計(jì)Skype、Vonage 等遲早要被其他公司收購，但如此高的價(jià)格出乎意外。
　　Skype 公司于2003年8月推出首個(gè)產(chǎn)品，但僅僅兩年時(shí)間，他們已經(jīng)成為 VoIP 的頂級提供商，注冊用戶超過5400萬戶。Skype為全球數(shù)千萬人免費(fèi)提供以軟件為基礎(chǔ)的PC到PC話音服務(wù)。同時(shí)，他們還通過提供PC 到普通固話和移動電話的收費(fèi)電話服務(wù)。
市場呼喚即時(shí)通信
　　即時(shí)通信(Instant Communication)源自ICQ。4位以色列籍年輕人在1996年7月成立了Mirabilis公司，并于同年11月推出了全世界第一個(gè)即時(shí)通信軟件ICQ(目前ICQ已經(jīng)歸AOL旗下所有)，意為“我在找你”——“I Seek You”，簡稱ICQ。從1999年騰訊推出QQ算起，即時(shí)通信在中國的發(fā)展已有6年左右，目前已經(jīng)過了萌芽階段，進(jìn)入快速發(fā)展階段,2005年行業(yè)增長率達(dá)到50%，已經(jīng)形成了收入規(guī)模為10億人民幣的不可忽視的市場。
　　目前絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)用戶都同時(shí)為即時(shí)通信用戶。國內(nèi)面向個(gè)人的即時(shí)通信產(chǎn)品主要為騰訊QQ，微軟MSN，網(wǎng)易泡泡，搜狐Q，新浪UC，ICQ，雅虎通等。企業(yè)內(nèi)部即時(shí)通信的需求不容忽視,企業(yè)員工可以利用即時(shí)通信系統(tǒng)隨時(shí)查看各部門在線人員，溝通各分支機(jī)構(gòu)，即時(shí)傳輸文件，進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻會議，群發(fā)手機(jī)短信等。
　　相對于傳統(tǒng)的電話、E-mail等通信方式來說，即時(shí)通信不僅節(jié)省費(fèi)用，而且效率更高。艾瑞咨詢的一項(xiàng)調(diào)查顯示，2003年中國即時(shí)通信軟件的最高在線人數(shù)已達(dá)550萬人，到2005年底已突破800萬人，2006年則將突破1200萬人。隨著互聯(lián)網(wǎng)尤其是寬帶用戶數(shù)的迅速增長，未來若干年內(nèi)，中國即時(shí)通信用戶數(shù)量還會猛增。
Skype在即時(shí)通信價(jià)值鏈中的優(yōu)勢
1.Skype的技術(shù)優(yōu)勢
(1) Skype采用了端對端的加密方式，保證信息的安全性
　　Skype采用了數(shù)字簽名的方式在信息(語音、即時(shí)消息、文件)發(fā)送之前進(jìn)行加密，在接收到的時(shí)候進(jìn)行解密，即使在數(shù)據(jù)傳輸過程中需要經(jīng)過其他節(jié)點(diǎn)進(jìn)行中轉(zhuǎn)，也完全沒有可能在中途被竊聽,保證了數(shù)據(jù)無法被篡改。
(2) Skype可以穿透防火墻
　　大多數(shù)的Voice-over-IP應(yīng)用程序不能穿透防火墻和NAT(網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換)。 Skype不是一個(gè)典型的VoIP程序，它運(yùn)用的是P2P技術(shù),幾乎可以在所有的防火墻或者NAT之后工作。
(3) Skype使用簡易、功能強(qiáng)大
　　傳統(tǒng)的電話您只能聽到介于300Hz～3000Hz頻率的語音。Skype可以聽到所有頻率的語音，從最低沉的到最尖銳的；沒有其他任何一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)系統(tǒng)可以有和Skype一樣高的呼叫連通率；現(xiàn)在VoIP應(yīng)用程序配置很困難，不熟悉網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算技術(shù)的用戶幾乎無法使用,Skype無論在軟件還是硬件方面，用戶都無需做任何手工的設(shè)置，通常只要注冊一個(gè)賬戶就可以立即登陸，開始語音通話；除了話音之外，Skype還支持即時(shí)消息、搜索、文件傳送。
(4) Skype可以最大可能的節(jié)省資源
　　Skype可以根據(jù)雙方的連接情況自動選則最佳的編碼方式。語音通話的時(shí)候平均占用帶寬大約是3～16KB/S，實(shí)際占用帶寬會根據(jù)對方的帶寬情況、網(wǎng)絡(luò)狀況，以及CPU性能等有所不同。當(dāng)空閑的時(shí)候大約只需要0～0.5 k/s的帶寬，主要是用來更新好友在線信息。Skype不利用服務(wù)器的資源，而是通過網(wǎng)絡(luò)中的其他用戶機(jī)器來進(jìn)行中轉(zhuǎn)。為了不過多占用做中轉(zhuǎn)的用戶的資源，將速度限制在了500K/S以下。
(5) Skype能夠跨平臺使用
　　Skype目前有完全適用于Windows操作系統(tǒng)、Pocket PC和Mac OS和Linux操作系統(tǒng)的版本，語音通話、文件交換等數(shù)據(jù)傳輸都可跨平臺進(jìn)行。Skype所采用的底層技術(shù)保證了其可以很容易的移植到不同的終端設(shè)備上，更加適應(yīng)終端設(shè)備和通訊技術(shù)的發(fā)展。
(6) 語音通話質(zhì)量有保障
　　Skype為每個(gè)加密的呼叫智能地搜索最好傳輸途徑并動態(tài)的及時(shí)選擇最佳途徑,使得語音呼叫的接通率、語音質(zhì)量在很大程度上甚至超過傳統(tǒng)的電話網(wǎng)絡(luò)。
2.Skype的業(yè)務(wù)類型
　　Skype的業(yè)務(wù)類型分為基本型和增值型。基本型業(yè)務(wù)更像是“軟件電話”，用戶使用計(jì)算機(jī)內(nèi)置的話筒和揚(yáng)聲器進(jìn)行通話。如果想用普通電話的話，則要購置一個(gè)適配器，并且把適配器通過UBS接口連到計(jì)算機(jī)。Skype增值型包括SkypeOut與SkypeIn，它們只能在Skype有PSTN網(wǎng)關(guān)的地方才能夠使用。使用Skype的軟件及Skype網(wǎng)絡(luò)是免費(fèi)的，但是Skype與PSTN互通的SkypeOut與SkypeIn要收費(fèi)。SkypeOut需要單獨(dú)與Skype簽署合同并購買“預(yù)付費(fèi)”卡，卡的最小面值是10歐元。SkypeIn業(yè)務(wù)實(shí)際上是虛擬號碼業(yè)務(wù)，是一種Phone2PC的電話，Skype用戶可以得到已開通此業(yè)務(wù)城市的本地號碼，如10個(gè)歐元可以租用一個(gè)香港電話號碼三個(gè)月。
3.Skype的盈利模式
　　基本型的Skype是免費(fèi)的，只有與PSTN互通時(shí)才收費(fèi)，那么，Skype靠什么來掙錢呢？每一個(gè)連到Skype網(wǎng)上的PC機(jī)都承擔(dān)“迷你”服務(wù)器的角色，Skype每增加一個(gè)用戶，費(fèi)用不到一美分，而且一旦用戶登錄，新增加的計(jì)算機(jī)會令原有的P2P網(wǎng)絡(luò)更為強(qiáng)大有力，用戶自己的IT資源則成為網(wǎng)絡(luò)資源的一個(gè)重要組成部分，不需要中心處理器。而傳統(tǒng)電話網(wǎng)則是把連接工作獨(dú)自包攔，在電信網(wǎng)里要有一個(gè)巨型的呼叫處理設(shè)備(但是通常情況下，這樣的設(shè)備也只是負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域)，并且在加入新用戶時(shí)，還要有建立話費(fèi)賬戶、派遣技術(shù)人員上門服務(wù)等工作。毫無疑問，Skype的成本要低得多。Skype的收費(fèi)業(yè)務(wù)主要是SkypeIn與SkypeOut，它們的價(jià)格取決于Skype與為他們起始和落地呼叫的當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商的談判的情況，因此，在一些國家，Skype的資費(fèi)會遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)的PSTN的資費(fèi)，價(jià)格上有很大的吸引力。Skype目前的收費(fèi)用戶雖然只有100萬戶左右，如果將來它的幾千萬的用戶中有5%最終成為收費(fèi)用戶的話，Skype的收入就十分可觀。此外Skype公司對語音郵件等服務(wù)也要收取費(fèi)用，自2004年7月開通這些附加服務(wù)以來，給公司帶來了1800萬美元的入賬。
　　除了收費(fèi)業(yè)務(wù)外，Skype還向一些廠商出售技術(shù)“許可”，Skype已經(jīng)開始把他們的軟件授權(quán)給3G手機(jī)廠商，另外，WiFi的公司也對Skype非常感興趣，Motorola與BenQ已經(jīng)在研發(fā)Skype WiFi電話。
Skype 對電信運(yùn)營商的影響
1.價(jià)格優(yōu)勢分流固話用戶
　　按照國內(nèi)絕大多數(shù)城市的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：市話前3分鐘為0.18元，此后每多1分鐘0.09元；而國內(nèi)長途折合每分鐘0.7元，使用IP卡撥打每分鐘0.3元；國際長途根據(jù)地理遠(yuǎn)近費(fèi)用不同，如果撥至美國，資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每分鐘8元，即使通過IP卡，每分鐘仍需要1元多人民幣。與之相對的是，通過Skypeout打國內(nèi)固定電話的資費(fèi)為每分鐘1.7歐分，折合人民幣0.16元；國際長話依然是人民幣0.16元。Skype為首的VoIP網(wǎng)絡(luò)電話通話費(fèi)用僅是傳統(tǒng)電信運(yùn)營商的10%，對于國際長途電話前者僅相當(dāng)于后者的1／30～1／40。巨大的價(jià)差使VoIP網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)對固話運(yùn)營商產(chǎn)生巨大沖擊。如果讓消費(fèi)者選擇，結(jié)果不言而喻。所以，至今中國版的Skype只有電腦之間(PC2PC)的通話的功能，并無電腦到電話之間(PC2Phone)的通話功能。
2.分割移動話務(wù)量已成趨勢
　　日前，VoIP領(lǐng)域創(chuàng)新軟、硬件解決方案提供商IPdrum公司在倫敦正式推出了移動通訊產(chǎn)品IPdrumMobileSkypeCable。IPdrum的解決方案使用戶能夠通過移動電話打Skype免費(fèi)電話。據(jù)悉，該技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)將Skype的來電呼叫轉(zhuǎn)移到固定電話或者手機(jī)上。通過SkypeOut給非Skype用戶打電話無需支付漫游費(fèi)進(jìn)行境外通話。Skype已經(jīng)越來越接近移動語音的技術(shù)模式，慢慢將移動的通信體驗(yàn)方式傳遞給它的消費(fèi)者。因此，Skype對移動話務(wù)量的分流指日可待。
3.難以與運(yùn)營商構(gòu)建雙贏的合作模式
　　對待Skype的發(fā)展，運(yùn)營商只要兩種方式：一是采取技術(shù)手段進(jìn)行封殺，但目前技術(shù)上無法實(shí)現(xiàn)；二是聯(lián)合Skype共同發(fā)展以求雙贏。在美國，一種合作方式是傳統(tǒng)運(yùn)營商為VoIP提供傳統(tǒng)的落地接入服務(wù)，賺取通信費(fèi)用；一種是傳統(tǒng)運(yùn)營商主動提供這種服務(wù)。在中國提供接入服務(wù)可能與美國不太一樣，因?yàn)檫@類通話工具對運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)資源占用比較大，所以對運(yùn)營商來說不是很合算，而且對固話業(yè)務(wù)收入造成很大影響，還有一個(gè)很關(guān)鍵的因素就是市場準(zhǔn)入問題。因此短期內(nèi)運(yùn)營商與Skype運(yùn)營者很難在合作模式及利潤分享方面達(dá)成一致。最后導(dǎo)致目前的狀態(tài)就是，各走各的路，這是Skype對運(yùn)營業(yè)務(wù)產(chǎn)生分流的一個(gè)關(guān)鍵原因。

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