Salesfusion是SugarCRM在不到三個月內(nèi)進行的第二次收購。3月份，它收購了Collabspot的電子郵件集成產(chǎn)品。

　　SugarCRM首席執(zhí)行官Craig Charlton在一份聲明中說：“這些收購與我們的新產(chǎn)品創(chuàng)新相結(jié)合，清楚地表明Sugar正處于穩(wěn)固的增長道路上，并且每天都在戰(zhàn)略性地發(fā)展我們的業(yè)務(wù)。”“這只是許多改變游戲規(guī)則的公告的開始，這些公告將極大地改變我們公司的員工，客戶，合作伙伴和行業(yè)。”

　　此次收購使SugarCRM能夠?qū)�Salesfusion的營銷自動化解決方案添加到其CRM平臺中。該集成解決方案將由統(tǒng)一的客戶數(shù)據(jù)平臺提供支持，該平臺可提供深入的客戶智能，以實現(xiàn)相關(guān)和個性化的約定。

　　“現(xiàn)代公司期望的不僅僅是技術(shù)解決方案，”Charlton說。“他們希望與他們開展業(yè)務(wù)的公司建立個人關(guān)系。通過Salesfusion，我們將市場領(lǐng)先的CRM提升到一個新的水平，利用Salesfusion的先進營銷自動化功能來簡化活動管理，推動個性化參與，提高轉(zhuǎn)換率，以及在整個客戶旅程中改變客戶體驗。我們共同使營銷，銷售和服務(wù)專業(yè)人員更高效，對客戶洞察采取行動，并專注于創(chuàng)造無可比擬的相關(guān)客戶體驗的高影響力增值產(chǎn)品。”

　　“Sugar和Salesfusion有著共同的愿景，即B2B的下一波創(chuàng)新浪潮主要關(guān)注在客戶體驗方面，”Salesfusion首席執(zhí)行官Logan Henderson在一份聲明中表示。“客戶體驗領(lǐng)導(dǎo)者明顯優(yōu)于同行，產(chǎn)生更高的平均訂單價值，更好的客戶保留率和滿意度，并顯著提高品牌知名度。Salesfusion提供強大的功能，旨在提高營銷效率和生產(chǎn)力，使營銷人員更有效地提供引人入勝的點播客戶體驗。作為Sugar的一部分，我們將客戶體驗（營銷，銷售，服務(wù)和智能洞察力）中的所有內(nèi)容匯集在一起，使公司能夠更好地發(fā)揮作用并為客戶創(chuàng)造終身價值。”

　　展望未來，Sugar將繼續(xù)無限期地將Salesfusion產(chǎn)品作為獨立產(chǎn)品對待，進行銷售，支持和服務(wù)，同時增加對Salesfusion工程，服務(wù)和支持資源的投資。

　　“SugarCRM收購Salesfusion后，將通過Salesfusion的全面營銷自動化功能加強其在CRM領(lǐng)域的市場領(lǐng)導(dǎo)地位。緊密集成的平臺將通過簡化活動創(chuàng)建，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力，以及加快銷售和營銷效率，從而加快實現(xiàn)價值的時間。”Nucleus Research副總裁Rebecca Wetteman在一份聲明中表示。“Sugar和Salesfusion都致力于為客戶提供價值，這使其成為一個很好的匹配，兩者的整合將為客戶帶來更大的利益。”