具體地說(shuō)，Sequence實(shí)現這種關(guān)系構建的手段是轉型品牌的數字和實(shí)體設計。例如，Best Buy因為想要通過(guò)包含Shop Assist工具在內的數字組件來(lái)改進(jìn)實(shí)體店鋪，從而向Sequence尋求幫助，以允許顧客瀏覽和比較產(chǎn)品、查看細節和評論和向Best Buy職員尋求幫助。類(lèi)似的情況還有Chipotle，Sequence根據Sequence的網(wǎng)站，幫助Chipotle構建了一個(gè)包含響應式設計的網(wǎng)站，確保客戶(hù)在線(xiàn)上感受到與實(shí)體店中相同的品牌形象。
Sequence在一月末宣布了這場(chǎng)收購后，在近期公布了最新情況，這場(chǎng)交易已經(jīng)終止。Sequence的CEO Jojo Roy在博客中發(fā)文稱(chēng)公司期待未來(lái)在Salesforce中繼續工作。
“在過(guò)去的11年間，我們有機會(huì )與世界上最有名并且是最具創(chuàng )新力的公司合作。通過(guò)開(kāi)發(fā)創(chuàng )新型的數字產(chǎn)品以及提升客戶(hù)體驗，我們的使命是幫助企業(yè)轉型為以設計驅動(dòng)。我們期盼在Salesforce中繼續完成這一使命。一旦交易完成，我們會(huì )加強Salesforce的體驗設計能力以幫助企業(yè)運用設計的力量通過(guò)全新的方式與客戶(hù)更好的連接。
Avionos的董事長(cháng)Scott Webb發(fā)表了一份聲明稱(chēng)他將這場(chǎng)收購看作是重大顛覆的一部分：
Salesforce收購S(chǎng)equence驗證了我們在傳統服務(wù)交付模型中看到的顛覆情景。SaaS技術(shù)用相同的方式打破了傳統的On-premise軟件企業(yè)提供給客戶(hù)的用戶(hù)體驗模式。為了打破內部的筒倉，并提供一個(gè)更完整的客戶(hù)體驗，工具和執行者必須同步。因此，采取更多的互動(dòng)和體驗探究的方案提供者將會(huì )占領(lǐng)先機，敏捷解決方案提供商將從概念到交付過(guò)程中成為指導品牌和企業(yè)的關(guān)鍵一環(huán)。”
