人工智能從誕生之日起就備受社會(huì )各界的廣泛關(guān)注，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，現在已經(jīng)成為一門(mén)綜合性的前沿學(xué)科。
在CRM軟件領(lǐng)域，行業(yè)巨頭Salesforce公司，已經(jīng)悄然加速了智能CRM全球布局。Salesforce近日又出大手筆，收購了位于帕洛阿爾托的創(chuàng )業(yè)公司PredictionIO——該公司曾開(kāi)發(fā)過(guò)一種開(kāi)源機器學(xué)習服務(wù)器。這一交易消息是通過(guò)PredictionIO的博客上發(fā)布的。不過(guò)，雙方目前還沒(méi)有披露此次交易的具體金額。根據PredictionIO網(wǎng)站的消息，PredictionIO是一個(gè)開(kāi)源軟件制造公司，主要針對機器學(xué)習應用等業(yè)務(wù)。這也就意味著(zhù)，任何人都可以使用或更改PredictionIO公司的軟件設計，以此打造一款能夠完成大量數據分析工作和預測工作的應用。PredictionIO方面表示，在并購交易完成之后，PredictionIO的技術(shù)仍將以開(kāi)放源形式存在，并將繼續免費供用戶(hù)使用。
Salesforce已經(jīng)在大數據分析和機器學(xué)習等智能相關(guān)的領(lǐng)域做了很多收購動(dòng)作，包括年初收購的MinHash，MinHash開(kāi)發(fā)了一個(gè)名為AILA的智能“個(gè)人助理”，能夠為營(yíng)銷(xiāo)人員獲取并分析全球市場(chǎng)趨勢，并幫助他們以此為依據，創(chuàng )建相應的活動(dòng)。2014年花3億美元收購的客戶(hù)關(guān)系管理平臺RelateIQ（現在已是salesforceiq業(yè)務(wù)的核心）。
在國內，雖然外資難以辦理ICP認證，但中國從來(lái)都是各大國際巨頭必爭之地，Salesforce投資的國內廠(chǎng)商八百客公司，其旗下人工智能CRM品牌——魔售(MagicsalesCRM)開(kāi)展此類(lèi)業(yè)務(wù)。
