據(jù)國外媒體報道，市場研究公司IDC Health預(yù)期，2014年健康醫(yī)療IT提供商將加快角色轉(zhuǎn)變，開始由“IT提供商”向IT服務(wù)供應(yīng)商組合管理方向轉(zhuǎn)變，即向平臺方向發(fā)展。
IDC預(yù)測，健康醫(yī)療IT提供商將會重新定位他們在健康醫(yī)療服務(wù)提供商中的重要角色，避免對其中一方的過渡依賴。此外，IDC預(yù)測，第一代EHR（電子醫(yī)療檔案）的表現(xiàn)將繼續(xù)低于用戶預(yù)期，因為它們并未對“健康恢復(fù)”改革市場運營起到優(yōu)化作用。
IDC研究總監(jiān)朱迪。漢諾威（Judy Hanover）強調(diào)，58%的被調(diào)查供應(yīng)商表示，他們對目前的EHR感到不滿意，或者保持中性態(tài)度；22%的供應(yīng)商已經(jīng)替換了EHR。漢諾威表示，供應(yīng)商將加快由單一系統(tǒng)由更為敏捷的API技術(shù)平臺轉(zhuǎn)變。
此外，IDC預(yù)測供應(yīng)商在持久性運營、數(shù)據(jù)恢復(fù)和安全方面的投資不足將要要付出代價。
漢諾威表示：“供應(yīng)商在這些領(lǐng)域的投資是避免不了的。電子健康檔案對這些企業(yè)高管來說，將是一個關(guān)鍵性任務(wù)，如同其他產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵性工作一樣，這其中就包括跨區(qū)域支持。” 她表示，2014年將會有更多的供應(yīng)商增加在持久經(jīng)營方面的投入，云計算將是這一領(lǐng)域的另一個重要機會。
此外，供應(yīng)商將加快采用行業(yè)最優(yōu)運營管理經(jīng)驗的速度，比如精益六西格瑪（Six Sigma and Lean），從而減少資源浪費，優(yōu)化資源配置，確保高質(zhì)量的醫(yī)護醫(yī)療。以上措施將貫穿于醫(yī)療供應(yīng)量、資產(chǎn)管理、收入管理、門診流程和實驗室管理。在這過程中，面臨的挑戰(zhàn)之一就是確保這些將這些實踐長久的維持下去。
