CTI論壇動態(tài)

　

　

　

思安華勝總經(jīng)理吳畏談intel產(chǎn)品在彩鈴業(yè)務(wù)中的作用
新太科技產(chǎn)品部陳寧談固網(wǎng)短信
多媒體通信：固話發(fā)展的根本出路
捷德公司推出用于2G 和3G網(wǎng)絡(luò)的128K Java? 復(fù)合卡
面向中低端手機(jī)的移動FLASH解決方案
成都市政務(wù)中心推出手機(jī)“互動便民平臺”
"一號通"業(yè)務(wù)獲信產(chǎn)部認(rèn)可 按呼叫轉(zhuǎn)移方式結(jié)算
Avaya SIP解決方案推動下一代企業(yè)通信
上海貝爾阿爾卡特語音業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)岳欣談企業(yè)IP電話策略
VoIP產(chǎn)品走向高集成 集通信、視頻、數(shù)據(jù)、傳真服務(wù)于一體
中興通訊軟交換多媒體項(xiàng)目經(jīng)理陸紀(jì)文談軟電話
VPN精誠攜手視頻會議，IT行業(yè)再現(xiàn)劃時代亮點(diǎn)
中太多媒體終端產(chǎn)品經(jīng)理朱星廣談高清晰視頻會議
VTEL視頻產(chǎn)品再獲中國視訊用戶滿意第一品牌
FVC網(wǎng)絡(luò)視頻解決方案助力英國政府教育領(lǐng)域
廣州移動急推“手機(jī)電視”
視頻會議業(yè)務(wù)組網(wǎng)研究
科大訊飛產(chǎn)品研發(fā)部總經(jīng)理嚴(yán)峻談?wù)Z音產(chǎn)品
Prosody對InfoTalk語音識別技術(shù)的支持
讓電話用戶與Web對話
動口不動手 用聲音上網(wǎng)沖浪
思科IPv6解決方案帶來全新服務(wù)體驗(yàn)
NGN短期難成為投資熱點(diǎn) 運(yùn)營商不會貿(mào)然試水

奧迪堅(jiān)聯(lián)手三高成功舉辦公用事業(yè)呼叫中心服務(wù)與管理研討會

　

　

供求與合作

奧迪堅(jiān)亞太區(qū)總裁出席CCM&CRM 盛會并做主題報(bào)告

2004/04/08

　　一年一度的呼叫中心大會將于4月21日－23日在北京國際會議中心召開，作為全球最具增長潛力的呼叫中心市場，中國已經(jīng)成為世界關(guān)注的焦點(diǎn)，此次"2004中國呼叫中心運(yùn)營與客戶關(guān)系管理大會"（CCM&CRM China 2004）是國內(nèi)呼叫中心技術(shù)與應(yīng)用的盛會，匯集了來自國內(nèi)外各行業(yè)從事呼叫中心和客戶關(guān)系管理領(lǐng)域的專業(yè)人員的關(guān)注和參與，美國奧迪堅(jiān)通訊系統(tǒng)有限公司亞太區(qū)總裁Gilbert Hu應(yīng)邀出席此次盛會，并于4月21日下午2點(diǎn)黃金時間段為國內(nèi)用戶帶來北美呼叫中心市場發(fā)展的最新趨勢。

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集中管理資源-奧迪堅(jiān)產(chǎn)品經(jīng)理余春瑾談分布式呼叫中心

2004/04/05

　　奧迪堅(jiān)長期關(guān)注國內(nèi)企業(yè)對客戶服務(wù)系統(tǒng)（呼叫中心系統(tǒng)）的需求，并率先推出IP分布式呼叫中心平臺。奧迪堅(jiān)產(chǎn)品經(jīng)理余春瑾認(rèn)為，AltiCenter完全突破了傳統(tǒng)的基于交換機(jī)模式或板卡模式的局限性，在IP的基礎(chǔ)上，可以靈活地處理分布或集中的語音和數(shù)據(jù)信息，真正幫助客戶輕松實(shí)現(xiàn)分布在各地的信息資源的集中管理和全面共享，把信息通信技術(shù)與VoIP技術(shù)完美地結(jié)合在一起，使商業(yè)運(yùn)作達(dá)到快捷、高效和經(jīng)濟(jì)的效果。

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Concerto 領(lǐng)導(dǎo)全球的自動應(yīng)答機(jī)AMD檢測技術(shù)

李威揚(yáng) 2004/04/05

概述

　　AMD的精確度是外撥產(chǎn)品競爭的關(guān)鍵，對于AMD的精確程度，大多預(yù)測性撥號的產(chǎn)品供應(yīng)商作出的承諾往往言過其實(shí)。AMD檢測技術(shù)有兩個重要數(shù)據(jù)：AMD精確度、以及判斷被叫方是否為應(yīng)答設(shè)備所花費(fèi)的時間。

　　再全球許多供應(yīng)商都推出了基于CTI技術(shù)、使用常用板卡的撥號器，但這種撥號器對信號的檢測率較低，對AMD檢測也只能達(dá)到60%左右；同時，由于是基于CTI的方式，因此，在實(shí)施一個外撥項(xiàng)目時，不得不基于CTI做大量煩瑣的編碼工作。

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新加坡英立訊科技與煙草再度合作共建保定煙草呼叫中心平臺

2004/04/09

　　新加坡英立訊科技有限公司今年伊始在煙草行業(yè)捷報(bào)頻傳，先后為石家莊、滄州、唐山、廊坊等煙草公司打造了個性化的煙草訪銷性能的呼叫中心，在煙草行業(yè)中造成很大影響。保定煙草公司經(jīng)過深入考察，認(rèn)為新加坡英立訊科技的一體化呼叫中心產(chǎn)品性能穩(wěn)定，性價(jià)比高，在煙草行業(yè)內(nèi)部信譽(yù)卓著，最終決定選擇新加坡英立訊科技為公司打造高性能的一體化呼叫中心平臺。

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廣州本田再次提升客服，匯卓科技助Honda穩(wěn)步發(fā)展

2004/04/09

　　廣州本田800客服系統(tǒng)運(yùn)行一年多以來，發(fā)揮了非常優(yōu)異的市場效應(yīng)，不僅為潛在客戶提供專業(yè)咨詢，而且還大幅提高了老客戶的滿意度和忠誠度，更有效對經(jīng)銷商進(jìn)行監(jiān)控和管理。

　　隨著業(yè)務(wù)的不斷增長，原有一期系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足大量的業(yè)務(wù)，繼添加智能語音應(yīng)答等功能以提高服務(wù)效率后，近期，廣州本田即將第三次提升其客服。

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Avaya呼叫中心搭建長安汽車溝通橋梁

2004/04/05

　　長安汽車�熂瘓F(tuán)�犛邢挢�(zé)任公司具有140多年歷史，是中國西部最大的汽車制造廠，在中國汽車業(yè)排名第四位。產(chǎn)品銷售全國并少量出口。1998年至今�熼L安汽車的產(chǎn)量每年平均以30％～40％的速度遞增。長安汽車作為一家擁有2萬員工的大型企業(yè)。業(yè)務(wù)遍布全中國，如何做好客戶服務(wù)是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。

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GENESYS & eSOON為南航打造全國客服網(wǎng)絡(luò)

2004/04/09

　　中國南方航空股份有限公司再度選用了GENESYS軟件作為全國分公司CALL CENTER的CTI平臺。eSOON所提供的GENESYS CTI軟件配合其ERS（Enterprise Routing Solution企業(yè)智能路由策略）解決方案，為南方航空公司打下了多點(diǎn)接入（Multi-Site）而管理集中的虛擬呼叫中心的基石。

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上海移動客戶服務(wù)1861帳務(wù)自助查詢系統(tǒng)

2004/04/08

　　近日，由上海海港通信技術(shù)有限公司開發(fā)的上海移動客戶服務(wù)1861賬務(wù)自助查詢新系統(tǒng)正式投入運(yùn)行。新系統(tǒng)投入運(yùn)行后，1860的接通率穩(wěn)步提升，達(dá)95％以上，提高了兩個百分點(diǎn)，這標(biāo)志著上海移動為提升客戶滿意度，又邁上了一個新臺階。

　　上海海港通信技術(shù)有限公司作為這次工程的承建商，從這個項(xiàng)目的需求調(diào)研、聯(lián)合測試、設(shè)備選擇、工程調(diào)測、項(xiàng)目驗(yàn)收幾大環(huán)節(jié)中，始終秉承著客戶至上的原則，配合上海移動的初期功能測試、需求的精心設(shè)計(jì)以及系統(tǒng)壓力測試，以強(qiáng)有力地技術(shù)實(shí)力為上海移動建設(shè)了一個穩(wěn)定的、大容量的呼叫的客戶服務(wù)1861帳務(wù)查詢系統(tǒng)。

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公共服務(wù)呼叫中心建成 打電話就可咨詢政

2004/04/04

　　不少市民在辦事時都常常因?yàn)閷φ�府各部門情況缺乏了解而多走“冤枉路”，如果撥打一個電話就可以得到政務(wù)咨詢、疑難解答、投訴舉報(bào)、審批備案等政府公共服務(wù)，那就省事省心了。

　　昨日，記者從南寧市亞奧聯(lián)動公共信息服務(wù)有限公司了解到，作為２００４年南寧市為民辦實(shí)事項(xiàng)目之一的公共信息服務(wù)中心目前已經(jīng)完成一期工程，市民的這個愿望即將得以實(shí)現(xiàn)。

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南寧建成公共服務(wù)呼叫中心

2004/04/06

　　如今，南寧市民如需得到政務(wù)咨詢、疑難解答、投訴舉報(bào)、審批備案等公共服務(wù)，只需撥打一個電話即可，以往因?qū)φ�府部門缺乏了解而“多跑路”、“多查號”的問題將不復(fù)存在。這一市民與政府部門隨時隨地可以“一號溝通”的新事物，得益于該市新近建成的公共服務(wù)呼叫中心工程。

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蘇州電信10000號首席代表 滿足客戶個性化需求

2004/04/07

　　日前，蘇州皓鷹電子科技貿(mào)易有限公司撥打中國電信10000號服務(wù)熱線申請安裝3門電話，經(jīng)辦人趙先生同時提出了一個要求：做生意圖個吉祥，能否挑選一個以“8”結(jié)尾的號碼。按常規(guī)，用戶電話號碼是由話務(wù)代表根據(jù)計(jì)算機(jī)自動跳出的5個號碼讓客戶自己挑選確定的，5個號碼中結(jié)尾不一定帶“8”。此客戶被自動轉(zhuǎn)接到10000號的首席業(yè)務(wù)代表席，客戶的需求得到了滿足。

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網(wǎng)上全文：http://www.yshhuang.com/news/2004news/04/news0442.htm

福州市政府便民呼叫中心年底建成

2004/04/09

　　“１２３４５，有事呼政府”。從明年１月起，福州市五城區(qū)的市民可通過撥打“１２３４５”，進(jìn)行政務(wù)信息查詢，機(jī)關(guān)效能投訴，了解自己信訪投訴的處理進(jìn)程等。

　　昨日，福州市有關(guān)部門負(fù)責(zé)人告訴記者，福州市將投資８５０多萬元建立福州市政府便民呼叫中心１２３４５。該中心是在鼓樓政務(wù)網(wǎng)（ｗｗｗ．ｇｌ．ｇｏｖ．ｃｎ）便民呼叫直通車以及“數(shù)字鼓樓網(wǎng)上辦公室系統(tǒng)”基礎(chǔ)上建立的。政府便民呼叫中心的建立，目的是在政府與市民之間架起一座“連心橋”。該負(fù)責(zé)人說，福州市政府便民呼叫中心，預(yù)計(jì)今年底將完成建設(shè)任務(wù)。

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天津通信啟動114服務(wù)延伸 成為便民“萬事通”

2004/04/09

　　4月1日起，天津市通信公司114查號臺全面啟動延伸服務(wù)項(xiàng)目，全方位為老百姓提供實(shí)用性強(qiáng)的信息查詢服務(wù)。

　　隨著工作和生活節(jié)奏的加快，人們對信息的多樣性和及時性需求越來越高。老百姓遇有什么事，常常會撥打114查詢。天津市通信公司以客戶需求為中心，在114傳統(tǒng)查號業(yè)務(wù)功能基礎(chǔ)上，適時為通信客戶提供方便的信息咨詢服務(wù)：公交路線、飯店特色、禽流感查詢、樓盤查詢、清明掃墓線路及相關(guān)信息的查詢，使老百姓耳目一新。

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菏澤實(shí)行集中電話訂貨全面提升網(wǎng)建水平

菏澤煙草公司　曹庚嶺 2004/04/08

　　山東省菏澤市煙草專賣局于2004年3月1日正式啟動集中電話訂貨運(yùn)行模式，邁出了向現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變的歷史性一步。至3月底，該市有入網(wǎng)零售戶43459戶，有電話35153戶，電話普及率74.8%。3月份，銷售卷煙13798箱，電話訂貨量占總銷量的85%.其中50元/條以上卷煙銷量同比增長13.1%，31元/條—50元/條卷煙銷量同比增長25.1%，20—30元/條以下卷煙銷量同比增長283.5%，銷售名優(yōu)煙1252箱，同比增長75.8%，滯銷煙庫存大幅度降低，在1個月時間內(nèi)，菏澤煙草不但實(shí)現(xiàn)了由人訪到電訪的平穩(wěn)過渡。而且通過電話訂貨實(shí)現(xiàn)了管理工作的“四集中”，既集中組織貨源，集中訂貨，集中配送，集中信息平臺。

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CRM市場回暖 中國成爭奪重點(diǎn)

2004/04/05

　　在經(jīng)歷了3年負(fù)增長后，2004年，客戶關(guān)系管理（CRM）市場開始有所反彈。最新的Gartner研究報(bào)告預(yù)期，今年全球CRM銷售將增長3.5%。在全球市場中，中國自然是最具成長性的市場之一。近日訪華的Siebel——CRM的知名國際廠商——副總裁兼亞太區(qū)銷售咨詢總監(jiān)William的主要使命就是向中國市場推廣CRM。

　　根據(jù)IDC的研究報(bào)告《CRM的財(cái)務(wù)影響》，CRM投資回報(bào)率從16％－1000％以上不等，58%的受訪企業(yè)表示，投資CRM一年內(nèi)就有回報(bào)，35%表示一到三年內(nèi)就可以收回投資。

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案例心得——CRM實(shí)施的六個不要

肖東軍 2004/04/05

　　廣義上，CRM的實(shí)施包括外部主導(dǎo)的實(shí)施和內(nèi)部主導(dǎo)的實(shí)施兩部分，其最終目標(biāo)都是要建立以"客戶價(jià)值"為中心的企業(yè)文化和運(yùn)營策略，并將其貫徹到日常的市場營銷、銷售和服務(wù)等工作中。外部主導(dǎo)的實(shí)施，是指獨(dú)立的顧問咨詢服務(wù)商或軟件廠商向用戶企業(yè)提供實(shí)施的階段，通常周期在幾天~三個月；內(nèi)部主導(dǎo)的實(shí)施，是指外部實(shí)施以外的其他階段，包括CRM軟件購買前的內(nèi)部動員、流程梳理、軟件選型，以及購買后的不斷深化CRM文化和機(jī)制的各種努力，其持續(xù)的進(jìn)程往往較長，甚至可以說是"只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)"。

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實(shí)戰(zhàn)剖析：CRM從何處開始

何榮勤 2004/04/09

編者按:

　　SFA通過對銷售人員的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，用什么方法找到銷售機(jī)會才是核心所在，換句話說，即使有一個很好用的SAF系統(tǒng)對銷售機(jī)會進(jìn)行跟蹤，匯總，單銷售機(jī)會從哪來呢？

　　公司概況：希科辦公設(shè)備公司是一個辦公設(shè)備批發(fā)、零售、服務(wù)及維修的企業(yè)。在國內(nèi)4個主要城市都有分公司，員工總?cè)藬?shù)為321人。

　　該公司最早接觸CRM概念的是IT部門。本來，這個主管對要做什么是非常確信的，既然要做CRM，那當(dāng)然是上一個SFA（銷售自動化系統(tǒng)）或者呼叫中心應(yīng)用了，這不是很自然的嗎？可是，隨著事情的進(jìn)展，最后的結(jié)局卻出乎意料。

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思安華勝總經(jīng)理吳畏談Intel產(chǎn)品在彩鈴業(yè)務(wù)中的作用

2004/04/07

　　成立于2001年的思安華勝公司是CTI行業(yè)后起之秀。思安華勝本著"攜手并進(jìn)，回報(bào)社會"的理念，成為了intel dialogic 產(chǎn)品的中國總代理。思安華勝總經(jīng)理吳畏先生談到，在移動運(yùn)營商ARPU值日益下滑的今天，彩鈴業(yè)務(wù)作為一項(xiàng)話音業(yè)務(wù)的增值業(yè)務(wù)，一經(jīng)推出就取得了巨大的成功，成為提升運(yùn)營商收入除數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)以外的唯一亮點(diǎn)。同時彩鈴業(yè)務(wù)的出現(xiàn)，也給SP和設(shè)備廠商指出了一條新的出路。在韓國、日本、新加坡和港臺等亞太地區(qū)，業(yè)務(wù)一經(jīng)推出就得到了快速的發(fā)展，對運(yùn)營商APRU值的提升作出了很大的貢獻(xiàn)，也給與之相關(guān)的SP和設(shè)備廠商帶來了源源不斷的利潤。

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新太科技產(chǎn)品部陳寧談固網(wǎng)短信

2004/04/05

　　新太科技產(chǎn)品部陳寧認(rèn)為，家家E業(yè)務(wù)盡管目前遇到很多挫折，但從長遠(yuǎn)來看，只要找準(zhǔn)定位，應(yīng)該有很好的市場前景。長遠(yuǎn)來看，終極目標(biāo)是普及到家庭，但從現(xiàn)狀來看，企業(yè)用戶將是家家E業(yè)務(wù)的主要客戶群體和突破口。家家E上應(yīng)該開展面向行業(yè)，面向電子商務(wù)，面向企業(yè)的應(yīng)用。先選擇電子商務(wù)類型的業(yè)務(wù)能夠直接為行業(yè)、企業(yè)帶來直接的利益，將刺激企業(yè)加盟運(yùn)營的積極性。

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多媒體通信：固話發(fā)展的根本出路

2004/04/06

　　與移動電話相比，在全球范圍內(nèi)固定電話的發(fā)展速度日趨緩慢，業(yè)務(wù)收入增長率逐年下降，如何扭轉(zhuǎn)固定電話發(fā)展中的被動局面是全球電信業(yè)都十分關(guān)注的問題。筆者認(rèn)為，固定電話的根本出路和變革在于實(shí)現(xiàn)多媒體通信，其內(nèi)容主要包括網(wǎng)絡(luò)的平滑過渡、終端設(shè)備的更新?lián)Q代、通信功能的突破等幾個方面。

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捷德公司推出用于2G 和3G網(wǎng)絡(luò)的128K Java 復(fù)合卡

2004/04/09

　　2004年3月， 漢諾威/慕尼黑。 2004年的CeBIT 展會上， 國際高科技集團(tuán)捷德公司展示了新的 UniverSIM? Java? Andromeda 卡, 存儲量為128 K. 這張(U)SIM 卡可以在2G 和3G 網(wǎng)絡(luò)中應(yīng)用， 使運(yùn)營商能夠?yàn)橐苿佑脩籼峁└�具吸引力的移動服�?wù)。Java? 卡技術(shù)使移動運(yùn)營商或用戶能夠在個人化過程中及發(fā)卡后加載應(yīng)用。

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面向中低端手機(jī)的移動FLASH解決方案

2004/04/08

1 序言

　　北京萬隆然博科技有限公司(www.rbtk.com)是一家新興高科技企業(yè)，專業(yè)從事無線應(yīng)用內(nèi)容平臺軟件、無線增值業(yè)務(wù)軟件及其相關(guān)應(yīng)用軟件研究、開發(fā)和銷售的公司。自公司成立以來，然博科技密切關(guān)注無線增值業(yè)務(wù)的發(fā)展，尋求新的化復(fù)雜為簡單的、為最終用戶提供全新體驗(yàn)的內(nèi)容解決方案。從2003年開始，然博科技就敏銳地意識到如果能將Internet上廣泛傳播的、豐富的Flash格式的內(nèi)容轉(zhuǎn)換成能在手機(jī)上運(yùn)行的應(yīng)用程序的話，將具有十分廣大的市場。因此，就建立了專門的開發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行這方面的研究和開發(fā)，并于2004年3月推出了然博科技移動Flash系列解決方案，以滿足國內(nèi)移動運(yùn)營商和服務(wù)提供商對新的業(yè)務(wù)的開發(fā)需求。

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成都市政務(wù)中心推出手機(jī)“互動便民平臺”

2004/04/07

　　企業(yè)年檢手續(xù)合不合理？律師年檢注冊正在經(jīng)過什么部門審批？只要發(fā)個短信，便一目了然。昨（6）日，成都市政務(wù)中心正式推出手機(jī)短信查詢服務(wù)，辦事人坐在家中就能跟蹤政府辦公，等待回音，不用再跑“冤枉路”。

　　“成都市已初步建立起互動便民平臺！”在昨日的“軟洽會”論壇上，負(fù)責(zé)成都市政務(wù)中心軟件項(xiàng)目的馬弛說。據(jù)了解，互動便民平臺除開通了手機(jī)支付水電氣費(fèi)用外，新近開通了用手機(jī)、小靈通短信方式，查詢在政務(wù)中心辦事的受理情況。

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"一號通"業(yè)務(wù)獲信產(chǎn)部認(rèn)可 按呼叫轉(zhuǎn)移方式結(jié)算

2004/04/07

　　信息產(chǎn)業(yè)部近日發(fā)出通知，就“一號通”業(yè)務(wù)定性、號碼使用、網(wǎng)間結(jié)算等問題進(jìn)行規(guī)范。通知明確“一號通”屬于本地智能網(wǎng)業(yè)務(wù)，具有固定本地電話業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的電信運(yùn)營企業(yè)均可開展。

　　“一號通”業(yè)務(wù)是在固網(wǎng)上開通一個個人虛擬號碼，對于向該虛擬號碼發(fā)起的呼叫，網(wǎng)關(guān)會將其轉(zhuǎn)移到智能平臺，由智能平臺根據(jù)用戶事先設(shè)定的應(yīng)答通信終端（包括移動電話、固定電話）及應(yīng)答順序?qū)⒑艚幸来无D(zhuǎn)接至不同的終端。當(dāng)所呼轉(zhuǎn)的終端遇忙時，平臺可按用戶設(shè)定的順序自動轉(zhuǎn)接下一個終端，實(shí)現(xiàn)了用戶的所有聯(lián)絡(luò)方式均通過一個虛擬號碼轉(zhuǎn)接。除提供上述呼叫轉(zhuǎn)移功能外，有的電信運(yùn)營企業(yè)還利用“一號通”類智能平臺向用戶提供傳真存儲轉(zhuǎn)發(fā)和語音信箱業(yè)務(wù)。

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網(wǎng)上全文：http://www.yshhuang.com/news/2004news/04/news0440.htm

Avaya SIP解決方案推動下一代企業(yè)通信

2004/04/08

　　高安全性的SIP(Session Initial Protocol)應(yīng)用和在線狀態(tài)應(yīng)用提升公司整體生產(chǎn)力和運(yùn)營效率。

　　全球領(lǐng)先的企業(yè)通訊網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)提供商Avaya公司（紐約證券交易所：AV）日前推出了新的融合通信解決方案，包括軟件、應(yīng)用程序和電話，幫助企業(yè)更好地控制和使用日益增多的商用設(shè)備。該方案集成了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用（如即時信息）以及語音和電話功能（如電話會議、語音郵件和“點(diǎn)擊撥號”功能），使分散在多個地點(diǎn)的個人和團(tuán)隊(duì)能夠使用最恰當(dāng)?shù)脑O(shè)備，以最恰當(dāng)?shù)姆绞健⒃谧钋‘?dāng)?shù)臅r機(jī)進(jìn)行協(xié)作，從而大大節(jié)省相互聯(lián)絡(luò)、信息獲取以及制定決策的時間，提高公司的整體生產(chǎn)力和運(yùn)營效率。

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網(wǎng)上全文：http://www.yshhuang.com/factory/Lucent/avaya04_0403.htm

上海貝爾阿爾卡特語音業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)岳欣談企業(yè)IP電話策略

2004/04/05

　　上海貝爾阿爾卡特語音業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)岳欣認(rèn)為，IP電話的成果之一是將單片電路PBX結(jié)構(gòu)的各種功能單元用清晰的標(biāo)準(zhǔn)接口分成更小的部分。例如，語音交換不是在PBX上執(zhí)行，而是在局域網(wǎng)（LAN）上完成。其想法是LAN不僅用于語音交換，而用于交換所有公司的通信流量。這使得企業(yè)能夠?yàn)槊總�功能部件選擇最合適的供應(yīng)商，從而構(gòu)建符合其需要的最好的解決方案。

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網(wǎng)上全文：http://www.yshhuang.com/factory/alcate/alcatel04_0402.htm

VoIP產(chǎn)品走向高集成 集通信、視頻、數(shù)據(jù)、傳真服務(wù)于一體

2004/04/05

　　集成度很高的通訊服務(wù)器（集通信、視頻、數(shù)據(jù)、傳真服務(wù)器于一體）漸露頭角。

　　它將企業(yè)多媒體通訊功能集成為一個緊湊型的系統(tǒng)，

　　為企業(yè)級通訊需求提供了一種既經(jīng)濟(jì)又容易擴(kuò)展的解決之道。

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網(wǎng)上全文：http://www.yshhuang.com/technology/Voip/2004/04/voip0406.htm

中興通訊軟交換多媒體項(xiàng)目經(jīng)理陸紀(jì)文談軟電話

2004/04/05

　　隨著數(shù)據(jù)網(wǎng)的發(fā)展及軟交換技術(shù)的成熟，人們對終端的選擇越來越多樣化。利用PC機(jī)實(shí)現(xiàn)集數(shù)據(jù)、語音及視頻為一體的綜合通信業(yè)務(wù)，已成為許多用戶的首選，尤其對于企業(yè)辦公、網(wǎng)吧等用戶而言，直接在頁面上通過點(diǎn)擊或輸入被叫號碼發(fā)起呼叫，將具有極好的應(yīng)用前景。針對此，中興通訊提供MultiPhone解決方案。

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網(wǎng)上全文：http://www.yshhuang.com/factory/zhongxing/zhongxing04_0401.htm

VPN精誠攜手視頻會議，IT行業(yè)再現(xiàn)劃時代亮點(diǎn)

2004/04/05

　　深圳市瑞福特信息技術(shù)有限公司近日與深圳市深信服電子科技有限公司簽訂合作協(xié)議，雙方將在中國共同推廣VPN技術(shù)與視頻會議系統(tǒng)的科學(xué)應(yīng)用。此項(xiàng)合作，將會在進(jìn)一步豐富國內(nèi)各行業(yè)VPN解決方案需求的同時，有效拓展視頻會議系統(tǒng)在混網(wǎng)應(yīng)用的發(fā)展空間，進(jìn)而為客戶提供更具性價(jià)優(yōu)勢、也更人性化的信息化服務(wù)。

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網(wǎng)上全文：http://www.yshhuang.com/factory/video/www.radfort.com/radfort04_0401.htm

中太多媒體終端產(chǎn)品經(jīng)理朱星廣談高清晰視頻會議

2004/04/05

　　中太多媒體Penteview2030在深圳發(fā)展銀行視頻會議系統(tǒng)和超百點(diǎn)的山西公安廳二、三級視頻會議網(wǎng)的使用中獲得用戶的好評。Penteview 2130是Penteview 2030的第二代產(chǎn)品，在產(chǎn)品特性和性能上有了新的突破。

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網(wǎng)上全文：http://www.yshhuang.com/factory/f03_06/www.penteview.com/penteview04_0401.htm

VTEL視頻產(chǎn)品再獲中國視訊用戶滿意第一品牌

2004/04/09

　　日前，在人民日報(bào)社主辦的“首屆中國市場產(chǎn)品質(zhì)量滿意度調(diào)查” 的大型公益活動中，VTEL遠(yuǎn)景Vista系列產(chǎn)品被評為“中國視頻會議市場產(chǎn)品質(zhì)量用戶滿意第一品牌”。該活動由人民日報(bào)社市場信息中心主辦、60多家權(quán)威行業(yè)協(xié)會協(xié)辦，并得到了《經(jīng)濟(jì)日報(bào)》、《中國青年報(bào)》、《中國工商時報(bào)》等10大權(quán)威報(bào)刊的支持。調(diào)查主要通過人民網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、陽光315網(wǎng)等權(quán)威網(wǎng)站在網(wǎng)上進(jìn)行，共80多萬用戶參與了投票答卷，最終得到權(quán)威的調(diào)查結(jié)果。

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網(wǎng)上全文：http://www.yshhuang.com/factory/video/www.vtel.com.cn/vtel04_0402.htm

FVC網(wǎng)絡(luò)視頻解決方案助力英國政府教育領(lǐng)域

倫敦2600所學(xué)校、百萬師生將受益

2004/04/06

　　全球領(lǐng)先的超媒體網(wǎng)絡(luò)會議和通信解決方案供應(yīng)商-美國FVC公司今日宣布Click to Meet Express網(wǎng)絡(luò)視頻會議解決方案被英國倫敦教育網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)（LGFL）采納，用來支持英國政府在兩年之內(nèi)讓寬帶互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)進(jìn)入2600所學(xué)校的宏偉計(jì)劃。到2006年止，倫敦2600家學(xué)校的百萬師生將受益于FVC公司的Click to Meet系統(tǒng)方案，通過無處不在的寬帶服務(wù)享受方便迅捷的視頻會議應(yīng)用。這樣，利用FVC Click to Meet Express網(wǎng)絡(luò)視頻會議解決方案，任何一個有IP連接地址的PC用戶都可以通過LGFL加入到在線的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)或會議中去，使用高質(zhì)量、高清晰度且安全的網(wǎng)絡(luò)會議。FVC Click to Meet Express網(wǎng)絡(luò)視頻會議解決方案成為一種實(shí)際且具有成本效益的遠(yuǎn)程教育工具。

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網(wǎng)上全文：http://www.yshhuang.com/factory/f03_07/www.fvc.com/fvc04_0401.htm

廣州移動急推“手機(jī)電視”

2004/04/05

　　上周，廣州移動正式開始向"全球通"的GPRS用戶提供"手機(jī)電視"服務(wù).據(jù)稱,用戶只要在由諾基亞、索尼愛立信、西門子等公司生產(chǎn)的6款支持Symbian操作系統(tǒng)的手機(jī)上，安裝一個名為FondoPlayer的小軟件，就可以通過GPRS網(wǎng)絡(luò)在線收看電視直播。

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網(wǎng)上全文：http://www.yshhuang.com/factory/f03_08/www.funinhand.com/funinhand04_0401.htm

視頻會議業(yè)務(wù)組網(wǎng)研究

孫明俊 劉 述 信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院 2004/04/05

　　2003年，視頻會議業(yè)務(wù)是除了移動通信以外我國通信領(lǐng)域的另一個熱點(diǎn)，原本作為貴族業(yè)務(wù)的視頻業(yè)務(wù)正逐漸走向平民化。就當(dāng)前的情況來看，真正面向普通民眾的視頻通信系統(tǒng)和業(yè)務(wù)還沒有，運(yùn)營商在業(yè)務(wù)定位、用戶選擇以及網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃等問題上似乎仍有著很多的猶豫和困惑。看上去視頻通信市場空間似乎無限，但如何用合適的途徑來提供合適的視頻業(yè)務(wù)類型以謀求新的市場增長點(diǎn)，是視頻業(yè)務(wù)運(yùn)營商迫切需要解決的問題。所謂合適的途徑，主要是指合適的業(yè)務(wù)網(wǎng)和業(yè)務(wù)承載網(wǎng)規(guī)劃以及適用的用戶接入方法。

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網(wǎng)上全文：http://www.yshhuang.com/forum/2004/04/forum04_0407.htm

科大訊飛產(chǎn)品研發(fā)部總經(jīng)理嚴(yán)峻談?wù)Z音產(chǎn)品

2004/04/05

　　科大訊飛產(chǎn)品研發(fā)部總經(jīng)理嚴(yán)峻介紹，公司在今年第一季度推出最新的InterPhonic 3.0語音合成系統(tǒng)，是一款主要面向電信級大規(guī)模電話語音應(yīng)用，提供文本到自然語音的實(shí)時轉(zhuǎn)化服務(wù)的產(chǎn)品。產(chǎn)品繼承了InterPhonic產(chǎn)品體系高自然度、高性能、高穩(wěn)定性的突出特點(diǎn)，進(jìn)一步挖掘用戶的需求，推出了很多面向應(yīng)用的新特性。

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網(wǎng)上全文：http://www.yshhuang.com/factory/f04/www.ifly.com.cn/ifly04_0401.htm

Prosody對InfoTalk語音識別技術(shù)的支持

2004/04/02

　　Aculab為InfoTalk - Recognizer 8.0語音識別軟件提供了接口。此接口是一個基于主機(jī)處理的軟件包，據(jù)此，開發(fā)商和系統(tǒng)集成商可以享受InfoTalk語音識別技術(shù)搭載Aculab Prosody板卡的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)接口和語音處理功能所帶來的卓越性能，進(jìn)而開發(fā)出豐富多彩的、支持語音交互功能的系統(tǒng)應(yīng)用。此舉又一次證明了Aculab對市場的一貫承諾：通過Prosody平臺，為開發(fā)商提供更多的方案選擇和價(jià)值實(shí)現(xiàn)。

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網(wǎng)上全文：http://www.yshhuang.com/factory/f03_12/www.aculab.com/aculab04_0401.htm

讓電話用戶與Web對話

- VoiceXML帶來Web訪問新概念

2004/04/09

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)所存儲的信息和提供的服務(wù)與日俱增，改變了人們的生活及工作方式。然而，互聯(lián)網(wǎng)長期以來與擁有眾多用戶的公用電話網(wǎng)脫離，使中國九倍于計(jì)算機(jī)用戶的電話用戶不能利用電話享受到互聯(lián)網(wǎng)提供的豐富多彩的信息和服務(wù)。雖然計(jì)算機(jī)的擁有量在不斷的增加，但是在相當(dāng)長的時間內(nèi)，計(jì)算機(jī)用戶的數(shù)量不會接近電話用戶的數(shù)量。如何使如此龐大的電話用戶群也能訪問互聯(lián)網(wǎng)，是一個擺在相關(guān)行業(yè)營運(yùn)商、內(nèi)容提供商、以及服務(wù)商面前的一個挑戰(zhàn)和商機(jī)。

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網(wǎng)上全文：http://www.yshhuang.com/factory/f03_04/www.vopromote.com/vopromote04_0401.htm

動口不動手 用聲音上網(wǎng)沖浪

2004/04/05

　　Opera軟件公司宣布，其正在研發(fā)一種新型互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器，可以使得用戶直接與計(jì)算機(jī)說話。這一新款瀏覽器加入了IBM的ViaVoice技術(shù)，使得計(jì)算機(jī)可以詢問用戶并“聆聽”用戶的要求。當(dāng)用戶對著一個微型麥克風(fēng)朗讀語句時，計(jì)算機(jī)將可以識別用戶的聲音、口音以及口型的變化。

　　目前，上述瀏覽器仍然處于研發(fā)階段，在演示當(dāng)中，當(dāng)一名測試者對計(jì)算機(jī)說“預(yù)訂比薩餅”之后，計(jì)算機(jī)屏幕上就會顯示出一份預(yù)訂比薩餅的表格，但瀏覽器卻誤將一份比薩餅“聽”成了“8份比薩餅”。

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網(wǎng)上全文：http://www.yshhuang.com/news/2004news/04/news0428.htm

思科IPv6解決方案帶來全新服務(wù)體驗(yàn)

2004/04/09

　　經(jīng)過近十幾年來的持續(xù)高速發(fā)展，中國通信業(yè)正成為全球通信產(chǎn)業(yè)的重要力量，并且成為通信新技術(shù)和應(yīng)用發(fā)展的主要市場。新的競爭格局的出現(xiàn)，加速了運(yùn)營商由單一的話音服務(wù)提供商向綜合業(yè)務(wù)服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)變過程，由此也推動了新型通信技術(shù)和業(yè)務(wù)的發(fā)展。IPv6所提供的巨大地址空間以及所具有的諸多優(yōu)勢和功能，使其成為構(gòu)筑下一代網(wǎng)絡(luò)的重要基礎(chǔ)。以IPv6為核心技術(shù)的下一代網(wǎng)絡(luò)在中國正在受到越來越多的重視，可以說，IPv6在中國有著廣闊的發(fā)展前景。

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網(wǎng)上全文：http://www.yshhuang.com/factory/Cisco/cisco04_0403.htm

NGN短期難成為投資熱點(diǎn) 運(yùn)營商不會貿(mào)然試水

2004/04/02

　　1999年到2000年間，大約890個NGN(下一代網(wǎng)絡(luò))網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者在納斯達(dá)克(NASDAQ)獲得了資金，到現(xiàn)在生存下來的也不過10%。事實(shí)上，在下一代網(wǎng)絡(luò)主干網(wǎng)正式啟動之前，在中國，幾乎沒有人關(guān)注這項(xiàng)影響世界發(fā)展進(jìn)程的技術(shù)。

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網(wǎng)上全文：http://www.yshhuang.com/news/2004news/04/news0415.htm

奧迪堅(jiān)聯(lián)手三高成功舉辦公用事業(yè)呼叫中心服務(wù)與管理研討會

2004/04/06

　　4月1日-4月3日，美國奧迪堅(jiān)與上海三高緊密合作，成功舉辦全國公用事業(yè)呼叫中心服務(wù)與管理研討會。此次會議圍繞著呼叫中心技術(shù)在公用事業(yè)領(lǐng)域中的應(yīng)用展開，吸引了近30個不同地區(qū)40多家公用事業(yè)單位，以及上海地區(qū)的行業(yè)專家以及對此興趣濃厚的用戶，共計(jì)100多人參加了此次會議。會議討論了先進(jìn)的呼叫中心IP一體化技術(shù)及成熟的公用事業(yè)行業(yè)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，并且進(jìn)行了實(shí)地的參觀和考察，就呼叫中心將會給公用事業(yè)行業(yè)帶來的服務(wù)與管理觀念的變化，以及帶給公用事業(yè)的增值效應(yīng)進(jìn)行了詳盡的探討。

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網(wǎng)上全文：http://www.yshhuang.com/factory/f01_05/www.altigen.com.cn/altigen04_0402.htm

呼叫中心員工激勵－案例剖析（一）

蘇蕊 2004/04/07

　　曾經(jīng)看到過這樣的一句話形容客服代表的心態(tài)："一流的客戶服務(wù)代表有著我要做的激情，而不是要我做的無奈。"而如何使客服代表們永葆這種"我要做的激情"，這就需要呼叫中心的運(yùn)營管理不僅僅依賴各種繁雜的規(guī)章制度來進(jìn)行規(guī)范，還需要在呼叫中心內(nèi)部營造一種積極進(jìn)取的工作氛圍，實(shí)現(xiàn)對于員工的激勵。

　　激勵是從員工內(nèi)在動力出發(fā)，使員工在開始工作時就充滿熱情，發(fā)揮潛能。呼叫中心的激勵機(jī)制可以從話務(wù)代表、小組、整個部門三個層面來進(jìn)行考慮和制定，激勵可以是物質(zhì)的、精神的、即時的、長期的。下文將介紹一些關(guān)于呼叫中心激勵方面的案例。

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網(wǎng)上全文：http://www.yshhuang.com/factory/f03_09/ubest/ubest04_0401.htm

呼叫中心的話量預(yù)測及人員排班

牛寶田 2004/04/06

　　任何呼叫中心的運(yùn)營幾乎都是在追求服務(wù)的速度及質(zhì)量的提高，同時在降低運(yùn)營成本的前提下逐步提升呼叫中心的利潤及客戶滿意度；一個典型的呼叫中心運(yùn)營費(fèi)用，只有5%的成本是花在技術(shù)上，幾乎全部運(yùn)營費(fèi)用的95%以上用于支付工資、網(wǎng)絡(luò)成本和日常開支；人員成本則是呼叫中心運(yùn)營成本的關(guān)鍵；因此，對于任何呼叫中心管理人員來講，合理的人員排班是實(shí)現(xiàn)高效率的呼叫中心運(yùn)營管理，降低整體運(yùn)營成本，保證客戶服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，提高呼叫中心生產(chǎn)力的重要一環(huán)。

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網(wǎng)上全文：http://www.yshhuang.com/forum/2004/04/forum04_0409.htm

宇音科技(上海)有限公司 誠聘

發(fā)布日期：2004年04月08日

有效期：30天

　　宇音科技(上海)有限公司是一家外商獨(dú)資的高新技術(shù)企業(yè)，專業(yè)從事計(jì)算機(jī)語音應(yīng)用技術(shù)的研發(fā)與應(yīng)用，并提供相應(yīng)的解決方案，是國內(nèi)領(lǐng)先的CTI產(chǎn)品提供商。客戶涵蓋電信、金融、證券、公用事業(yè)、電力、政府機(jī)關(guān)、交通、服務(wù)行業(yè)等諸多領(lǐng)域。

　　宇音科技(上海)有限公司堅(jiān)持以技術(shù)為立身之本，旗下?lián)碛卸嗝�在CTI（Computer Telephony Integration）領(lǐng)域具有多年經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員從事基礎(chǔ)研發(fā)工作。在長期的實(shí)際工作中，我們積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，能確切周詳?shù)匕盐湛蛻舻男枨螅�用國際同步的技術(shù)和產(chǎn)品保障客戶的投資，為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。公司于2001年獲得國家軟件企業(yè)認(rèn)證以及全系列產(chǎn)品的軟件產(chǎn)品認(rèn)證。

　　作為在CTI產(chǎn)品領(lǐng)域內(nèi)技術(shù)領(lǐng)先的產(chǎn)品供應(yīng)商，宇音科技(上海)有限公司通過代理公司向大中華區(qū)提供各種通訊領(lǐng)域內(nèi)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和解決方案，包括CTI中間件、錄音監(jiān)控系統(tǒng)、音頻圖文會議系統(tǒng)以及專業(yè)、及時的技術(shù)服務(wù)，以助客戶將產(chǎn)品合理地運(yùn)用到自己的工作環(huán)境中或無縫地整合到系統(tǒng)中。而對于海外市場，宇音公司則直接面向客戶，為海外客戶提供更具性價(jià)比和想象力的CTI產(chǎn)品。

　　公司更以"創(chuàng)造更佳職業(yè)風(fēng)尚"為宗旨，秉著靈活運(yùn)用先進(jìn)的管理模式為目標(biāo)，建立良好的企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)高效率的軟件開發(fā)。

高級工程師 1名

1. 有3至4年Oracle、或MS SQL工作經(jīng)驗(yàn)

2. 有3至4 VC++經(jīng)驗(yàn)

3. 一年TCP/IP網(wǎng)路開發(fā)經(jīng)驗(yàn)　

4. 有CTI行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮　

5. 懂Linux操作系統(tǒng)更佳　

工作地點(diǎn)：上海

軟件工程師 1名

1. 用VC++/MFC有最少一年經(jīng)驗(yàn)

2. 對Java/VB有認(rèn)識

3. 對數(shù)據(jù)庫有基本認(rèn)識　

4. 對ASP/PHP有基本認(rèn)識　

工作地點(diǎn)：上海

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網(wǎng)上全文：http://www.yshhuang.com/jobs/2004/04/jobs0402.htm

北京捷通華聲語音技術(shù)有限公司 誠聘

發(fā)布日期：2004年04月09日

有效期：30天

　　北京捷通軟件技術(shù)有限公司于1998年8月成立于北京市海淀區(qū)上地信息產(chǎn)業(yè)基地留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園，多年來一直致力于中文信息處理與智能人機(jī)交互核心技術(shù)的研究與市場開發(fā)，經(jīng)過幾年的發(fā)展，在語音合成、語音識別、手寫識別等技術(shù)領(lǐng)域取得了優(yōu)異的成績，技術(shù)產(chǎn)品已在國內(nèi)外市場上占領(lǐng)了一定的份額，目前已發(fā)展成為中國市場中文語音合成、手寫識別兩項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)的知名提供商。

　　2000年，捷通公司投資創(chuàng)建北京捷通華聲語音技術(shù)有限公司，由我國著名語音專家、中科院教授呂士楠先生出任首席科學(xué)家。具有自主知識產(chǎn)權(quán)的中文語音合成技術(shù)（jTTS），與國內(nèi)外同類技術(shù)的競爭中處于領(lǐng)先地位。圍繞jTTS核心技術(shù)推出的一系列解決方案，形成了涵蓋CTI行業(yè)、桌面級、嵌入式、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等各個領(lǐng)域的產(chǎn)品體系。技術(shù)產(chǎn)品已在數(shù)百個大中型實(shí)際系統(tǒng)中應(yīng)用，并擁有數(shù)十萬個人用戶，其商品化程度承受了檢驗(yàn)，產(chǎn)品技術(shù)成功銷往美國、日本、韓國、新加坡等海外市場。2002年底，捷通華聲獨(dú)家承接了由國家信息產(chǎn)業(yè)部下達(dá)的"奧運(yùn)之聲--基于多語種語音合成技術(shù)的綜合聲訊平臺"項(xiàng)目；2003年，捷通華聲擊敗所有競爭對手一舉中標(biāo)北京科技奧運(yùn)重點(diǎn)項(xiàng)目《面向奧運(yùn)的多語種語音合成產(chǎn)品研制》，該項(xiàng)目的研究成果將被直接應(yīng)用于2008年北京奧運(yùn)會的綜合信息服務(wù)系統(tǒng) 。

　　2001年，在捷通華聲成功創(chuàng)建的基礎(chǔ)上，捷通軟件投資，力邀北京大學(xué)教授、我國模式識別專家顧小鳳先生主持創(chuàng)建北京捷通華文信息技術(shù)有限公司，長期的技術(shù)積累得以市場實(shí)施，促使捷通華文迅速崛起，成為國內(nèi)提供中文手寫技術(shù)的知名廠商。尤其在嵌入式領(lǐng)域，捷通華文手寫技術(shù)與捷通華聲語音合成技術(shù)相得益彰，相互支持成為國內(nèi)嵌入式領(lǐng)域不可忽視的力量。2003年底，捷通華文公司作為中美網(wǎng)絡(luò)語言教學(xué)(ELLS)項(xiàng)目的唯一中方智能技術(shù)提供商，成功的將國際一流的中文手寫、語音識別技術(shù)應(yīng)用于中美兩國的多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)，該項(xiàng)目的實(shí)施對促進(jìn)中美兩國相互了解和開展教育文化交流具有重要的推動意義。

　　捷通公司通過五年多的努力，以捷通模式形成了一個企業(yè)集團(tuán)的雛形，完成了企業(yè)的初創(chuàng)階段，明確了方向，奠定了企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，提供出更扎實(shí)、寬廣的人才施展才華的舞臺。捷通公司歡迎有識、有志之士加盟共同的事業(yè)，共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)中文信息產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展目標(biāo)。

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高級開發(fā)工程師：5名

職位要求：

1， 大學(xué)本科計(jì)算機(jī)專業(yè)相關(guān)學(xué)歷以上；兩年以上軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)；

2，精通VC++編程、具有產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)能力；

3，具有研究能力、創(chuàng)新能力，善于鉆研；

4，有長期致力于中文語音技術(shù)（中文手寫技術(shù)）的研究與開發(fā)的志向；

5，有語音識別、語音合成（手寫識別）技術(shù)研究和開發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

6，有模式識別、人工智能、數(shù)字信號處理等方面技術(shù)基礎(chǔ)和編程經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

7，品行端正、具有良好的工作態(tài)度，敢于承擔(dān)工作責(zé)任；

8，具有良好的溝通能力，善于表達(dá)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神。

工作職責(zé)：

1，獨(dú)立或與團(tuán)隊(duì)合作完成軟件技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目；

2，負(fù)責(zé)編寫完整的開發(fā)文檔、產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路；

3，與客戶保持良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，并能夠根據(jù)客戶需求制定相關(guān)技術(shù)與產(chǎn)

品的解決方案；

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刊登日期 2004年04月05日

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刊登日期 2004年04月06日

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刊登日期 2004年04月07日

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公司名稱 合肥創(chuàng)新

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刊登日期 2004年04月087日

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公司名稱 北京優(yōu)創(chuàng)信通公司

合作內(nèi)容 提供技術(shù)成熟的uVcon會議橋及著名的Polycom產(chǎn)品

　　uVcon音頻會議橋打破傳統(tǒng)會議的桎梏，賦予了“會議”嶄新的涵義。它利用劃時代的DSP以及軟件技術(shù)，拉近了人們在空間上的距離，無論什么時候、無論您在哪里，通過固定電話、移動電話或數(shù)字專線電話等通信設(shè)備采用約定的方式，便可參加會議。與會者可以自由交談、自由發(fā)言；會議的召開過程簡單易行，快捷方便，有助于提高辦公效率，節(jié)省辦公經(jīng)費(fèi)，減少會議支出。

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網(wǎng)上全文：http://www.yshhuang.com/users/cooperation/2004/04/co1311.htm