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廣州本田再次提升客服,匯卓科技助Honda穩(wěn)步發(fā)展

2004/04/09

  廣州本田800客服系統(tǒng)運行一年多以來,發(fā)揮了非常優(yōu)異的市場效應,不僅為潛在客戶提供專業(yè)咨詢,而且還大幅提高了老客戶的滿意度和忠誠度,更有效對經銷商進行監(jiān)控和管理。

  隨著業(yè)務的不斷增長,原有一期系統(tǒng)已經不能滿足大量的業(yè)務,繼添加智能語音應答等功能以提高服務效率后,近期,廣州本田即將第三次提升其客服。

  匯卓科技為廣州本田搭建的第四代呼叫中心系統(tǒng)和CRM系統(tǒng),具有優(yōu)異的不斷升級和擴展性能,能夠隨著企業(yè)業(yè)務的發(fā)展而同步發(fā)展。而匯卓科技所擁有的15年呼叫中心和CRM的專業(yè)經驗和眾多客戶成功案例,成為企業(yè)成功實施客戶服務中心和客戶關系管理的可靠保障。

匯卓科技有限公司公司供稿 CTI論壇編輯



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