王立新，15年呼叫中心從業(yè)經(jīng)歷，見證了中國呼叫中心的發(fā)展。曾在業(yè)界新太科技，Avaya、Aspect、GN、訊鳥等知名公司任職，參與了國內(nèi)早期電信運營商呼叫中心、郵政、航空、金融保險等行業(yè)呼叫中心的建設(shè)。現(xiàn)在是深藍(lán)淺藍(lán)顧問咨詢（北京）有限公司合伙人，關(guān)注點有云計算和呼叫中心的新商業(yè)模式設(shè)計規(guī)劃。
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