王立新，15年呼叫中心從業(yè)經(jīng)歷，見(jiàn)證了中國呼叫中心的發(fā)展。曾在業(yè)界新太科技，Avaya、Aspect、GN、訊鳥(niǎo)等知名公司任職，參與了國內早期電信運營(yíng)商呼叫中心、郵政、航空、金融保險等行業(yè)呼叫中心的建設。現在是深藍淺藍顧問(wèn)咨詢(xún)（北京）有限公司合伙人，關(guān)注點(diǎn)有云計算和呼叫中心的新商業(yè)模式設計規劃。
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