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    窩窩團(tuán) 張震專欄

    2013-06-04 16:09:18   作者：   來源：CTI論壇   評論：0 　點(diǎn)擊：

    北京窩窩團(tuán)信息技術(shù)有限公司客服部總監(jiān) 張震
    張震 窩窩團(tuán)

    　　2002年加入呼叫中心行業(yè)，目前擔(dān)任窩窩團(tuán)全國客服總監(jiān)，同時(shí)也是呼叫中心及客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(huì)特邀專家評委，曾經(jīng)擔(dān)任過全國海關(guān)客服項(xiàng)目客服經(jīng)理，宅急送全國呼叫中心經(jīng)理，獲得過DHL全亞太區(qū)最佳雇員稱號(hào)，曾參與編寫并出版了《物流客戶服務(wù)》教科書。

    張震主要文章：

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