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    出版日期:2021年4月19日  星期一

    總第九六三期

    周刊回顧 CTI論壇主頁
    CTI論壇介紹
     CTI論壇(www.yshhuang.com)定位于中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
    2021中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)在京成功召開


    由CTI論壇主辦的2021中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)于4月15日在北京遼寧大廈成功召開。本次會(huì)議以"5G時(shí)代 共筑企業(yè)通信云生態(tài)"為主題,圍繞企業(yè)通信、呼叫中心、下一代通信架構(gòu)等內(nèi)容為話題,展示各種各樣的前沿技術(shù),繼續(xù)推動(dòng)ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展,及時(shí)反映產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)向。大會(huì)活動(dòng)主題鮮明、內(nèi)容豐富、形式多樣,商機(jī)遍布。通過主題演講、展覽展示、嘉賓交流、社交活動(dòng)、案例分享、視頻專訪等多形式學(xué)習(xí)交流,探討業(yè)界人士所關(guān)注的各類熱點(diǎn)話題。

    專訪科大訊飛智能服務(wù)事業(yè)部產(chǎn)品總監(jiān)姚佶超


    姚佶超,科大訊飛人工智能產(chǎn)品專家。10年人工智能行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),涉及50個(gè)以上AI產(chǎn)品落地項(xiàng)目管理。從0到1打造訊飛言知產(chǎn)品,2018年獲客戶世界推薦產(chǎn)品獎(jiǎng)。先后主導(dǎo)中國移動(dòng)、安徽電信、中國銀行、廣發(fā)銀行、人社、稅務(wù)等智能客服產(chǎn)品項(xiàng)目。現(xiàn)負(fù)責(zé)科大訊飛公司智能客服全產(chǎn)品體系建設(shè)。對(duì)于金融、政務(wù)、公共事業(yè)、交通物流等行業(yè)場景AI能力產(chǎn)品應(yīng)用解決有著豐富經(jīng)驗(yàn),對(duì)核心技術(shù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、行業(yè)應(yīng)用等方面有著深刻理解。

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    如何讓聯(lián)絡(luò)中心座席領(lǐng)先于不斷發(fā)展的CX需求?
    CX的下一步:聯(lián)絡(luò)中心座席助理、渠道引導(dǎo)
    科大訊飛亮相2021中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)
    遠(yuǎn)傳科技亮相2021中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì) 
    云趣科技亮相2021中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)
    優(yōu)音通信震撼亮相2021中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)
    眾麥通信參展2021中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì) 
    中關(guān)村科金參加2021中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)
    AI+ICT:思必馳線上+線下組合賦能
    奧科攜后疫情時(shí)期云技術(shù)產(chǎn)品亮相CTI展會(huì)
    云聯(lián)信通亮相2021中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)
    七星藍(lán)圖參展2021中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)
    不到半年,竹間再獲1億元人民幣融資

    領(lǐng)跑者!億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)參與標(biāo)準(zhǔn)制定,助力信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

    Unify安壽男:工匠精神 
    東進(jìn)技術(shù)閃耀2021中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)
    方位通訊亮相2021中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)
    Ribbon參加2021中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)
    鼎信通達(dá)將亮相中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)
    呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì),飛音時(shí)代與您如期相約
    華為云:“四個(gè)現(xiàn)代化”,讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)應(yīng)用敏捷
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    《混合型AI 致勝未來》


    2020年度編輯推薦獎(jiǎng)評(píng)選

    2021中國呼叫中心及
    企業(yè)通信大會(huì)


    2019中國客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
    10月/深圳


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